Deel dit artikel:
Lebara reviews in 2026: Beoordelingen en ervaringen
Laatste update op
Ben jij bij Lebara klant (geweest)? Deel jouw ervaring!
Laat een review achter
Klanten van Lebara beoordelen deze telecom aanbieder op Trustpilot met een 4,4/5 (n.a.v. 59.837 reviews). Op Google krijgt Lebara een beoordeling van 3,9/5 (n.a.v. 1.919 reviews). Ontdek hier de Lebara review van Selectra en de klantenbeoordelingen.
Ervaringen met Lebara
Ontdek hieronder alle ervaringen van (oud-)klanten van Lebara met deze telecom aanbieder.
Ontdek alle ervaringen met Lebara
n.a.v. 1 reviews
Hoe worden beoordelingen verzameld, gecontroleerd en gerangschikt?
Standaard worden de beoordelingen gerangschikt van minst naar meest recent.
Hoe worden reviews verzameld, gecontroleerd en gerangschikt?
Hoe worden reviews verzameld?
Klanten die via Selectra een contract hebben afgesloten, ontvangen enkele weken na hun aanmelding een e-mail met de uitnodiging om een beoordeling over hun provider achter te laten. Bovendien kan iedere internetgebruiker op ieder moment een mening geven door te klikken op “Publiceer mijn mening”.
Het indienen van een review levert de gebruiker geen enkele vergoeding op.
Hoe worden reviews geverifieerd?
Selectra streeft ernaar om uitsluitend authentieke beoordelingen te publiceren.
Wij vragen elke klant die een review achterlaat, te bevestigen dat hij/zij klant is of is geweest bij de provider waarover hij/zij een review schrijft. Ook vragen wij hem/haar om ons een geldig e-mailadres te verstrekken.
Elke ingediende review wordt vervolgens door Selectra opnieuw gelezen en pas na deze menselijke verificatie gepubliceerd. Elke review die niet voldoet aan ons moderatiecharter of afkomstig is van een ongeldig e-mailadres, wordt niet gepubliceerd.
Wanneer een klant via Selectra een contract heeft getekend met een leverancier en een beoordeling achterlaat over deze provider met hetzelfde e-mailadres als waarmee het contract is getekend, voegt Selectra de vermelding Geverifieerde klant toe naast de beoordeling. Anders verschijnt er geen vermelding naast de review, omdat wij dan niet kunnen garanderen dat de klant klant is of is geweest bij de provider.
De gegevens die Selectra verzamelt in het kader van de publicatie van reviews, worden niet voor commerciële doeleinden gebruikt.
Hoe worden reviews gerangschikt?
Reviews worden weergegeven van nieuw naar oud. Wanneer een provider reviews van geverifieerde klanten heeft ontvangen, worden standaard alleen de reviews van geverifieerde klanten weergegeven. U kunt alle reviews weergeven door de optie 'Alleen geverifieerde klanten' uit te schakelen. Bovendien kan de gebruiker ervoor kiezen om alleen reviews weer te geven die een bepaalde review hebben gekregen, door het bijbehorende vakje aan te vinken.
Hoe wordt de score berekend?
De review is het gewogen gemiddelde van alle reviews die de provider heeft ontvangen. Wij hebben ervoor gekozen om meer gewicht te geven aan reviews van geverifieerde klanten en recente reviews. Daarom is voor een bepaalde review de weegfactor P gelijk aan x * y, waarbij x gelijk is aan 2 als de review afkomstig is van een geverifieerde klant of aan 1 als de review afkomstig is van een niet-geverifieerde klant; en waarbij y gelijk is aan 1,25 voor een kennisgeving die jonger is dan 1 jaar, 1 voor een kennisgeving die tussen 1 en 2 jaar oud is, 0,75 voor een kennisgeving die tussen 2 en 3 jaar oud is, 0,5 voor een kennisgeving die tussen 3 en 4 jaar oud is, of 0,25 voor een kennisgeving die ouder is dan 4 jaar.
Als je de leverancier vertegenwoordigt die het onderwerp is van de online review, bieden we je twee gratis manieren om te reageren op een gepubliceerde review.
1. Als u twijfelt aan de echtheid van de review, kunt u ons dat laten weten door een e-mail te sturen naar [email protected]. Vermeld het referentienummer van de review () en geef de redenen voor uw opmerking.
2. U kunt contact met ons opnemen via [email protected] om ons te vragen u toegang te verlenen, zodat u kunt reageren op elk van de gepubliceerde review. Het antwoord wordt net onder de betreffende review gepubliceerd.
Selectra's review van Lebara
Ontdek in het overzicht hieronder de voor- en nadelen van Lebara.
| ✔️ Positieve Lebara reviews | ❌ Negatieve Lebara reviews |
|---|---|
|
|
Maaikes mening over Lebara
Lebara behoort met hun sim-only abonnementen met zeer scherpe prijzen en promoties tot de goedkoopste sim-only aanbieders van Nederland. Ze hebben een ruim aanbod en de toegang tot de besloten voordeelclub is een groot pluspunt van Lebara. Het is echter enkel tegen betaling mogelijk om te surfen op 5G.
Maaike Zahn
Telecom expert Selectra
Sluit snel en eenvoudig online een contract af bij Lebara
Wil je een abonnement afsluiten bij Lebara? Sluit zelf snel en eenvoudig online een Lebara abonnement af (Officiële Selectra-partner).
Lebara review over de klantenservice
Lebara beschikt over een prima klantenservice. Met Lebara contact opnemen kan telefonisch, via het online contactformulier, per post of via sociale media. Ook bestaan er winkels waarbij je langs kunt gaan.
De klantenservice van Lebara is in onze ogen voldoende, aangezien er genoeg verschillende contactmogelijkheden zijn. Daarnaast vinden wij het een bijkomend voordeel dat klanten met een Lebara nummer gratis naar de klantenservice kunnen bellen op een speciaal nummer.
Lebara reviews op andere platformen
In onze review van Lebara kijken wij ook naar de beoordelingen die Lebara heeft ontvangen op andere review platformen, zoals Trustpilot.
Lebara reviews
Trustpilot
Laatst ge-update: 11-03-2026
Negatieve Lebara reviews
Het is bijna onvermijdelijk voor een grote telecom aanbieder als Lebara om geen klachten te ontvangen van klanten. Naast goede Lebara reviews, zijn er ook minder goede meningen online te vinden. Mocht je een officiële klacht willen indienen, dan kan dat door contact op te nemen met de klantenservice.
Als je er samen met de Lebara klantenservice niet uitkomt binnen een redelijk termijn, dan kun je besluiten om het contract te laten ontbinden. Jouw abonnement wordt dan stopgezet, zonder dat jij een opzegboete dient te betalen. Dit is echter enkel het geval als de klacht ernstig genoeg is. In sommige gevallen kun je ook geld terugkrijgen voor de periode dat de dienst niet goed werkte, waarbij je wel bewijzen moet kunnen aanleveren dat je toen ook al klachten hebt ingediend.
Daarnaast is het ook mogelijk om het probleem te melden bij de Autoriteit Consument en Markt. Je kunt hierbij kiezen tussen het melden van een probleem met een bedrijf, een probleem met een online dienst of platform en ongewenste telefoontjes.
Waarom klant worden bij Lebara?
Er zijn verschillende redenen waarom klant worden bij Lebara aantrekkelijk is. Hieronder vind je de belangrijkste voordelen van Lebara:
- Lebara hanteert superscherpe prijzen.
- Het is bij Lebara mogelijk om een abonnement met smartphone af te sluiten.
- Je kunt als klant bij Lebara genieten voor speciale kortingen en aanbiedingen in de voordeelclub.
- Lebara biedt interessante bundels aan voor prepaid kaarten en als je buiten de Europese Unie op reis gaat.
Hoe kun je klant worden bij Lebara?
Ben je na het lezen van de Lebara review overtuigd en wil je bij Lebara klant worden? Je kunt op de volgende manieren een contract bij Lebara afsluiten:
- Via de Lebara website
- Telefonisch: 020 8945 548
- Door langs te gaan bij een Lebara winkel.
Sluit snel en eenvoudig online een contract af bij Lebara
Wil je een abonnement afsluiten bij Lebara? Sluit zelf snel en eenvoudig online een Lebara abonnement af (Officiële Selectra-partner).
Ontdek de reviews van andere telecom aanbieders
Selectra heeft een partnership met deze entiteit. Wanneer je op een link klikt, zul je doorverwezen worden naar de website van onze partner. Selectra krijgt een commissie voor elk afgesloten abonnement, maar de prijs blijft hetzelfde voor de klant.
rond 20 november een simonly abbonement afgesloten voor 2 jaar van 2euro. Zodat ik een nederlandstelefoonnummer heb in het buitenland.
Voir plus Voir moinsDus ik gebruik een lokale simkaart om te bellen en internetten. en Data Roaming staat uit.
Echter komt de factuur vol met gesprekken van 0:05 seconden te staan die per stuk voor 0,50euro belast worden en dat tikt behoorlijk aan.
Hetzelfde gebeurt met Internet kosten.
Ten eerste, hoe kan iemand iedere keer 5 seconden bellen terwijl een oproep normaal minimaal 1 minuut duurd?
Ten tweede, de telefoonnummers zijn niet terug te vinden in de gevoerde oproepen lijst.
Ten derde, hoe kan het dat internet kosten in rekening worden gebracht als internet niet wordt gebruikt en dataroaming uit staat?
Inmiddels al 6x contact gehad met de Chat. echter geven zij aan dat ze gebonden zijn aan bedrijfsregelelementen en mij niet verder kunnen helpen.
Wel geven ze toe dat de kosten wel heel raar zijn ieder gesprek 0.05seconden. En dat dit geen belgesprekken zijn omdat het daar al meer seconden duurt voordat er verbinding is.
Wees op uw hoede.. waarschijnlijk krijgen veel meer mensen deze spookkosten up uw factuur.