Eerste keer inloggen op Mijn Eneco
In het geval dat je net klant bent geworden bij Eneco, moet je een account aanmaken om je energieverbruik te kunnen inzien. Lees de stappen hieronder om je account aan te maken:
- Ga naar de website van Eneco of download de Eneco app;
- Klik op 'account aanmaken';
- Vul je postcode en huisnummer in en klik op, 'ga verder';
- Log nu voor de eerste keer in met de gegevens die je hebt ontvangen.
Mijn Eneco inloggen voor bedrijven
Als je zakelijke klant bent bij deze energieleverancier, log je in via de zakelijke klantenzone van Eneco.
Wachtwoord vergeten Mijn Eneco
Het kan voorkomen dat je je wachtwoord of gebruikersnaam bent vergeten. Als dit is gebeurd, klik je op de knop 'wachtwoord en/of gebruikersnaam vergeten' op het moment dat je wilt inloggen. Je zult vervolgens een mail krijgen met informatie, waarna je weer normaal kunt inloggen.
Wat kun je doen met de Eneco app?
Met de Eneco app kun je hetzelfde doen als in de klantenzone Mijn Eneco. De app kun je natuurlijk makkelijk onderweg gebruiken. Hieronder zie je wat je allemaal in de app en klantenzone kunt doen:
- Energieverbruik inzien en vergelijken met vorige periodes;
- Meterstanden doorgeven;
- Maandelijks energierapport inzien;
- Termijnbedrag wijzigen;
- Dynamische tarieven bekijken;
- Tussenstand jaarnota inzien
- Betaalmoment aanpassen;
- Facturen inzien en betalen met iDEAL;
- Producten bekijken
- Persoonlijke gegevens en betaalgegevens wijzigen.
Meterstanden via Mijn Eneco doorgeven
Meterstanden doorgeven aan je energieleverancier hoeft meestal niet als je een slimme meter in je meterkast hebt. Dan worden de standen namelijk automatisch doorgestuurd. Indien je deze energiemeter niet hebt en Eneco je vraagt om de standen door te geven, dan doe je dit in Mijn Eneco of via de app.
Er zijn vier situaties waarin de meterstanden worden gevraagd:
- Bij de start van een nieuw energiecontract;
- Bij een verhuizing;
- Voor je jaarafrekening;
- Bij een tariefswijziging.
Verhuizen met Eneco energiecontract
Je verhuizing doorgeven, doe je in Mijn Eneco en kan al vanaf vijf maanden, voordat je gaat verhuizen. Je ontvangt vervolgens een bevestiging in je mail. Bij een verhuizing is het voor energieleveranciers belangrijk dat de meterstanden kloppen, zodat je de juiste tarieven en hoeveelheid betaalt voor de energie die je daadwerkelijk verbruikt.
Als je een slimme energiemeter hebt, dan hoef je de standen niet handmatig door te geven, omdat dit automatisch gebeurt. Mocht je hierover vragen hebben, dan kun je altijd met Eneco contact opnemen.
Hoe de Toon thermostaat je energie bespaart
In de klantenzone Mijn Eneco kun je onder andere je energieverbruik inzien en de conclusie trekken dat je meer energie wilt besparen. De Toon thermostaat van Eneco kan je hierbij helpen.
Op Eneco Toon thermostaat is het ook mogelijk om je energieverbruik nauwkeurig in de gaten te houden en bijvoorbeeld gebruikt e maken van de verspillingschecker. Dit is een functie die je zegt welke apparaten in huis veel energie verbruiken en hoe je dit tegengaat.
Het is ook een optie om via de app met Toon te communiceren en bijvoorbeeld de verwarming aan te zetten voordat je thuis bent. Mocht je slimme lampen in je woning hebben, dan kun je deze ook via de app aan- en uitzetten.
Mijn Eneco inloggen met klantnummer
Het is niet mogelijk om met je Eneco-klantenummer in te loggen. Dit doe je namelijk met het e-mailadres dat je hebt opgegeven bij het afsluiten van een energiecontract.
Inloggen Mijn Eneco lukt niet, wat nu?
Mocht het niet lukken om in te loggen in het klantenportaal of doet de app het niet? Wacht dan eerst enkele minuten en probeer dan nog eens in te loggen. Als dit niet werkt, probeer dan de volgende stappen te nemen:
- Controleer je internetverbinding en zorg dat die een goed bereik heeft.
- Sluit de app af, wacht heel even en start hem dan weer opnieuw op.
- Probeer via een ander apparaat in te loggen.
- Controleer of er updates zijn voor de Eneco app die je kunt uitvoeren.
- Verwijder je cookies en browsergeschiedenis en probeer dan nog eens om in te loggen.
- Schakel de energiebesparingsmodus uit op je smartphone of tablet
- Hef eventuele ingestelde beperkingen voor achtergrondgegevens uit op je smartphone of tablet.
- Update je browser als er een nieuwe versie beschikbaar is.
Vergelijk leveranciers of stap over naar Eneco
Bel Selectra om gratis leveranciers te vergelijken, of sluit direct online een contract af bij Eneco (gratis dienst).
Word nu klant bij Eneco
Bereken je maandelijkse prijs voor gas en/of elektriciteit bij Eneco (Selectra-partner).
Veelgestelde vragen over Mijn Eneco
Inloggen bij Eneco doe je door naar de klantenzone op hun website te gaan of de Eneco app te downloaden. Vul vervolgens je gegevens in. Mocht je deze zijn vergeten, dan klik je op de knop ‘wachtwoord en/of gebruikersnaam’ vergeten.
Je facturen zien bij Eneco kan in Mijn Eneco en via de app. Vervolgens is het ook mogelijk om deze facturen te betalen met iDEAL. Jaarnota’s, eindafrekeningen en andere energiegegevens zijn ook op de plek te zien.
Je Eneco-contract kun je zien in de klantenzone 'Mijn Eneco'. Je kunt zowel via de website of via de app je op smartphone of tablet in deze klantenzone inloggen. Alles over je contract, zoals de looptijd, kosten en andere kenmerken kun je hier vinden.
Je kunt je verbruik in Mijn Eneco zien. Dit is de klantenzone van Eneco die toegankelijk is via de website of de app. Je ziet vervolgens hoeveel energie je vebruikt per maand, dag of uur. Zo kun je alles nauwkeurig bijhouden en energie en geld besparen op een slimme manier.
Je tarieven bij Eneco vind je in Mijn Eneco of in de Eneco app onder 'producten en netbeheerkosten'. Hier kun je precies zien wat je voor energie betaalt en waar het geld heengaat. Bovendien zie je op je energierekening wat je allemaal betaalt om gas en stroom te ontvangen.
Beoordeel jouw ervaring met Eneco
Klik op een ster om een review achter te laten
Beoordeel Eneco
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
