Klanten van Freedom Internet beoordelen deze telecom aanbieder op Trustpilot met een 2,3/5 (n.a.v. 108 reviews). Op Google krijgt Freedom Internet een beoordeling van 4,1/5 (n.a.v. 82 reviews). Ontdek hier de Freedom Internet ervaringen en de Selectra Freedom Internet review.
Selectra's review van Freedom Internet
Freedom Internet is in 2020 opgericht naar aanleiding van de opheffing van XS4ALL. Ze bieden internet en pakketten met ook televisie en vaste telefonie aan. Freedom Internet is een onafhankelijke telecom aanbieder die gebruik maakt van de netwerken van verschillende netwerk operatoren.
| Positieve Freedom Internet reviews | Negatieve Freedom Internet reviews |
|---|---|
|
|
Wil je een abonnement afsluiten bij Freedom Internet? Sluit zelf snel en eenvoudig online een Freedom internet abonnement af (Officiële Selectra-partner).
Freedom internet abonnement afsluiten
Freedom Internet review over de klantenservice
Freedom Internet beschikt over een redelijk ruime klantenservice. Met Freedom Internet contact opnemen kan telefonisch, per mail of via het online contactformulier. Er bestaat bovendien een speciaal e-mailadres voor de helpdesk.
De klantenservice van Freedom Internet heeft maar een telefoonnummer, dat bovendien een betalend telefoonnummer is. Daartegenover staat echter dat er wel verschillende e-mailadressen zijn, zodat je eenvoudiger bij de juiste dienst terechtkomt. Een nadeel is echter wel dat er niet meer digitale contactmogelijkheden zijn, zoals een online chat.
Freedom Internet internet review
Freedom Internet biedt verschillende internetabonnementen aan, die onderling verschillen in de netwerkverbinding (kabel of glasvezel), het netwerk waarvan ze gebruik maken en de internetsnelheid. Over het algemeen zijn wij positief over het aanbod, aangezien Freedom Internet voor vrijwel ieder huishouden een passend abonnement aanbiedt.
Onze Freedom Internet internet review is echter niet volledig positief, aangezien de Freedom Internet internetabonnementen niet tot de goedkoopste in de markt behoren. Bovendien is het aanbod enigszins onoverzichtelijk, aangezien abonnementen met dezelfde netwerkverbinding en internetsnelheid, een andere prijs kunnen hebben afhankelijk van het netwerk waarvan ze gebruik maken.
Hoewel dit als nadelig ervaren kan worden, vinden wij de meerdere netwerken ook een pluspunt van Freedom Internet. Het is daardoor namelijk voor meer huishoudens mogelijk om een abonnement bij Freedom Internet af te sluiten. Daarnaast hebben huishoudens ook de keuze tussen meerdere netwerken, als dat mogelijk is op hun adres.
Freedom Internet reviews van (oud-)klanten
In onze review van Freedom Internet kijken wij ook naar de beoordelingen die Freedom Internet heeft ontvangen bij Selectra zelf en op andere review platformen, zoals Trustpilot en Google.
| Reviewplatform | Beoordeling | Aantal reviews |
|---|---|---|
| Trustpilot | 2,3/5 | 108 |
| 4,1/5 | 82 |
Laatst geüpdate op 07-10-2024
Negatieve Freedom Internet ervaringen
Net als bij iedere andere aanbieder, heeft Freedom Internet ook klachten ontvangen van klanten. Mocht jij een klacht over Freedom Internet willen indienen, dan kan dat door contact op te nemen met de klantenservice.
Komen jullie er niet binnen een redelijk termijn uit, dan kun je besluiten om het contract te laten ontbinden. Jouw abonnement wordt dan stopgezet en als de klacht ernstig genoeg is, hoef jij geen opzegboete te betalen. In sommige gevallen kun je ook geld terugkrijgen voor de periode dat de dienst niet goed werkte, waarbij je wel bewijzen moet kunnen aanleveren dat je toen ook al klachten hebt ingediend.
Daarnaast is het ook mogelijk om het probleem te melden bij de Autoriteit Consument en Markt. Je kunt hierbij kiezen tussen het melden van een probleem met een bedrijf, een probleem met een online dienst of platform en ongewenste telefoontjes.
Waarom klant worden bij Freedom Internet?
Er zijn verschillende redenen waarom klant worden bij Freedom Internet aantrekkelijk is. Zo hebben ze een prima aanbod, met een geschikt abonnement voor vrijwel iedereen en bieden ze hun diensten via een grote hoeveelheid netwerken aan.
Hieronder zie je de belangrijkste voordelen van Freedom Internet:
- Freedom Internet heeft een prima aanbod met geschikte abonnementen voor ieder.
- Freedom Internet is voor vrijwel iedereen beschikbaar doordat ze van verschillende netwerken gebruik maken.
- Freedom Internet heeft een redelijk ruime klantenservice.
Hoe kun je klant worden bij Freedom Internet?
Enkel via de Freedom Internet website is het mogelijk om een abonnementen bij Freedom Internet af te sluiten.
Wil je een abonnement afsluiten bij Freedom Internet? Sluit zelf snel en eenvoudig online een Freedom internet abonnement af (Officiële Selectra-partner).
Freedom internet abonnement afsluiten