KPN abonnement opzeggen
Je kunt op verschillende manieren jouw KPN abonnement opzeggen:
- Bel de KPN klantenservice op 0800 0402 (gratis nummer).
- Maak via de website van KPN - via de chat - een terugbelafspraak.
- Vul via de website van KPN het opzegformulier in. De klantenservice van KPN zal altijd nog met jou telefonisch contact opnemen om de opzegging te bevestigen.
- Stuur een aangetekende brief met de naam van de abonnementhouder, adres, woonplaats, telefoonnummer, geboortedatum, contractnummer, rekeningnummer gebonden aan het contract, datum van de opzegging, de producten die je wilt opzeggen en de reden van opzegging naar: KPN Klantenservice, t.a.v. Opzeggen, Postbus 235, 2400 AE Alphen aan den Rijn.
- Sluit een abonnement bij een andere telecom provider af en geef aan dat je gebruik wilt maken van de overstapservice of de nummerbehoudoptie. Jouw nieuwe provider zal dan jouw KPN abonnement opzeggen.
Voordat je KPN opzegt, is het aan te raden om in MijnKPN na te gaan wat de einddatum van jouw contract is. Als je voor deze datum jouw abonnement opzegt, dan dien je een afkoopsom te betalen. Deze afkoopsom is gelijk aan de resterende abonnementskosten tot aan het einde van de minimale abonnementsduur.
In de meeste gevallen is er sprake van een opzegtermijn van een maand, dit is echter afhankelijk van jouw abonnement. Na afloop van jouw contract kun je maandelijks jouw KPN abonnement opzeggen.
Nadat je jouw abonnement hebt opgezegd, zul je een mail vanuit KPN ontvangen waarin aangegeven wordt welke apparatuur je terug dient te sturen naar KPN. Dit betreft alle apparatuur die je van KPN geleend hebt. Stuur je deze apparatuur niet terug, dan worden hiervoor kosten in aanrekening gebracht.
Vergelijk alle alles-in-1 pakketten!
Vergelijk alle alles-in-1 pakketten bij Selectra en bespaar op jouw telecomfactuur!
KPN internet opzeggen
Naast KPN internet opzeggen door de klantenservice van KPN te bellen, een terugbelafspraak te maken, het online opzegformulier in te vullen of een aangetekende brief naar KPN te sturen, kun je ook gebruik maken van de overstapservice.
De overstapservice is een dienst waar het merendeel van de telecom aanbieders gebruik van maakt. Tijdens het afsluiten van een nieuw internetabonnement kun je aangeven dat je van deze dienst gebruik wilt maken. Jouw nieuwe aanbieder zal vervolgens jouw KPN abonnement voor jou opzeggen.
KPN mobiel opzeggen
Naast KPN mobiel opzeggen door de klantenservice van KPN te bellen, een terugbelafspraak te maken, het online opzegformulier in te vullen of een aangetekende brief naar KPN te sturen, kun je ook gebruik maken van de nummerbehoudoptie.
Je kunt gebruik maken van de nummerbehoudoptie wanneer je naar een andere telecom aanbieder overstapt en jouw huidige telefoonnummer wilt behouden. Je dient dit tijdens het afsluiten van jouw nieuwe abonnement aan te geven, waarna jouw nieuwe aanbieder jouw KPN abonnement voor jou opzegt.
Als je jouw KPN telefoonnummer wilt opzeggen, kun je geen gebruik maken van de nummerbehoudoptie. Tijdens het bestelproces van jouw nieuwe abonnement geef je aan dat je een nieuw telefoonnummer wilt en je zorgt er vervolgens zelf voor dat jouw KPN abonnement opgezegd wordt.
KPN vaste telefoon opzeggen
Wil je enkel jouw KPN vaste telefoon opzeggen? Je kunt in dit geval in MijnKPN jouw KPN abonnement wijzigen naar een abonnement zonder vaste telefoon. Voor hulp hierbij kun je ook de KPN klantenservice bellen op: 0800 0402. Natuurlijk is het ook mogelijk om bij een KPN winkel langs te gaan.
Ga in MijnKPN naar je Thuis product en klik op "Abonnement aanpassen". Vervolgens kun je jouw nieuwe pakket samenstellen, waarna je een bevestigingsmail zult ontvangen.
KPN tv opzeggen
Wil je enkel jouw KPN tv opzeggen? Je kunt in dit geval in MijnKPN jouw KPN abonnement wijzigen naar een abonnement zonder televisie. Voor hulp hierbij kun je ook de KPN klantenservice bellen op: 0800 0402. Natuurlijk is het ook mogelijk om bij een KPN winkel langs te gaan.
Ga in MijnKPN naar je Thuis product en klik op "Abonnement aanpassen". Vervolgens kun je jouw nieuwe abonnement kiezen, waarna je een bevestigingsmail zult ontvangen.
Als je KPN Digitenne wilt opzeggen, kun je de KPN klantenservice bellen, een terugbelafspraak maken, het online opzegformulier invullen of een aangetekende brief per post naar de KPN klantenservice sturen.
KPN opzeggen vanwege overlijden of verhuizing
In het geval een overlijden of verhuizing, is het niet altijd nodig om het KPN abonnement op te zeggen. Ook kan het zijn dat de procedure voor het opzeggen van KPN verschilt van wat hierboven beschreven is.
Wat je precies moet doen bij een overlijden of verhuizing, ontdek je hieronder.
KPN opzeggen vanwege overlijden
Voor een KPN abonnement opzeggen vanwege een overlijden dien je het online formulier in te vullen. Je dient hierbij de gegevens van de overledene en een nabestaande of een contactpersoon in te vullen. Je kunt ervoor kiezen om het abonnement op te zeggen, maar de nabestaande kan er ook voor kiezen om het abonnement over te nemen.
Het is ook mogelijk om een brief met de naam van de contractant, het adres, de producten die opgezegd dienen te worden, de opzegdatum, de contactgegevens van de contactpersoon en een kopie van de overlijdensakte per post naar KPN sturen: KPN Servicedesk Nabestaanden, Antwoordnummer 682, 9700 WB Groningen.
Voor persoonlijk advies kun je gratis met de KPN Servicedesk Nabestaanden contact opnemen. Bel van maandag tot en met vrijdag van 8:00 - 18:00 uur naar: 0800 0201 555.
Het opzeggen van KPN vanwege een overlijden is te allen tijde 100% gratis.
KPN opzeggen vanwege verhuizing
In het geval van een verhuizing, kun je ervoor kiezen om jouw abonnement mee te verhuizen of op te zeggen. Belangrijk hierbij is om eerst na te gaan of je op jouw nieuwe adres KPN kunt ontvangen.
- Ik kan geen KPN ontvangen
Je dient bij KPN een bewijsstuk aan te leveren. Vervolgens wordt de opzegging kosteloos voor jou geregeld. - Ik kan KPN ontvangen
Er wordt een afkoopsom aangerekend voor het opzeggen van KPN.
Als je gaat samenwonen en beide personen zijn bij KPN klant, kun je via een speciaal formulier aan KPN doorgeven dat je gaat samenwonen. Je hebt hiervoor een bewijs van de inschrijving bij de gemeente of een uittreksel uit het gemeenteregister, jouw klantnummer of telefoonnummer(s) en jouw contactgegevens nodig.
Als je gaat emigreren, is het niet mogelijk om bij KPN klant te blijven. Je dient in dit geval een speciaal formulier in te vullen om de emigratie aan KPN door te geven. Je hebt hiervoor een bewijs van de uitschrijving bij de gemeente, jouw arbeidscontract in het buitenland of een verklaring van jouw onderwijsinstelling in het buitenland, jouw klantnummer of telefoonnummer(s) en jouw contactgegevens nodig.
KPN abonnement wijzigen
Indien je niet meer tevreden bent met jouw huidige KPN abonnement, kun je ook besluiten om het abonnement te wijzigen in plaats van op te zeggen. Je dient dit in MijnKPN, telefonisch met behulp van de KPN klantenservice of in een KPN winkel te doen.
Voor jouw KPN abonnement wijzigen, ga je in MijnKPN naar je Thuis product of sim-only abonnement. Klik hier vervolgens op "Abonnement aanpassen". Vervolgens kun je jouw nieuwe abonnement kiezen, waarna je een bevestigingsmail zult ontvangen.
Vergelijk alle alles-in-1 pakketten!
Vergelijk alle alles-in-1 pakketten bij Selectra en bespaar op jouw telecomfactuur!
KPN abonnement overnemen
Voor het overnemen van het contract van een overledene, dien je het online formulier in te vullen. Het is ook mogelijk om met de KPN Servicedesk Nabestaanden contact op te nemen: 0800 0201 555.
In de overige gevallen dien je het wijzigingsformulier op de KPN website in te vullen. KPN heeft twee formulieren beschikbaar gesteld, een voor mobiele telefonie en een voor internet. Deze formulieren dien je samen met kopieën van de legitimatiebewijzen en een ondertekend contract van de huidige en nieuwe contracthouder in te sturen.
Het overnemen van een abonnement is enkel mogelijk zolang alle facturen betaald zijn en een eventueel toestel volledig afbetaald is. Een eventuele toestelverzekering kan niet overgenomen worden en de verzekering kan ook niet opnieuw geactiveerd worden voor dat toestel.
Veelgestelde vragen over KPN opzeggen
Je kunt jouw abonnement bij KPN telefonisch, online of per post opzeggen. Bel de KPN klantenservice op 0800 0402 of plan een terugbelafspraak in via de chat op de KPN website voor hulp van een medewerker van KPN bij het opzeggen van jouw abonnement.
Het is ook mogelijk om het opzegformulier in te vullen of om een aangetekende brief naar KPN te sturen: KPN Klantenservice, t.a.v. Opzeggen, Postbus 235, 2400 AE Alphen aan den Rijn.
Je kunt ook direct een abonnement bij een andere telecom provider afsluiten. Als je tijdens het bestelproces aangeeft dat je gebruik wilt maken van de overstapservice of dat je jouw huidige telefoonnummer wilt behouden, zal jouw nieuwe provider jouw KPN abonnement opzeggen voor jou.
KPN opzeggen kan telefonisch door te bellen naar 0800 0402, door een terugbelverzoek via de chat op de KPN website in te plannen, door het opzegformulier in te vullen of door een aangetekende brief naar KPN te sturen: KPN Klantenservice, t.a.v. Opzeggen, Postbus 235, 2400 AE Alphen aan den Rijn.
Als je overstapt naar een andere telecom aanbieder, kun je tijdens het bestelproces ook aangeven dat je gebruik wilt maken van de overstapservice of dat je jouw huidige telefoonnummer wilt behouden. In dit geval zal jouw nieuwe provider jouw KPN abonnement opzeggen voor jou.
Het is mogelijk om KPN online op te zeggen. Je dient hiervoor het opzegformulier in te vullen. KPN online opzeggen kan enkele weken duren, het is daarom aan te raden om telefonisch jouw KPN contract op te zeggen, aangezien dat een stuk sneller geregeld is.
KPN internet opzeggen kan telefonisch door te bellen naar 0800 0402, door een terugbelverzoek via de chat op de KPN website in te plannen, door het opzegformulier in te vullen of door een aangetekende brief naar KPN te sturen: KPN Klantenservice, t.a.v. Opzeggen, Postbus 235, 2400 AE Alphen aan den Rijn.
Tijdens het afsluiten van een nieuw internetabonnement is het ook mogelijk om aan te geven dat je gebruik wilt maken van de overstapservice. In dit geval zal jouw nieuwe provider jouw KPN internet opzeggen voor jou.
Een KPN pakket opzeggen kan telefonisch door te bellen naar 0800 0402, door een terugbelverzoek via de chat op de KPN website in te plannen, door het opzegformulier in te vullen of door een aangetekende brief naar KPN te sturen: KPN Klantenservice, t.a.v. Opzeggen, Postbus 235, 2400 AE Alphen aan den Rijn.
Tijdens het afsluiten van een nieuw pakket is het ook mogelijk om aan te geven dat je gebruik wilt maken van de overstapservice. In dit geval zal jouw nieuwe provider jouw KPN alles-in-1 pakket opzeggen voor jou. Je kunt tevens tijdens de bestelling aangeven dat je jouw huidige telefoonnummer wilt behouden, als je een abonnement met een vaste telefoon afsluit.
Het is mogelijk om enkel KPN tv op te zeggen. Je dient in dit geval in MijnKPN jouw abonnement te wijzigen. Het is ook mogelijk om voor het wijzigen van jouw abonnement bij een KPN winkel langs te gaan of om telefonisch met KPN contact op te nemen.
Je kunt KPN Digitenne telefonisch, online of per post opzeggen. Bel de KPN klantenservice op 0800 0402 of plan een terugbelafspraak in via de chat op de KPN website voor hulp van een medewerker van KPN bij het opzeggen van Digitenne.
De opzegtermijn is in de meeste gevallen één maand. Dit is echter afhankelijk van jouw abonnement en kun je in jouw contract terugvinden. Na de einddatum van jouw contract kun je jouw abonnement maandelijks opzeggen.
Zeg je voor afloop van jouw contract jouw abonnement op, dan wordt er een afkoopsom in rekening gebracht. Deze afkoopsom staat gelijk aan het restant van de abonnementskosten tot aan het einde van de abonnementsduur.
Bij een overlijden kun je met de KPN Servicedesk Nabestaanden contact opnemen: 0800 0201 555 (gratis nummer). Het is ook mogelijk om het online formulier in te vullen. KPN opzeggen vanwege een overlijden is te allen tijden kosteloos.
In plaats van KPN opzeggen, kan een nabestaande het abonnement ook overnemen. Dit kan via hetzelfde formulier of door de KPN Servicedesk Nabestaande te contacteren geregeld worden.
KPN opzeggen bij een verhuizing is altijd mogelijk. Is het echter op jouw nieuwe adres mogelijk om KPN te ontvangen, dan zul je een afkoopsom moeten betalen die gelijk staat aan het restant van de abonnementskosten tot aan het einde van de minimale looptijd van het contract.
Als je op jouw nieuwe adres geen KPN kunt ontvangen, dien je een bewijsstuk bij KPN aan te leveren, waarna je het abonnement kunt opzeggen. In het geval dat je gaat samenwonen of emigreren dien je een speciaal formulier in te vullen om de opzegging te regelen.
Als je Netflix als optie via KPN geactiveerd hebt, kun je de optie ook via KPN opzeggen. Je dient dit in MijnKPN te doen.
- Log in bij MijnKPN.
- Ga naar "Producten".
- Ga naar jouw abonnement.
- Kies "Entertainment aanpassen".
- Klik op het podloodje bij Netflix.
- Kies "Geen" in de pop-up.
- Klik op "Wijzigen".
- Volg de stappen die in beeld verschijnen.
Na een paar minuten zul je een bevestigingsmail van KPN ontvangen.
Als je Viaplay als optie via KPN geactiveerd hebt, kun je de optie ook via KPN opzeggen. Je dient dit in MijnKPN te doen.
- Log in bij MijnKPN.
- Ga naar "Producten".
- Ga naar jouw abonnement.
- Kies "Entertainment aanpassen".
- Klik op het podloodje bij Viaplay.
- Kies "Geen" in de pop-up.
- Klik op "Wijzigen".
- Volg de stappen die in beeld verschijnen.
Na een paar minuten zul je een bevestigingsmail van KPN ontvangen.
Beoordeel jouw ervaring met KPN
Klik op een ster om een review achter te laten
Beoordeel KPN
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Meer over telecomaanbieders
