Hoe kan je bij Mijn Vrijopnaam inloggen?
Op het moment dat je klant wordt, kun je met een gekozen gebruikersnaam en wachtwoord op de klantenzone inloggen. Je kunt de volgende zaken inzien of bekijken:
- Energieverbruik inzien per dag, maand en jaar
- De opbrengst van je Paneelopnaam
- De kosten van je energieverbruik bekijken
- Termijnbedrag inzien en wijzigen
- Wachtwoord, e-mailadres en telefoonnummer inzien en wijzigen
- Facturen en jaarrekeningen inzien
- Verhuizing doorgeven
Is er een Vrijopnaam app?
De Vrijopnaam app kun je downloaden in de App Store en Google Play. In deze app kun je je stroomverbruik inzien en hoeveel je zelf opwekt met je zonnepanelen.
Als je een Paneelopnaam hebt, dan zie je ook hoeveel stroom jouw zonnepanelen opwekken. De stroom die je zelf opwekt via deze panelen wordt in mindering gebracht op je energierekening.
Inloggegevens vergeten van Vrijopnaam?
Om in te loggen op Vrijopnaam moet je je gebruikersnaam en wachtwoord invullen. In het geval dat je deze gegevens kwijt bent, kun je via de knoppen in de klantenzone je gebruikersnaam en wachtwoord weer opvragen. Hiervoor wordt je e-mailadres gevraagd.
Je ontvangt na het invullen van je mail een bericht waarin je je inloggegevens krijgt toegestuurd.
Mijn Vrijopnaam meterstanden doorgeven
Bij het gebruik van een slimme energiemeter worden de meterstanden automatisch uitgelezen door de energieleverancier als hiervoor toestemming is gegeven. Als je een analoge meter hebt, dan wordt ieder jaar een oproep gedaan om deze standen aan de energieleverancier door te geven.
In de volgende situaties worden de meterstanden opgevraagd:
- Bij de jaar- of eindrekening;
- Als je een nieuwe klant bent;
- Als je verhuist;
- Als je je tarieven wijzigt;
- Als het Vrijopnaam niet lukt om je slimme meter automatisch af te lezen.
Kan je niet vinden waar je de meterstanden moet doorgeven? Neem dan contact op met de Vrijopnaam klantenservice.
Problemen met de klantenzone? Selectra helpt je graag!
Bel Selectra voor advies over energiecontracten of om over te stappen (gratis dienst).
Problemen met de klantenzone? Selectra helpt je graag!
Vergelijk gratis met onze energievergelijker.
Inloggen bij Mijn Vrijopnaam lukt niet, wat moet ik doen?
Mocht het niet lukken om op Vrijopnaam in te loggen, dan kan dit verschillende oorzaken hebben. Wacht eerst enkele minuten en probeer het nog eens. Ondervind je nog steeds problemen? Doorloop dan de volgende stappen.
- Check de internetverbinding: Een sterke internetverbinding is belangrijk om te kunnen inloggen. Zet de router uit en weer aan en probeer opnieuw in te loggen.
- Log op een andere manier in: Misschien lukt het niet om in te loggen via je laptop, maar wel via een tablet of telefoon.
- Update de Vrijopnaam app: Ga na of er een nieuw versie van de app beschikbaar is en werk deze bij. Dit kun je doen door in de App Store of Google Play te bekijken of er updates zijn.
- Verwijder cookies en de internetgeschiedenis: Zoek op hoe je cookies verwijdert op jouw browser en verwijder deze samen met je internetgeschiedenis. Vervolgens bezoek je de website van Vrijopnaam en accepteer je de cookies opnieuw.
- Schakel energiebesparende modus uit: Deze modus op je apparaat kan invloed hebben op de werking van de app. Schakel deze daarom uit en probeer het opnieuw.
- Controleer apparaatinstellingen: Sommige instellingen kunnen problemen veroorzaken op de werking van de app. Bekijk daarom of er beperkingen zijn ingesteld voor achtergrondgegevens.
- Update de browser: Probeer een andere internetbrowser uit en controleer op beschikbare updates die je kunt uitvoeren.
Veelgestelde vragen over Mijn Vrijopnaam
De Vrijopnaam app is te downloaden voor zowel Apple als Android gebruikers. Hierin kun je naast je energieverbruik ook zien hoeveel stroom je zonnepanelen hebben opgwekt.
Op het moment dat je geen klant meer bent bij Vrijopnaam, is het mogelijk dat je geen toegang meer hebt tot de klantenzone. Het is daarom van belang dat je van tevoren alle belangrijke gegevens download en opslaat.
In de klantenzone en app kun je zien hoeveel stroom je zonnepanelen opwekken. Ook als je zonnepanelen via Paneelopnaam hebt aangeschaft kun je dit zien. Bij deze energieleverancier kun je namelijk zonnepanelen kopen die zij in hun zonneparken hebben staan.
Beoordeel jouw ervaring met Vrijopnaam
Klik op een ster om een review achter te laten
Beoordeel Vrijopnaam
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Meer over energieleveranciers
