Tibber contact: all contactgegevens op een rijtje

Door Melissa Vermeulen

Energie-expert

Melissa is een energie-expert die je op de hoogte houdt van alles wat met energie te maken heeft. Haar teksten vertellen je alles over de energieleveranciers in Nederland, de bijbehorende tarieven en technische zaken, zoals hoe je energiemeters werken.

Met Tibber contact opnemen, doe je door te bellen naar +31 20 809 8888. Dit nummer is te bereiken op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur. Het is ook mogelijk om te mailen naar [email protected]. Wil je liever een chat sturen, dan moet je klant zijn en inloggen op de website van deze energieleverancier.

Hoe kan je met Tibber contact opnemen?

Klant bij Tibber en heb je een vraag of opmerking? De klantenservice is op een aantal verschillende manieren te bereiken, waaronder telefonisch en via een chat in de Tibber app.

In het overzicht hieronder zijn alle contactgegevens van de Tibber klantenservice weergegeven.

*Telefonische dienstverlening beheerd door Selectra die je verhuizing en overstap van leverancier verzorgt en je doorverwijst naar het beste partneraanbod dat het beste bij je past.

De klantenservice van Tibber is tevens te bereiken via een chat in de applicatie van deze leverancier. Om de chat te openen, moet je ingelogd zijn op de website of de app. Hiervoor moet je klant zijn. Voor urgente vragen is het aan te raden om de klantenservice telefonisch of per e-mail te contacteren.

Openingsuren Tibber klantenservice

De klantenservice van Tibber is te bereiken van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur. In het weekend en op feestdagen is de klantenservice van Tibber niet bereikbaar. Buiten de openingsuren is het uiteraard wel mogelijk om in te loggen in de Tibber-app en hier je energiecontract te beheren.

Je kunt ook een bericht achterlaten in de chat of een mail sturen. Houd er rekening mee dat het een aantal werkdagen kan duren, voordat je bericht terug krijgt als je een mail stuurt.

Tibber contact opnemen en klacht indienen

Ben je niet tevreden over de diensten van Tibber? Dan kun je een klacht indienen bij de klantenservice, waarna er naar een oplossing wordt gezocht. Indien je niet tevreden bent met de oplossing, dan kun je je klacht bij de Geschillencommissie Energie neerleggen.

Dit is een onafhankelijke instantie die met een bindende uitspraak komt die zowel voor Tibber als voor jou geldt. Het is van belang dat je de klacht binnen twaalf maanden, nadat Tibber een oplossing heeft gezocht met de Geschillencommissie contact opneemt.

Adres Tibber Nederland

Het kantoor van Tibber Nederland is te vinden in Amsterdam op het onderstaande adres.

• KvK-nummer: KVK80004245
• Btw-nummer: NL861525577B01

Naar Tibber overstappen

Om naar deze energieleverancier over te stappen, is het niet nodig om met Tibber contact op te nemen. Je kunt gemakkelijk en snel op de website van deze leverancier een contract aangaan door je gegevens en jaarlijkse verbruik in te vullen. Vervolgens zet Tibber de overstap in gang en nemen ze contact op met je oude energieleverancier voor de opzegging van het contract.

Overstappen naar Tibber kan altijd, maar let wel op dat als de looptijd van je contract nog niet is verstreken je mogelijk een opzegvergoeding moet betalen. Indien je een contract met een looptijd van onbepaalde duur hebt afgesloten is overstappen altijd gratis.

Bekijk de Tibber tarieven voor meer informatie over het aanbod en de actuele prijzen.

Spoedaanvraag bij Tibber indienen

Tibber heeft niet op hun website vermeld staan of het mogelijk is om een spoedaanvraag in te dienen. Ga je verhuizen en heb je snel energie nodig? Dan is het raadzaam om te bellen met de energieleverancier en mogelijkheden te bespreken.

Bij een spoedaanvraag wordt er meestal een kredietcheck uitgevoerd. Is deze negatief? Dan wordt er een waarborgsom opgelegd die je terugkrijgt op het moment dat je je energierekening hebt betaald.

Tibber opzeggen

Als je naar een andere energieleverancier in Nederland overstapt, dan wordt je oude contract automatisch opgezegd. In de volgende gevallen is het wel nodig om zelf met Tibber contact op te nemen om je energiecontract op te zeggen:

1. Bij een overlijden;
2. Als je met iemand gaat samenwonen die al een lopen contract heeft;
3. Als je naar een plek verhuist waar Tibber geen energie naartoe levert.

Door Melissa Vermeulen

Energie-expert

Melissa is een energie-expert die je op de hoogte houdt van alles wat met energie te maken heeft. Haar teksten vertellen je alles over de energieleveranciers in Nederland, de bijbehorende tarieven en technische zaken, zoals hoe je energiemeters werken.

Een fout melden