Meternummer: waar staat het op je meter?

Het meternummer is het serienummer van je meter: het nummer waarmee je netbeheerder dat ene apparaat in zijn systemen terugvindt. Elke meter heeft er een, of het nu een analoge, een digitale of een slimme meter is.

Het hoort dus bij het apparaat. Dat is het verschil met de EAN-code, die bij je aansluiting hoort en niet op de meter staat. Praktisch gevolg: wordt je meter vervangen, dan krijg je een nieuw meternummer terwijl je EAN-code hetzelfde blijft.

Je komt het onder meerdere namen tegen. Serienummer, nummer van je elektriciteitsmeter en energiemeter­nummer betekenen allemaal hetzelfde. En let op de laatste verwarring: het meternummer is geen meterstand. De stand is het getal dat je verbruik aangeeft en dat elke dag verandert; het meternummer verandert nooit zolang dezelfde meter hangt.

Je gasmeter heeft een eigen meternummer, los van dat van je elektriciteitsmeter. Ook hier zoek je de streepjescode op de behuizing; het nummer begint doorgaans met een G.

Er is één handige route die weinig mensen kennen. Bij een slimme meter is je gasmeter aangesloten op de elektriciteitsmeter, en met de knop op die elektriciteitsmeter kun je extra informatie opvragen — waaronder het nummer van de gasmeter. Bij een Landis+Gyr is dat de groene knop, bij een Kaifa de oranje. Handig als je gasmeter in een kruipruimte of hoog in de kast zit.

Zit je gasmeter er los bij en is het display donker? Dat is normaal: een digitale gasmeter werkt op een batterij en gaat pas aan als je kort op de knop drukt. Voor het meternummer hoef je dat niet te doen — dat staat op de behuizing. Meer over de gasaansluiting zelf staat bij gasaansluiting.

Heb je nog een oude meter met cijferrolletjes of een draaischijf, dan zit er meestal geen streepjescode op. Zoek in dat geval naar een los, meestal lang nummer op de behuizing — op of naast het telwerk, soms op een sticker aan de voor- of zijkant.

Bij dit soort meters begint het nummer vaak met No. Dat is geen onderdeel van het nummer maar een afkorting van "nummer"; wat je doorgeeft zijn de cijfers erachter.

Belangrijk voor de komende jaren: bij een metervervanging krijg je een nieuw meternummer. Verouderde meters, waaronder de draaischijfmeter, worden vervangen — je mag kiezen tussen een digitale en een slimme meter, maar niet weigeren. Wat er dan verandert en wat niet, staat bij de slimme energiemeter.

Bewaar na een vervanging dus geen oud meternummer meer in je administratie. Je EAN-code blijft wél dezelfde: die hoort bij de aansluiting en verandert niet omdat er een ander apparaat hangt.

Vaker dan je denkt gaat het om identificatie in een formulier van je netbeheerder, niet van je leverancier. Het meternummer wijst naar het apparaat, dus je hebt het nodig zodra het over de meter zelf gaat.

• Je meldt een probleem met je meter: hij leest niet uit, het display is leeg of de standen kloppen niet;
• Je geeft meterstanden door via een portaal dat je eerst laat identificeren met de laatste 6 cijfers;
• Je meldt zonnepanelen of een thuisbatterij aan en het formulier vraagt om je meter- en aansluitgegevens;
• Je hebt een nieuwe meter gekregen en wilt controleren dat de juiste meter op jouw adres staat geregistreerd.

Waar je het meestal niet voor nodig hebt: overstappen en verhuizen. Daarvoor heeft je nieuwe leverancier je EAN-code en je meterstanden nodig — het meternummer speelt daar geen rol. Dat is een misverstand dat veel mensen onnodig in de meterkast laat zoeken.

Staat er een verhuizing of overstap aan te komen, dan ben je met de standen en de EAN-code toch al in de administratie bezig. Zie overstappen van energieleverancier en energie meeverhuizen. Loopt het mis met de meter zelf, dan is je netbeheerder het aanspreekpunt — en bij helemaal geen stroom kijk je bij stroomstoring.