Bij Mijn Essent een account aanmaken en inloggen
Net zoals de meeste andere energieleveranciers heeft Essent ook een klantenzone waar je allerlei energiezaken kunt inzien en regelen. Een Essent-account aanmaken, doe je aan de hand van de volgende gegevens op de website van Essent.
- Opgegeven e-mailadres
- Essent klantnummer
- Geboortedatum
- Laatste drie cijfers van je rekeningnummer
Na het invullen van je gegevens om een account aan te maken, ontvang je een mail met daarin een link om je account te activeren. Je stelt vervolgens je eigen wachtwoord in. Als je dit hebt gedaan, kun je bij Mijn Essent inloggen met dit wachtwoord en de Essent app gebruiken.
Geen mail ontvangen? Controleer dan eerst je spam-inbox. Mocht daar ook niks in staan, neem dan contact op met de Essent klantenservice.
Word nu klant bij Essent
Bel om direct een contract af te sluiten voor gas en/of elektriciteit bij Essent (Officiële Selectra-partner). (gratis dienst).
Word nu klant bij Essent
Bereken je maandelijkse prijs voor gas en/of elektriciteit bij Essent (Officiële Selectra-partner).
Mijn Essent zakelijk
Het is voor nu niet mogelijk voor zakelijke klanten zelf een account aan te maken. Neem contact op met de Essent klantenservice voor een Essent zakelijk account.
Wat moet ik doen als mijn Essent wachtwoord ben vergeten?
Bij Mijn Essent moet je inloggen met het wachtwoord dat je hebt gekozen tijdens je registratie. Het is natuurlijk mogelijk dat je na lange tijd niet inloggen je wachtwoord bent vergeten. Dit is geen probleem. Het enige dat je moet doen, is op de knop ‘wachtwoord vergeten?’ klikken.
Vervolgens vul je je e-mailadres in die je bij Essent hebt opgegeven. Je krijgt dan een mail met een link om je wachtwoord te wijzigen. Daarna kun je meteen weer inloggen.
Wat staat er in Mijn Essent energierapport
Om meer inzicht te krijgen in je energieverbruik stuurt Essent je elke maand een energierapport waarin het verbruik en de kosten ervan overzichtelijk staat weergegeven. De prijs bestaat uit verschillende onderdelen. Je betaalt namelijk niet alleen voor stroom en gas, maar ook voor de netbeheerkosten, belastingen en toeslagen. Op de website van Essent kun je meer lezen over de precieze prijsopbouw van je gekozen energiecontract.
Als je de opbouw van je persoonlijke kosten wilt bekijken, dan doe je dit in het tarievenoverzicht. Dit overzicht ontvang je als de tarieven wijzigen. Je persoonlijke tarieven zijn terug te vinden in de Essent app en in de Mijn Essent klantenzone.
Mijn Essent meterstanden doorgeven
Via Mijn Essent meterstanden doorgeven, gaat makkelijk in de klantenzone. Essent vraagt deze bij je op per mail of post in de volgende situaties:
- Bij de jaar- of eindrekening;
- Als je een nieuwe klant bent;
- Als je verhuist;
- Als je je tarieven wijzigt;
- Als het Essent niet lukt om je slimme meter automatisch af te lezen.
Inloggen bij Mijn Essent lukt niet, wat nu?
Als het niet lukt om de app te openen of in te loggen in Mijn Essent, dan kan het zijn dat er onderhoud wordt gepleegd. Er kan natuurlijk ook een andere reden voor zijn. Het is aan te raden om tien minuten te wachten en het dan nog eens te proberen. Mocht dit niet helpen, neem dan onderstaande stappen:
- Controleer de internetverbinding: Een sterke internetverbinding is van belang om te kunnen inloggen. Probeer je verbinding uit en aan te zetten en controleer die door bijvoorbeeld een nieuwe webpagina te openen.
- Probeer op een andere manier in te loggen: Misschien ligt het aan het apparaat dat je tijdelijk niet kunt inloggen. Probeer daarom andere apparaten ook uit, zoals een tablet, telefoon en computer.
- Update de Mijn Essent app: Ga na of de laatste versie van de app is geïnstalleerd. Dit kun je doen door in de App Store of Google Play Store te bekijken of er updates zijn.
- Verwijder cookies en de internetgeschiedenis: Zoek op hoe je cookies verwijdert op jouw browser en verwijder deze samen met je internetgeschiedenis. Vervolgens bezoek je de website van Essent en accepteer je de cookies opnieuw. Het is niet mogelijk in te loggen zonder cookies te accepteren.
- Schakel energiebesparende modus uit: Deze modus kan invloed hebben op de werking van de app. Schakel deze daarom uit en probeer het opnieuw.
- Controleer apparaatinstellingen: Sommige instellingen kunnen problemen veroorzaken op de werking van de app. Bekijk daarom of er beperkingen zijn ingesteld voor achtergrondgegevens.
- Update de browser: Het kan ook aan je browser liggen. Probeer een andere internetbrowser uit en controleer op beschikbare updates die je kunt uitvoeren.
De Mijn Essent app werkt nog steeds niet
Mocht de app het na alle stappen nog steeds niet doen of lukt het niet om op je computer in te loggen? Dan kun je contact opnemen met de klantenservice van Essent. Het is mogelijk om te bellen of een chatbericht te sturen naar chatbot Robin. Houd voor de zekerheid je klantnummer bij de hand om sneller geholpen te worden.
Wat kun je met de Mijn Essent app?
De Essent app is handig als je gegevens wilt wijzigen of energiezaken wilt inzien op een makkelijke en overzichtelijke manier. Je komt bij je gegevens op je mobiel of tablet en hoeft dus niet eerst naar de website van Essent.
In de app kun je hetzelfde als wanneer je in de Mijn Essent klantenzone inlogt. Wat je precies kunt doen, zie je in het overzicht hieronder:
- Energieverbruik inzien per dag, maand en jaar
- De kosten van je verbruik bekijken
- Termijncheck doen
- Termijnbedrag wijzigen
- Wachtwoord, e-mailadres en telefoonnummer wijzigen
- Facturen en jaarrekeningen inzien
- Verhuizing doorgeven
- Vragen stellen aan chatbot Robin
- Aanbiedingen bekijken wanneer het tijd is om je energiecontract te verlengen
Veelgestelde vragen over Mijn Essent
Ja, je kunt Mijn Essent contract zien als je inlogt in de app of via de website. Inloggen doe je met de inloggegevens die je hebt ontvangen of aan hebt gemaakt op het moment dat je klant werd van Essent. In de app of klantenzone op de website kun je al je energiezaken in de gaten houden. Bekijk je verbruik, facturen, geef een verhuizing door en pas bijvoorbeeld je termijnbedrag aan.
Als je hebt besloten om over te stappen naar een andere leverancier, dan kun je nog tot drie maanden na je opzegging inloggen in de klantenzone van Essent en je gegevens bekijken in de app op je smartphone of tablet. Heb je dus bepaalde gegevens nog nodig in de toekomst, download ze dan op tijd voordat je account permanent wordt verwijderd.
Je krijgt de jaarrekening één keer per jaar. de eindrekening krijg je alleen als je verhuist of je je energiecontract opzegt. Je ontvangt een mail of brief van deze energieleverancier als een van deze rekeningen klaarstaat.
Je gegevens wijzigen doe je door in te loggen in de app op je smartphone of tablet of gebruik te maken van de klantenzone op de website. Nadat je bent ingelogt, kun je al je energiezaken inzien en aanpassingen maken. Geef bijvoorbeeld een adres door, wijzig je termijnbedrag of verander je bankrekening als je een nieuwe hebt waarmee je je energierekeningen mee wilt betalen.
Beoordeel jouw ervaring met Essent
Klik op een ster om een review achter te laten
Beoordeel Essent
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Meer over energieleveranciers
