Ziggo abonnement opzeggen
Je kunt op vier manieren jouw Ziggo abonnement opzeggen:
- Bel de Ziggo klantenservice op 1200 (met een vaste lijn van Ziggo, gratis nummer) of 0900 1884 (met een ander nummer, je betaalt de normale tarieven).
- Vul via de website van Ziggo het opzegformulier in. Geef aan wat je wilt opzeggen, waarom je jouw abonnement wilt opzeggen en vul een aantal persoonlijke gegevens in. Het verwerken van je opzeg duurt ongeveer een week.
- Print het opzegformulier uit en stuur een aangetekende brief naar: Ziggo B.V., Postbus 43048, 3540 AA Utrecht.
- Sluit een abonnement bij een andere telecom provider af en geef aan dat je gebruik wilt maken van de overstapservice. Jouw nieuwe provider zal dan jouw Ziggo abonnement opzeggen.
Voordat je Ziggo opzegt, is het aan te raden om in Mijn Ziggo na te gaan wat de einddatum van jouw contract is. Als je voor deze datum jouw abonnement opzegt, dan dien je een afkoopsom te betalen. Deze afkoopsom bedraagt 50% van de resterende abonnementskosten tot aan het einde van de minimale abonnementsduur.
In de meeste gevallen is er sprake van een opzegtermijn van een maand, dit is echter afhankelijk van jouw abonnement. Na afloop van jouw contract kun je maandelijks jouw Ziggo abonnement opzeggen.
Nadat je jouw abonnement hebt opgezegd, zul je een brief of e-mail vanuit Ziggo ontvangen waarin aangegeven wordt welke apparatuur je terug dient te sturen naar Ziggo. Dit betreft alle apparatuur die je van Ziggo geleend hebt. Stuur je deze apparatuur niet terug, dan worden hiervoor kosten in aanrekening gebracht.
Vergelijk alle alles-in-1 pakketten!
Vergelijk alle alles-in-1 pakketten bij Selectra en bespaar op jouw telecomfactuur!
Ziggo vaste telefoon opzeggen
Wil je enkel jouw Ziggo vaste telefoon opzeggen? Je kunt dit geval in Mijn Ziggo jouw Ziggo abonnement wijzigen naar een abonnement zonder vaste telefoon.
Ga in Mijn Ziggo naar "Producten" en klik vervolgens op "Pakket wijzigen". Vervolgens kun je jouw nieuwe pakket samenstellen, waarna je een bevestigingsmail zult ontvangen.
Ziggo tv opzeggen
Wil je enkel jouw Ziggo tv opzeggen? Je kunt dit geval in Mijn Ziggo jouw Ziggo abonnement wijzigen naar een abonnement zonder televisie.
Ga in Mijn Ziggo naar "Producten" en klik vervolgens op "Pakket wijzigen". Vervolgens kun je jouw nieuwe pakket samenstellen, waarna je een bevestigingsmail zult ontvangen.
Ziggo opzeggen vanwege overlijden of verhuizing
In het geval een overlijden of verhuizing, is het niet altijd nodig om het Ziggo abonnement op te zeggen. Ook kan het zijn dat de procedure voor het opzeggen van Ziggo verschilt van wat hierboven beschreven is.
Wat je precies moet doen bij een overlijden of verhuizing, ontdek je hieronder.
Ziggo opzeggen vanwege overlijden
Voor een Ziggo abonnement opzeggen vanwege een overlijden dien je het online formulier in te vullen. Je dient hierbij de gegevens van de overledene en een nabestaande of een contactpersoon in te vullen. Je kunt ervoor kiezen om het abonnement op te zeggen, maar de nabestaande kan er ook voor kiezen om het abonnement over te nemen.
Je kunt dit formulier ook uitprinten en per post naar Ziggo sturen (Ziggo B.V., Postbus 43048, 3540 AA Utrecht) of de Ziggo klantenservice bellen op: 1200 (Ziggo vaste lijn) of 0900 1884 (ander nummer).
Het opzeggen van Ziggo vanwege een overlijden is te allen tijde 100% gratis.
Ziggo opzeggen vanwege verhuizing
In het geval van een verhuizing, kun je ervoor kiezen om jouw abonnement mee te verhuizen of op te zeggen. Belangrijk hierbij is om eerst na te gaan of je op jouw nieuwe adres Ziggo kunt ontvangen.
- Ik kan geen Ziggo ontvangen
Je dient bij Ziggo een bewijsstuk aan te leveren. Vervolgens wordt de opzegging kosteloos voor jou geregeld. - Ik kan Ziggo ontvangen
Er wordt een afkoopsom aangerekend voor het opzeggen van Ziggo.
Ziggo abonnement wijzigen
Indien je niet meer tevreden bent met jouw huidige Ziggo abonnement, kun je ook besluiten om het abonnement te wijzigen in plaats van op te zeggen. Je dient dit in Mijn Ziggo of telefonisch met behulp van de Ziggo klantenservice te doen.
Voor je Ziggo abonnement wijzigen ga je in Mijn Ziggo naar "Producten", waar je vervolgens op "Pakket wijzigen" klikt. Maak vervolgens de wijzigingen die je wilt en rond het proces af. Je zult per mail een bevestiging van de wijzigingen ontvangen.
Vergelijk alle alles-in-1 pakketten!
Vergelijk alle alles-in-1 pakketten bij Selectra en bespaar op jouw telecomfactuur!
Ziggo abonnement overnemen
In het geval van een overlijden, scheiding, vertrek van de contracthouder of wanneer je gaat samenwonen, is het ook mogelijk om een Ziggo abonnement over te nemen.
- Een Ziggo abonnement overnemen is enkel mogelijk als er geen betalingsachterstand is (niet het geval bij een overlijden).
- Na het insturen van alle gegevens, zal binnen tien werkdagen (bij een overlijden) of binnen vijf werkdagen (in alle andere gevallen) het contract overgezet worden.
Voor het overnemen van het contract van een overledene, dien je het online formulier in te vullen. In de overige gevallen dien je het wijzigingsformulier via de Ziggo website te downloaden, in te vullen, uit te printen (voor de handtekeningen) en vervolgens met kopieën van een legitimatiebewijs van beide partijen te uploaden naar de Ziggo website.
Veelgestelde vragen over Ziggo opzeggen
Je kunt jouw abonnement bij Ziggo telefonisch, online of per post opzeggen. Bel de Ziggo klantenservice vanaf een vaste lijn van Ziggo op 1200 of vanaf een ander nummer op 0900 1884 voor hulp van een medewerker van Ziggo bij het opzeggen van jouw abonnement.
Het is mogelijk om het opzegformulier in te vullen en online in te sturen of uit te printen en aangetekend naar Ziggo te sturen: Ziggo B.V., Postbus 43048, 3540 AA Utrecht.
Je kunt ook direct een abonnement bij een andere telecom provider afsluiten. Als je tijdens het bestelproces aangeeft dat je gebruik wilt maken van de overstapservice, zal jouw nieuwe provider jouw Ziggo abonnement opzeggen voor jou.
Hoewel Ziggo altijd opzegbaar is, wordt er wel een afkoopsom in rekening gebracht als je jouw abonnement opzegt voordat de minimum abonnementsduur voorbij is. De afkoopsom bedraagt 50% van de resterende abonnementskosten tot aan het einde van de abonnementsduur.
De opzegtermijn is in de meeste gevallen één maand. Dit is echter afhankelijk van jouw abonnement en kun je in jouw contract terugvinden. Na de einddatum van jouw contract kun je jouw abonnement maandelijks opzeggen.
Bij een overlijden kun je met de Ziggo klantenservice telefonisch contact opnemen. Je belt hiervoor naar: 1200 (Ziggo vaste lijn) of 0900 1884 (ander nummer). Het is ook mogelijk om het online formulier in te vullen. Stuur hem vervolgens in of print het formulier uit en stuur hem per post naar: Ziggo B.V., Postbus 43048, 3540 AA Utrecht.
In plaats van Ziggo opzeggen, kan een nabestaande het abonnement ook overnemen. Dit kan via hetzelfde formulier geregeld worden. Zowel het Ziggo abonnement opzeggen als overnemen is in het geval van een overlijden kosteloos.
Op den duur zul je geen toegang meer hebben tot je Ziggo mail. Nadat je jouw Ziggo abonnement hebt opgezegd, zul je nog zes maanden toegang houden tot je e-mail. Gebruik deze periode om een nieuw mailadres aan te maken, jouw mails door te sturen naar jouw nieuwe mailadres en jouw mailadres in al jouw accounts aanpassen.
Als je een nieuw mailadres aanmaakt, is het aan te raden om dit niet bij jouw nieuwe telecom provider te doen. Besluit je namelijk om in de toekomst van provider te veranderen, dan zul je op den duur de toegang tot jouw e-mail verliezen. Het is daarom aan te raden om bij een derde partij een mailadres aan te maken, zoals Gmail, Hotmail of Live.
Na het opzeggen van Ziggo heb je nog zes maanden toegang tot jouw Ziggo mail, hierna verlies je de toegang. Het is aan te raden om een nieuw mailadres aan te maken, niet bij een telecom provider, maar bij een derde partij zoals Gmail of Hotmail, en in al jouw accounts jouw mailadres te wijzigen voordat het te laat is.
Het is mogelijk om enkel de Ziggo vaste telefoon op te zeggen. Je dient in dit geval in Mijn Ziggo naar "Producten" te gaan en vervolgens op "Pakket wijzigen" te klikken. Je kunt jouw abonnement dan wijzigen naar een abonnement zonder vaste telefoon.
Na het doorlopen van dit proces, zul je via de mail een bevestiging van de wijziging van jouw abonnement ontvangen.
Het is mogelijk om enkel de Ziggo tv op te zeggen. Je dient in dit geval in Mijn Ziggo naar "Producten" te gaan en vervolgens op "Pakket wijzigen" te klikken. Je kunt jouw abonnement dan wijzigen naar een abonnement zonder televisie.
Na het doorlopen van dit proces, zul je via de mail een bevestiging van de wijziging van jouw abonnement ontvangen.
Als je Viaplay als optie via Ziggo geactiveerd hebt, kun je de optie ook via Ziggo opzeggen. Je dient dit in Mijn Ziggo te doen.
- Log in bij Mijn Ziggo.
- Ga naar "Producten".
- Klik op "Naar streamingdiensten" in de sectie onder "Streamingdiensten".
- Ga naar "Beheren".
- Klik op "Abonnement opzeggen".
Als je Viaplay via Ziggo geactiveerd hebt, kun je de optie maandelijks via Ziggo opzeggen. Viaplay via Ziggo opzeggen doe je in Mijn Ziggo:
- Log in bij Mijn Ziggo.
- Ga naar "Producten".
- Klik op "Naar streamingdiensten" in de sectie onder "Streamingdiensten".
- Ga naar "Beheren".
- Klik op "Abonnement opzeggen".
Als je Netflix als optie via Ziggo geactiveerd hebt, kun je de optie ook via Ziggo opzeggen. Je dient dit in Mijn Ziggo te doen.
- Log in bij Mijn Ziggo.
- Ga naar "Producten".
- Klik op "Naar streamingdiensten" in de sectie onder "Streamingdiensten".
- Ga naar "Beheren".
- Klik op "Abonnement opzeggen".
Als je ESPN als optie via Ziggo geactiveerd hebt, kun je de optie ook via Ziggo opzeggen. Je dient dit in Mijn Ziggo te doen.
- Log in bij Mijn Ziggo.
- Ga naar "Producten".
- Klik op "Naar streamingdiensten" in de sectie onder "Streamingdiensten".
- Ga naar "Beheren".
- Klik op "Abonnement opzeggen".
Jouw Ziggo abonnement wijzigen kun je telefonisch doen door de Ziggo klantenservice te bellen op: 1200 (Ziggo vaste lijn) of 0900 1884 (ander nummer). Je kunt ook zelf je Ziggo abonnement wijzigen in Mijn Ziggo.
Je dient in dit geval in Mijn Ziggo naar "Producten" te gaan en vervolgens op "Pakket wijzigen" te klikken. Na het doorlopen van dit proces, zul je via de mail een bevestiging van de wijziging van jouw abonnement ontvangen.
Beoordeel jouw ervaring met Ziggo
Klik op een ster om een review achter te laten
Beoordeel Ziggo
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Meer over telecomaanbieders
Andere telecom providers
