Methodologie van Selectra-vergelijkers en vergelijkingen

Introductie: de waarden van transparantie, duidelijkheid en loyaliteit van Selectra

Bij Selectra geloven we dat consumentenvertrouwen de sleutel is en dat er alleen vertrouwen kan zijn als er transparantie is.

Over het algemeen streven we ernaar om op onze sites alle aanbiedingen te vermelden op de markten waarin we actief zijn.

Met betrekking tot verzekeringen en bankdiensten is SELECTRA SAS geregistreerd bij de RCS van Parijs onder nummer 499 807 147, en gevestigd te 66 rue Sébastien Mercier, 75015 Parijs, gerefereerd aan ORIAS, de controle van vergelijkers en makelaars in verzekerings- of bankdiensten (ons registratienummer: 16000020).

Wie zijn de partners van Selectra?

Selectra werkt samen met meerdere partners. Selectra selecteert zijn partners nauwgezet op basis van de kwaliteit van hun aanbiedingen en het gemak van het inschrijvingsproces. Het doel is om de consument die op Selectra vertrouwt te leiden naar aanbiedingen die zijn aangepast aan hun situatie en die hen tevreden zullen stellen.

Hieronder vindt u de lijst van onze partners. Sommigen zijn directe partners, dat wil zeggen met wie we een contractuele relatie hebben zonder tussenpersoon, terwijl we voor anderen partners zijn via een affiliatieplatform. Bovendien zijn sommige van deze leveranciers slechts partners voor een bepaalde taal, branche (energie, telecom), product of acquisitie- en/of verkoopkanaal.

Aanbiedingen van partners onder de aandacht brengen

Selectra behoudt zich het recht voor om een partneraanbieding op de eerste plaats in de ranglijst te plaatsen. In dit geval bevat het aanbod de vermelding "Advertentie" om het te onderscheiden van andere aanbiedingen. Daarnaast kan een reclamebanner worden gereserveerd om een partnerleverancier of een evenement in de kijker te zetten (voorbeeld: een banner "gegroepeerde energieaankoop" op de homepage).

De energievergelijker van Selectra zet geen partneraanbiedingen op de voorgrond. We tonen op deze tool alle beschikbare aanbiedingen op de markt, zonder andere rangschikkingscriteria dan de jaarlijkse prijs. Onder beschikbare aanbiedingen verstaan we alle aanbiedingen die worden gepresenteerd op de tariefkaarten van de leveranciers. De enige uitzonderingen zijn groepsaankopen die niet door Selectra worden georganiseerd en contracten van leveranciers met een complexe tariefstructuur waarbij vaste en variabele kosten worden gecombineerd, die onze vergelijker technisch nog niet kan verwerken, zoals het geval is bij EnergyVision.

Wat is de methodologie voor energievergelijkingen op de website?

Gebruikers kunnen via Selectra de gas- en/of stroomaanbiedingen vergelijken. Op de resultatenpagina vindt de gebruiker alle aanbiedingen die overeenstemmen met het verbruiksprofiel dat hij op de startpagina heeft ingevoerd, gerangschikt in oplopende volgorde van prijs.

Verbruiksschattingsmethode voor de vergelijker

Wie zijn jaarverbruik kent, kan dit rechtstreeks op de startpagina van de vergelijker invoeren. Je kunt ook het type energiemeter kiezen.

Selectra gebruikt zijn eigen verbruiksschattingssysteem.

De berekening van de verbruiksschatting is gebaseerd op de volgende gegevens:

Elektriciteit

De schatting van het elektriciteitsverbruik houdt rekening met:

Vaste verbruikswaarden

• Het verbruik van bepaalde toestellen wordt er standaard bijgeteld (televisie, koelkast en computer).
• Het verbruik van bepaalde apparaten kan al dan niet geactiveerd worden door de gebruiker (wasmachine, droger, vaatwasser).

Het verbruik van deze toestellen is het gemiddelde jaarverbruik in kWh.

Variabele verbruikswaarden

• Elektriciteitsverbruik voor verlichting in het appartement wordt berekend op basis van het aantal personen in de accommodatie.
• Het verbruik voor verwarming, indien elektrisch, wordt berekend op basis van de oppervlakte van de accommodatie.
• Het verbruik voor warm water, indien elektrisch, wordt berekend op basis van het aantal personen in de accommodatie.
• Het verbruik voor de kookplaten, indien elektrisch, wordt berekend op basis van het aantal personen in de accommodatie.

Aardgas

De schatting van het gasverbruik houdt alleen rekening met variabele parameters:

• Het gasverbruik voor verwarming wordt berekend op basis van de oppervlakte van het appartement.
• Het gasverbruik voor warm water wordt berekend op basis van het aantal personen in de accommodatie.
• Het gasverbruik voor de kookplaten wordt berekend op basis van het aantal personen in de accommodatie.

Classificatiecriteria voor aanbiedingen waarnaar standaard wordt verwezen

De Selectra-vergelijker classificeert zijn aanbiedingen van laag naar hoog. De gebruiker kan dan de aanbiedingen filteren op type aanbieding (groene stroom, vaste of variabele prijs, duur van het contract) of op leverancier, maar deze laatste zal altijd weergegeven worden van laag naar hoog.

Selectra.nl bevat soms vergelijkingspagina's of, binnen pagina's, elementen die het mogelijk maken om aanbiedingen van verschillende aanbieders te vergelijken.

Standaard en tenzij anders aangegeven:

• Deze inhoud geeft de aanbiedingen / leveranciers uitputtend weer;
• Verwijzen is gratis en we worden niet betaald voor deze dienst;
• Het al dan niet bestaan van een commerciële relatie met de leverancier waarnaar wordt verwezen, heeft geen invloed op de referentie ervan.

Uitzonderingen op standaardcriteria

Het kan gebeuren, eenvoudigheidshalve voor de consument:

• dat een inhoud de aanbiedingen en/of de leveranciers niet uitputtend weergeeft. In dit geval wordt de tabel voorafgegaan door de vermelding van het type "Selectie", "Aanbevolen aanbiedingen" of "Voorbeelden van aanbiedingen". Meestal is het selectiecriterium dat van het aantal klanten, waardoor we de internetgebruiker alleen de belangrijkste leveranciers presenteren, of de belangrijkste aanbiedingen van een leverancier omwille van de eenvoud.
• dat Selectra ervoor kiest om alleen partnerleveranciers/aanbiedingen weer te geven, of dat dit criterium meespeelt bij het bepalen van de weergegeven leveranciers/aanbiedingen. We doen dit in de geest van vereenvoudiging voor klanten, omdat de klant zich alleen via Selectra kan abonneren op partneraanbiedingen en onze partneraanbiedingen zorgvuldig geselecteerd zijn om aan de behoeften van onze klanten te voldoen.

Bijwerken en actualiseren van de vergeleken aanbiedingen

Het kortingspercentage van de energieaanbiedingen waarnaar wordt verwezen en hun tarieven worden rechtstreeks beheerd door de energievergelijker van Selectra, en hun update volgt daarom de procedure voor het bijwerken van de aanbiedingen en tarieven gespecificeerd op de methodologie van de energievergelijker van Selectra hieronder.

De overige kenmerken van de aanbiedingen en de percentages en prijzen van de andere soorten aanbiedingen worden pagina voor pagina bijgewerkt. Over het algemeen hebben we op alle pagina's als principe:

• zodra we kennis krijgen van gegevens die niet up-to-date zijn: om deze zo snel mogelijk bij te werken;
• meer in het algemeen, om de pagina's regelmatig opnieuw te bezoeken (en minstens om de 3 maanden op de meest bekeken pagina's) om ervoor te zorgen dat hun gegevens up-to-date blijven.

We blijven responsief en u kunt contact met ons opnemen als u onjuistheden of verouderde gegevens op onze site opmerkt.

Updates

De vergelijker wordt elke maand geüpdatet volgens de evolutie van de prijzen van aardgas en elektriciteit, meer precies respectievelijk op de 1e en 2e van de maand of de eerstvolgende werkdag. Als een leverancier op de dag van de update zijn prijslijst niet heeft bijgewerkt, wordt de aanbieding uit de vergelijker gehaald totdat de update plaatsvindt.

De prijslijsten van de aanbiedingen waarnaar op de vergelijker wordt verwezen, worden weergegeven zoals verstrekt door de leverancier. Selectra behoudt zich echter het recht voor om de referentie van een aanbieding te verwijderen wanneer het rooster fouten bevat.