Hoe neem ik met Eneco contact op?
Je kunt de Eneco klantenservice bellen of mailen. Er zijn verschillende nummers voor Eneco zakelijk en Eneco particulier. In het overzicht hieronder zijn alle contactgegevens van de Eneco klantenservice weergegeven.
| Contactmethode | Contactgegevens |
|---|---|
| Eneco telefoonnummer | 088 895 5955 |
| Eneco zakelijk telefoonnummer | 010 890 6988 |
| Eneco klant worden* | |
| Eneco mailadres | [email protected] |
| Eneco contactformulier | Eneco contactformulier |
| Eneco chat | Eneco chat |
| Eneco social media | Facebook of Twitter (X) |
*Selectra heeft een partnerschap met Eneco. Wanneer je op deze link klikt, word je doorverwezen naar de website van Eneco. Selectra krijgt een commissie voor elk afgesloten abonnement, maar de prijs blijft hetzelfde voor de klant.
Vergelijk leveranciers of stap over naar Eneco
Bel Selectra om gratis leveranciers te vergelijken, of sluit direct online een contract af bij Eneco (gratis dienst).
Word nu klant bij Eneco
Bereken je maandelijkse prijs voor gas en/of elektriciteit bij Eneco (Selectra-partner).
Voor urgente vragen is het aan te raden om gebruik te maken van het bovenstaande Eneco telefoonnummer. Voor minder urgente zaken of het doorsturen van documenten is het aan te raden om de klantenservice Eneco Energie te contacteren per e-mail of het contactformulier.
Is Eneco bellen gratis?
Eneco contact bellen, is voor de meeste bellers geheel gratis. Je betaalt enkel de gebruikelijke belkosten. De klantenservice bellen kost dus enkel belminuten uit je abonnement.
Openingstijden Eneco contact klantenservice
De telefonische klantenservice van Eneco Energie is te bereiken van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 16:00 uur. In het weekend en op feestdagen is de klantenservice gesloten. Je kunt bellen als je meer informatie wilt over, onder andere terugleverkosten, zonnepanelen, energiecontracten, energietarieven en verduurzamingsmogelijkheden.
Buiten de openingsuren is het uiteraard altijd mogelijk om contact op te nemen met de klantenservice per e-mail of het contactformulier. Daarnaast is er ook een chatbot beschikbaar op de website die je 24/7 kunt gebruiken voor het stellen van vragen.
Verder heb je als Eneco Energie klant ook toegang tot de online klantenzone van deze leverancier. In de My Eneco klantenzone is het mogelijk om een aantal zaken betreffende je energiecontract te regelen en gegevens aan te passen. Je hebt hier onder andere inzicht in je verbruik, rekeningen en betalingen.
Een klacht indienen bij Eneco klantenservice
Mocht je niet tevreden zijn over Eneco en een klacht willen indienen, dan is het van belang om eerst met Eneco contact op te nemen en je probleem uit te leggen. Als er vervolgens geen passende oplossing wordt gevonden, kun je als klant naar de Geschillencommissie Energie stappen.
Deze onafhankelijke instantie zal je klacht behandelen en met een bindende uitspraak komen die zowel voor Eneco als voor jou geldt. Het is noodzakelijk dat je je klacht binnen 12 maanden indient, nadat je deze bij Eneco hebt gemeld.
Adres Eneco Nederland
Het hoofdkantoor van Eneco (Eneco Consumenten B.V.) is te vinden in Rotterdam op het adres: Marten Meesweg 5, 3068 AV Rotterdam. Let op: hier is geen klantenbalie aanwezig! Het postadres van Eneco is het volgende:
Eneco Consumenten B.V.
Postbus 1014
3000 BA Rotterdam
- Eneco KvK-nummer: 24324527
- Eneco btw-nummer: NL.8100.73.882.B01.
Eneco contact klantenservice bij storing
Een storing kan voorkomen in huis. Is er geen elektriciteit meer? Controleer dan je meterkast op omgesprongen stoppen die je makkelijk kunt terugzetten. Het is ook mogelijk dat er meer aan de hand is en je buren bijvoorbeeld ook geen stroom hebben. Neem contact op met de Eneco klantenservice of met je netbeheerder. In het geval van een gaslucht, bel je het Nationaal Storingsnummer 0800 9009.
Selectra vergelijker - Gebruik de Selectra vergelijker om het complete aanbod te zien van alle beschikbare energieleveranciers.
Eneco contact en klant worden
Overtuigd door het aanbod van Eneco? Om over te stappen is het niet nodig eneco te bellen voor een contract. Je zult enkel op de website van deze leverancier je gegevens (naam, adres, e-mail, etc) en energieverbruik moeten invullen of schatten. Vervolgens ontvang je een overzicht van alle contracten en geschatte maandelijkse kosten. Kies hier vervolgens het gewenste contract en Eneco zal de overstap in gang zetten. De opzegging van je oude contract verloopt automatisch via Eneco.
In Nederland is het op elk moment mogelijk om te veranderen van energieleverancier. Let wel op dat als je contract nog niet is afgelopen, je mogelijk een opzegvergoeding moet betalen als je overstapt. Contracten waarvan de looptijd (bijna) is afgelopen of die geen bepaalde looptijd hebben, zijn op ieder moment opzegbaar.
Meer weten over het aanbod van Eneco? Bekijk de actuele Eneco tarieven.
Vergelijk leveranciers of stap over naar Eneco
Bel Selectra om gratis leveranciers te vergelijken, of sluit direct online een contract af bij Eneco (gratis dienst).
Word nu klant bij Eneco
Bereken je maandelijkse prijs voor gas en/of elektriciteit bij Eneco (Selectra-partner).
Eneco contact spoedaanvraag
Bij de meeste energieleveranciers is een spoedaanvraag mogelijk, zo ook bij Eneco. Binnen een dag ben je weer voorzien van energie. Houd wel rekening met een kredietcheck. Zo controleert Eneco of je de energie kunt betalen in de toekomst. Een waarborgsom kan ook worden gevraagd. Je kunt het beste met Eneco contact opnemen als je een spoedaanvraag in gang wilt zetten.
Meterstanden doorgeven Eneco klantenservice
Meterstanden doorgeven, hoef je alleen te doen als erom wordt gevraagd. Als je een analoge meter hebt, moet je dit handmatig doorgeven. Met een slimme meter in huis gaat dit automatisch indien je hiervoor toestemming hebt gegeven. Je meterstanden worden in de volgende gevallen opgevraagd:
- Voor de jaar- of eindafrekening;
- Als je een nieuwe klant bent;
- Als je gaat verhuizen;
- Als je energietarieven wijzigen;
- Als het niet lukt om de slimme meter automatisch af te lezen.
Eneco opzeggen verhuizing
Als je gaat verhuizen hoef je niet per se je contract op te zeggen. Je kunt hem makkelijk meeverhuizen. Een verhuizing doorgeven, doe je binnen enkele minuten door in ‘Mijn Eneco’ in te loggen. Je kunt je verhuizing al vijf maanden van tevoren doorgeven. Zo ben je zeker van een soepele overgang en heb je op tijd energie in je nieuwe woning.
Houd de volgende gegevens erbij als je een verhuizing doorgeeft:
- Het volledige adres;
- Het meternummer van je slimme of analoge meter;
- De meterstanden in kWh en m3 op het moment van overdracht;
- De EAN-codes van gas- en stroomaansluiting.
Eneco opzeggen energiecontract
Wil je overstappen naar een andere energieleverancier? Dan hoef je niet handmatig je energiecontract op te zeggen. Er zijn drie gevallen waarin je dit wel moet doen:
- Als je naar een plek verhuist waar Eneco geen energie naartoe levert;
- Bij een overlijden;
- Als je gaat samenwonen met iemand die al een lopend energiecontract heeft.
Veelgestelde vragen over de Eneco klantenservice
Het telefoonnummer van de Eneco klantenservice is: 088 895 5955. Houd rekening met langere wachttijden door de grote drukte bij de klantenservice. Je kunt dit nummer op werkdagen bereiken van 8:00 tot 16:00 uur.
Op de website van Eneco kan je ook je vragen stellen aan de Eneco chat. Met de hulp van de chatbot kan je onder andere je meterstanden doorgeven of je termijnbedrag veranderen. Indien je er niet helemaal uitkomt, kan je altijd Eneco bellen.
Je kunt in de klantenzone Mijn Eneco je meterstanden doorgeven of via de Eneco chat. Als je een slimme meter hebt, gebeurt dit automatish. Alleen als je een analoge meter hebt, worden je meterstanden opgevraagd.
Het e-mailadres van Eneco is [email protected]. Je kunt tevens gebruikmaken van een contactformulier op de website van Eneco.
De telefonische klantenservice van Eneco is van maandag tot en met vrijdag geopend van 8:00 tot 16:00 uur. De chatbot op de website van Eneco kun je 24/7 raadplegen voor al je vragen.
Beoordeel jouw ervaring met Eneco
Klik op een ster om een review achter te laten
Beoordeel Eneco
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Meer over energieleveranciers
