KPN reviews in 2026: beoordelingen en ervaringen

KPN beschikt over een redelijke klantenservice. Met KPN contact opnemen kan telefonisch, via de online chat, via sociale media, per post of door langs te gaan bij een van de winkels. KPN heeft bovendien een online community, waar klanten elkaar kunnen helpen.

De klantenservice van KPN kun je gratis bellen als je je in Nederland bevindt en met een Nederlands nummer belt, zowel voor klant als wanneer je nog geen klant bent bij KPN. Ook de toevoeging van de community vinden wij erg positief, aangezien dit klanten een extra mogelijkheid geeft om problemen op te lossen als ze geen contact kunnen krijgen met de klantenservice.

Wij vinden het echter wel dat er maar een beperkt aantal digitale contactmogelijkheden zijn. Dit is zeker voor korte, snelle vragen die niet door de chatbot beantwoord kunnen worden nadelig. Een mailadres of contactformulier zou een grote toevoeging zijn.

KPN biedt verschillende internetabonnementen aan, die onderling verschillen in de netwerkverbinding (kabel en glasvezel) en de internetsnelheid. Dit vinden wij erg positief, vooral omdat de kabel- en glasvezelabonnementen dezelfde prijs hebben voor dezelfde downloadsnelheid. Bij glasvezel ontvang je echter een uploadsnelheid die gelijk is aan de downloadsnelheid.

Daar tegenover staat echter dat de KPN internetabonnementen niet tot de goedkoopste in de markt behoren, mede omdat andere providers interessantere aanbiedingen hebben. Bovendien zijn er weinig internetabonnementen als je nog geen glasvezel kunt laten aansluiten.

Ook onze KPN internet en tv review is positief, in gedachten houdende bovenstaande punten. De KPN internet en tv-abonnementen bevatten namelijk een ruime hoeveelheid zenders. Daarnaast kun je een grote hoeveelheid opties aan je abonnement toevoegen, zoals extra KPN TV+ Boxen en een groot aantal extra zenders.

KPN heeft een uitgebreid glasvezelnetwerk, waardoor het op een heel groot aantal adressen in Nederland mogelijk is om een glasvezelabonnement bij KPN af te sluiten.

Een groot voordeel van KPN glasvezel vinden wij dat de glasvezelabonnementen tegen dezelfde prijs aangeboden worden als de kabelabonnementen. Het is voor klanten dus niet duurder om over te stappen naar glasvezel, waar dit bij veel providers wel het geval is.

Ook mag in onze KPN glasvezel review niet ontbreken dat KPN glasvezelabonnementen met lagere en hoge internetsnelheden aanbiedt. Zo is het ongeacht van jouw wensen en behoeften mogelijk om glasvezel bij KPN af te sluiten.