Door Contactgegevens Vandebron-klantenservice
De klantenservice van Vandebron bereik je telefonisch op 0880 444 555 (werkdagen 09:00–17:00 uur; weekend & feestdagen gesloten). Sneller gaat het vaak via WhatsApp, de chat of Mijn Vandebron. Bij een stroomstoring of gaslek bel je het Nationaal Storingsnummer 0800 9009 (24/7).
| Telefoon klantenservice | 0880 444 555 (werkdagen 09:00–17:00) |
| [email protected] (± 8 werkdagen) | |
| Binnen kantoortijden (via vandebron.nl) | |
| Chat & chatbot | Mick op vandebron.nl (24/7) |
| Online klantenzone | Mijn Vandebron & Vandebron Thuis-app |
| Storing & gaslek | 0800 9009 (24/7) |
| Postadres | Vandebron Energie B.V., Grote Bickersstraat 2A, 1013 KS Amsterdam |
Laatst geverifieerd: 21 juli 2026.
Stap direct online over naar Vandebron
Bereken in een paar minuten je maandbedrag en sluit online af — of laat onze experts eerst gratis de hele markt met je vergelijken.
Vandebron bellen: nummer en openingstijden
Het telefoonnummer van de Vandebron-klantenservice is 0880 444 555. Je bereikt de klantenservice op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur; in het weekend en op feestdagen is Vandebron telefonisch gesloten. Bel je vanuit het buitenland, gebruik dan +31 88 044 45 55. Het is geen gratis 0800-nummer — je betaalt het normale beltarief van je provider.
Reken op ongeveer 10 minuten wachttijd; op maandag is het vaak extra druk, dus heeft je vraag geen haast, bel dan liever op een andere dag. Houd je klantnummer bij de hand, dan word je sneller geholpen. Omdat je bij Vandebron veel zelf online regelt, gaat een vraag vaak sneller via WhatsApp, de 24/7 chat met chatbot Mick of Mijn Vandebron.
Twijfel je of je moet overstappen?
Onze energie-experts vergelijken gratis en onafhankelijk de hele markt met je mee — bel 085 208 79 63 (werkdagen 08:00–18:00).
Mailen, WhatsApp of chatten met Vandebron
Liever schriftelijk? Je mailt de klantenservice op [email protected]. Reactietijd op e-mail is doorgaans zo'n 8 werkdagen; via WhatsApp, de chat of Mijn Vandebron ben je meestal sneller geholpen. Vermeld bij elke vraag je naam, adres en klantnummer, zodat je sneller geholpen wordt.
Voor een snel antwoord zijn er twee digitale kanalen: WhatsApp (binnen kantoortijden een bericht sturen) en de chat met chatbot Mick, die 24/7 beschikbaar is en je binnen kantoortijden doorverbindt met een medewerker. Beide vind je op vandebron.nl.
Is Vandebron de juiste keuze voor jou?
Bel gratis: onze energie-experts vergelijken alle leveranciers op prijs en regelen je overstap. (gratis dienst)
Word nu klant bij Vandebron
Bereken je maandelijkse prijs voor gas en/of elektriciteit bij Vandebron (Selectra-partner).
Zelf regelen in Mijn Vandebron
Veel zaken regel je zonder te bellen, in Mijn Vandebron of de Vandebron Thuis-app. Denk aan:
- Meterstanden doorgeven: in Mijn Vandebron of de app; met een slimme meter gaat dit meestal automatisch;
- Termijnbedrag aanpassen, facturen bekijken en je verbruik inzien;
- Je gegevens en betaalwijze wijzigen;
- Een verhuizing doorgeven en je contract meenemen naar je nieuwe adres.
Ga je verhuizen? Geef je nieuwe adres het liefst een paar weken vooraf door en noteer je meterstanden op de verhuisdag. Lukt inloggen niet of wil je je account activeren? Dat regel je in Mijn Vandebron.
Een klacht indienen of storing melden
Heb je een klacht — bijvoorbeeld over je jaarafrekening of eindafrekening — leg die dan eerst voor aan de klantenservice via de chat, WhatsApp of e-mail. Beschrijf je klacht duidelijk en vermeld je klantnummer. Kom je er samen niet uit? Dan kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Energie; algemene informatie over je rechten als energieconsument vind je bij ACM ConsuWijzer.
Bij een stroomstoring of gaslek bel je het Nationaal Storingsnummer 0800 9009 (24/7 gratis) — Vandebron heeft daarvoor geen eigen nummer. Werkt de Vandebron Thuis-app niet? Dat staat los van een energiestoring: probeer het dan later opnieuw of gebruik de chat.
Klant worden of overstappen naar Vandebron
Om klant te worden hoef je de klantenservice niet te bellen: je sluit online een contract af, kiest je Nederlandse producent en je oude contract wordt bij een overstap automatisch opgezegd. Twijfel je of Vandebron voor jou het voordeligst is? Bel dan gratis de energie-experts van Selectra op 085 208 79 63: wij vergelijken onafhankelijk de hele markt met je mee.
Je hebt na het afsluiten 14 dagen bedenktijd. Meer weten over overstappen? Onze experts leggen vrijblijvend uit wat het je oplevert.
Bespaar op je energierekening (gratis dienst)
Onze energie-experts vergelijken alle leveranciers op prijs en zoeken het voordeligste contract voor jouw verbruik.
Word nu klant bij Vandebron
Bereken je maandelijkse prijs voor gas en/of elektriciteit bij Vandebron (Selectra-partner).
Veelgestelde vragen over Vandebron contact
Nee. Stap je over naar een andere leverancier, dan zegt je nieuwe leverancier je Vandebron-contract automatisch op — een opzegbrief of telefoontje is niet nodig. Zelf opzeggen hoeft alleen in bijzondere situaties, zoals bij een overlijden of als je helemaal stopt met een energiecontract op je naam. Bij een vast contract kan een opzegvergoeding gelden als je vóór de einddatum vertrekt.
Nee. Vandebron voert geen eigen storingsnummer: een stroomstoring of gaslek meld je bij het Nationaal Storingsnummer 0800 9009 (24/7 gratis bereikbaar), dat je automatisch doorverbindt met je regionale netbeheerder. Werkt de Vandebron-app niet? Dat staat los van een energiestoring — probeer het dan later opnieuw of check de chat op vandebron.nl.
Een reactie op een e-mail aan [email protected] duurt doorgaans zo'n 8 werkdagen. Heb je sneller antwoord nodig, gebruik dan WhatsApp (binnen kantoortijden), de 24/7 chat met chatbot Mick of Mijn Vandebron — daar ben je meestal sneller geholpen.
Wat is jouw ervaring met Vandebron?
Klant of oud-klant? Je review helpt andere huishoudens een betere keuze maken.
- Geverifieerd via e-mail voordat je review verschijnt.
- Klaar in twee minuten.
- We plaatsen elke review, ook een kritische.
Beoordeel Vandebron
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Meer over Vandebron en energie
