Hoe kun je met Essent contact opnemen?
De klantenservice van Essent is op diverse manieren te bereiken, waaronder telefonisch en online. Mocht je vragen hebben over je energierekening, prijzen of andere zaken? Dan zie je in het overzicht hieronder alle contactgegevens van de Essent klantenservice weergegeven. Er zijn geen contactformulieren van Essent beschikbaar en het is ook niet mogelijk om Essent te mailen.
| Contactmethode | Contactgegevens |
|---|---|
| Telefoonnummer Essent klantenservice particulieren | 0900 1550 |
| Telefoonnummer Essent klantenservice zakelijk | 0900 1466 |
| Essent klant worden* | |
| Essent postadres | Willemsplein 4 - 5211 AK - Den Bosch |
| E-mailadres Essent zakelijk | [email protected] |
| Essent Social media | X (Twitter) en Facebook |
| Online klantenzone | Mijn Essent login |
*Selectra heeft een partnerschap met Essent. Via onze telefonische dienstverlening geven wij je gratis advies, support en informatie en helpen wij jou met het afsluiten van een abonnement bij Essent. Selectra krijgt een commissie voor elk afgesloten abonnement, maar de prijs blijft hetzelfde voor de klant.
Voor minder urgente vragen is het aan te raden Essent te mailen of via social media te contacteren. Kijk ook altijd eerst in de online klantenzone voor meer informatie.
Word nu klant bij Essent
Bel om direct een contract af te sluiten voor gas en/of elektriciteit bij Essent (Officiële Selectra-partner). (gratis dienst).
Word nu klant bij Essent
Bereken je maandelijkse prijs voor gas en/of elektriciteit bij Essent (Officiële Selectra-partner).
Essent contact via WhatsApp en chat
Het is niet mogelijk om Essent via WhatsApp te bereiken. Als je een bericht wilt sturen, dan kan dat wel via de chatbot Robin op hun website. Deze is te vinden op de klantenservice-pagina als je helemaal naar beneden scrolt.
Openingstijden van de Essent-klantenservice
De Essent-klantenservice openingstijden voor particuliere klanten zijn van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur. Op zaterdag kan je Essent bellen van 9:00 tot 13:00 uur.
Op zon- en feestdagen is de klantenservice van Essent gesloten. Buiten de openingstijden is het uiteraard wel mogelijk om in te loggen in je online klantenzone of een bericht te sturen per e-mail of social media.
Het is altijd moeilijk in te schatten wat de beste tijd is om Essent het snelste te kunnen bereiken. Soms zijn er wachtrijen of is het lastig voor sommige personen om tijdens werktijden te bellen. Probeer gedurende de week te bellen wanneer de Essent-klantenservice om 9:00 uur opent. Op zaterdagen is die ook geopend, wat natuurlijk ten goede uitkomt. Probeer dan ook zo vroeg mogelijk te bellen.
Essent contact e-mail
Er is geen mailadres van Essent voor particulieren beschikbaar. Je kunt wel met Essent mailen, chatten of bellen.
Een mail sturen als een zakelijke klant van Essent is wel mogelijk via [email protected]. Mailen is het beste als het antwoord een aantal dagen kan wachten. Het duurt namelijk tot vijf werkdagen voordat je een reactie ontvangt.
Essent klacht indienen
Ben je niet tevreden over de diensten van Essent? Dan kun je het beste als eerste een bericht sturen via de chat of bellen. Indien je niet tevreden bent met de oplossing, dan kun je naar de Geschillencommissie Energie gaan.
Dit is een instantie die onafhankelijk het probleem bekijkt en met een bindende uitspraak komt die voor jou als Essent geldt. Dien deze klacht binnen 12 maanden, nadat je je klacht bij Essent hebt gemeld.
Adres Essent hoofdkantoor
Het Essent kantoor is te vinden in Den Bosch. Dit is tevens het adres voor al je briefverkeer gericht aan deze leverancier. Het kantoor van Essent vind je op het onderstaande adres.
Essent Retail Energie B.V.
Willemsplein 4
5211 AK Den Bosch
- Kvk-nummer: 13 04 16 11
- Btw-nummer: NL807370447B01
Essent contact bij storing
Controleer bij een stroomstoring of alles goed zit in de meterkast. Stoppen die zijn omgesprongen, kun je zelf vaak terugzetten. Houden de problemen aan? Neem dan contact op met de Essent klantenservice via de telefoon.
De netbeheerder die in jouw regio actief is, kan je eventueel ook helpen als je contact opneemt. Zij kunnen een specialist sturen om het probleem te onderzoeken. Heeft het probleem te maken met een gaslucht die je ruikt? Dan is het slim om het Nationaal Storingsnummer te bellen op 0800 9009.
Contactformulier Essent particulier
Er zijn geen contactformulieren bij Essent beschikbaar voor particulieren of zakelijke klanten. Je kunt het beste bellen of een bericht sturen via de chat op hun website.
Essent contact om klant te worden
Een contract afsluiten bij Essent doe je door de tool in te vullen op de website van Essent. Het is ook mogelijk om de prijzen te vergelijken via de Selectra vergelijker en het beste aanbod te kiezen dat bij jouw past. Bovendien zie je op de pagina Essent tarieven een overzicht van het huidige aanbod, de prijzen en voorwaarden.
Word nu klant bij Essent
Bel om direct een contract af te sluiten voor gas en/of elektriciteit bij Essent (Officiële Selectra-partner). (gratis dienst).
Word nu klant bij Essent
Bereken je maandelijkse prijs voor gas en/of elektriciteit bij Essent (Officiële Selectra-partner).
Essent klantenservice spoedaanvraag
Een spoedaanvraag indienen, kan bij de meeste energieleveranciers. Het is mogelijk dat er in dat geval een borg wordt gevraagd om er zeker van te zijn dat je gas en stroom kunt betalen. Bij Essent is het ook mogelijk een spoedaanvraag in te dienen. Neem hiervoor contact op met de klantenservice.
Voor zakelijke klanten is dit ook een optie. De aanvraag kan al binnen een dag zijn verwerkt, nadat er met Essent zakelijk contact is opgenomen.
Telefonisch meterstanden doorgeven Essent
Meterstanden doorgeven, hoef je alleen te doen als je een analoge energiemeter hebt en hierover bericht krijgt. Heb je een slimme meter? Dan worden deze standen automatisch doorgegeven als je hiervoor toestemming voor hebt gegeven. Er zijn enkele situaties waarbij je meterstanden moet doorgeven:
- Voor de jaar- of eindafrekening;
- Als je een nieuwe klant bent;
- Als je verhuist;
- Als je tarieven wijzigen;
- Als het niet lukt om de slimme meter automatisch af te lezen.
Wat moet je doen bij een verhuizing Essent?
In de klantenzone Mijn Essent lees je alle stappen als je je energiecontract wilt meeverhuizen naar je nieuwe adres. BIj een gemaakte fout in bijvoorbeeld het adres neem je eenvoudig op met de klantenservice. Een verhuizing doorgeven, kan al drie maanden voordat je gaat verhuizen.
Houd de volgende gegevens bij de hand als je een verhuizing bij Essent doorgeeft:
- Het volledige nieuwe adres;
- Het meternummer van je slimme of analoge meter;
- De meterstanden in kWh en m3 op het moment van overdracht;
- De EAN-codes van je gas- en stroomaansluiting.
Essent bellen vanuit buitenland
Vanuit het buitenland Essent bellen, is natuurlijk ook mogelijk. Je betaalt je gebruikelijke kosten van je telefoonabonnement. Het nummer zelf is namelijk gratis.
Een energiecontract bij Essent opzeggen
Het is niet altijd nodig om een energiecontract op te zeggen. Als je overstapt naar een andere energieleverancier, dan gebeurt dit namelijk automatisch. Er zijn drie situaties waarin een contract wel opgezegd moet worden:
- Bij een overlijden;
- Wanneer je naar een plek verhuist waar Essent geen energie levert;
- Wanneer je met iemand gaat samenwonen die al een lopend energiecontract heeft.
Gratis advies over energiezaken
Bel Selectra voor advies over energiecontracten of om over te stappen (gratis dienst).
Gratis advies over energiezaken
Vergelijk gratis met onze energievergelijker.
Veelgestelde vragen over de Essent klantenservice
Het Essent telefoonnummer voor particulieren is: 0900 1550 en is op werkdagen te bereiken van 9:00 tot 18:00 uur en op zaterdagen van 9:00 tot 13:00 uur. Het nummer voor zakelijke klanten is: 0900 1466 en is op werkdagen te bereiken van 9:00 tot 18:00 uur.
Zakelijke klanten kunnen Essent bellen via 0900 1466. Dit nummer is op werkdagen van 9:00 tot 18:00 te bereiken. Het is ook mogelijk om een mail of chat te sturen bij minder urgente vragen.
Het e-mailadres voor zakelijke klanten is [email protected]. Het duurt ongeveer vijf werkdagen voordat je antwoord hebt ontvangen. Voor particuliere klanten is er een chat beschikbaar.
Er zijn geen contactformulieren van Essent die je kunt invullen. Wel kun je bellen en een bericht sturen naar de chat-bot Robin. Essent mailen, is niet mogelijk voor particuliere klanten.
Essent bellen, kost je niets extra's. Je betaalt je normale belkosten die aan je telefoonabonnement zijn verbonden. Er zijn geen andere kosten die erbij komen. Dat betekent dat het nummer gratis is.
Beoordeel jouw ervaring met Essent
Klik op een ster om een review achter te laten
Beoordeel Essent
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Meer over energieleveranciers
