Jonaz reviews 2025: ervaringen, voor- en nadelen

Laatste update op 20/06/2025

Ben jij bij Jonaz klant (geweest)? Deel jouw ervaring!

Laat een review achter

Je krijgt een link toegestuurd waarmee je het mailadres kunt verifiëren.

Ik ga ermee akkoord dat de ingevoerde gegevens worden verzameld door Selectra, uitsluitend voor het weergeven van mijn review.

Hierbij verklaar ik dat ik een huidige of voormalige klant ben van Jonaz .

Meer informatie over de verwerking van mijn gegevens.

CAPTCHA

Deze vraag is om te controleren dat u een mens bent, om geautomatiseerde invoer (spam) te voorkomen.

* Verplicht veld

Klanten van Jonaz beoordelen deze telecom aanbieder op Trustpilot met een 2,9/5 (n.a.v. 29 reviews). Op Google krijgt Jonaz een beoordeling van 2,2/5 (n.a.v. 83 reviews). Ontdek hier de Jonaz review van Selectra en de klantenbeoordelingen.

Ervaringen met Jonaz

Ontdek hieronder alle ervaringen van (oud-)klanten van Jonaz met deze telecom aanbieder.

Er zijn nog geen reviews geschreven.

Selectra's review van Jonaz

Ontdek in het overzicht hieronder de voor- en nadelen van Jonaz.

Voor- en nadelen Jonaz
✔️ Positieve Jonaz reviews	❌ Negatieve Jonaz reviews
Goed geprijsd en recht door zee aanbod.	Beperkte netwerkdekking. Geen keuze tussen verschillende abonnementen mogelijk. Beperkte klantenservice.

Maaikes mening over Jonaz

Jonaz is een kleine en redelijk onbekende telecom aanbieder die al sinds 2015 zijn prijzen niet verhoogd heeft: een groot pluspunt in onze ogen. Daartegenover staat echter wel dat Jonaz een zeer beperkt aanbod heeft en dat hun glasvezeldekking ook redelijk beperkt is.

Maaike Zahn

Maaike Zahn
Telecom expert Selectra

Sluit snel en eenvoudig online een contract af bij Jonaz

Wil je een abonnement afsluiten bij Jonaz? Sluit zelf snel en eenvoudig online een Jonaz abonnement af (Officiële Selectra-partner).

Jonaz abonnement afsluiten

Jonaz review over de klantenservice

Jonaz beschikt over een beperkte klantenservice. Met Jonaz contact opnemen kan via WhatsApp, per mail of via de chat (chatbot).

Hoewel deze contactmogelijkheden niet slecht zijn, is het wellicht beperkt. Vooral het ontbreken van een telefoonnummer waarnaar je kunt bellen vinden wij nadelig, aangezien veel mensen het liefst nog met de klantenservice telefonisch in gesprek gaan.

Jonaz internet review

Jonaz biedt maar een internetabonnement aan die gebruik maakt van hun eigen glasvezelnetwerk. Hoewel dit abonnement niet slecht is, is het in onze ogen een nadeel dat er geen abonnementen via een VDSL-netwerk aangeboden wordt, zeker aangezien de netwerkdekking van Jonaz enigszinds beperkt is.

In onze Jonaz internet review willen wij daarnaast ook benoemen dat het Jonaz internetabonnement een relatief hoge internetsnelheid heeft ten opzichte van de behoeften van het merendeel van de huishoudens. Hoewel 1 Gbps voor sommige huishoudens noodzakelijk is, zal het merendeel al met minder uit de voeten kunnen.

De prijs van het abonnement is daarentegen wel goed. Al behoort het abonnement door het ontbreken van promoties niet tot de goedkoopste in de markt. Jonaz heeft echter wel aangegeven dat er sprake is van een prijsgarantie, waardoor de prijs de komende jaren niet verhoogd zal worden.

Jonaz reviews op andere platformen

In onze review van Jonaz kijken wij ook naar de beoordelingen die Jonaz heeft ontvangen op andere review platformen, zoals Trustpilot.

Jonaz reviews

2,9

29 reviews op Trustpilot

2,2

83 reviews op Google

Laatst ge-update: 28-03-2025

Negatieve Jonaz reviews

Het is bijna onvermijdelijk voor een grote telecom aanbieder als Jonaz om geen klachten te ontvangen van klanten. Naast goede Jonaz reviews, zijn er ook minder goede meningen online te vinden. Mocht je een officiële klacht willen indienen, dan kan dat door contact op te nemen met de klantenservice.

Als je er samen met de Jonaz klantenservice niet uitkomt binnen een redelijk termijn, dan kun je besluiten om het contract te laten ontbinden. Jouw abonnement wordt dan stopgezet, zonder dat jij een opzegboete dient te betalen. Dit is echter enkel het geval als de klacht ernstig genoeg is. In sommige gevallen kun je ook geld terugkrijgen voor de periode dat de dienst niet goed werkte, waarbij je wel bewijzen moet kunnen aanleveren dat je toen ook al klachten hebt ingediend.

Daarnaast is het ook mogelijk om het probleem te melden bij de Autoriteit Consument en Markt. Je kunt hierbij kiezen tussen het melden van een probleem met een bedrijf, een probleem met een online dienst of platform en ongewenste telefoontjes.