Voor de eerste keer inloggen bij Oxxio
Wanneer je klant wordt van Oxxio, dan moet je eerst een account aanmaken voor Mijn Oxxio om in te kunnen loggen. Op de website zie je de knop "Nieuw account aanmaken" op het moment dat je wilt inloggen. Klik hierop en vul je postcode in, zodat de leverancier de juiste informatie aan je account kan koppelen.
Je kunt alleen een account aanmaken en inloggen als je een actief energiecontract hebt bij Oxxio. Je kunt niet inloggen als je een buitenlands post- of factuuradres hebt, een vakantiewoning hebt, of als je al langer dan een jaar geen klant meer bent.
Mocht je problemen ondervinden met inloggen of een account aanmaken, dan kun je ook de Oxxio klantenservice contacteren.
Vergelijk leveranciers of stap over naar Oxxio
Bel Selectra om gratis leveranciers te vergelijken, of sluit direct online een contract af bij Oxxio (gratis dienst).
Word nu klant bij Oxxio
Bereken je maandelijkse prijs voor gas en/of elektriciteit bij Oxxio (Selectra-partner).
Wat kun je doen in Mijn Oxxio?
In de klantenzone van deze leverancier kun je je persoonlijke gegevens en energieverbruik inzien en wijzigen. Wat je precies kunt doen, zie je in het overzicht hieronder:
- Energieverbruik en kosten volgen;
- Termijnbedrag wijzigen;
- Advies over termijnbedrag inzien;
- Sluipverbruik opsporen;
- Facturen inzien.
Oxxio verhuizen en meterstanden doorgeven
Als je gaat verhuizen, moet je je leverancier hiervan op de hoogte stellen. Via Mijn Oxxio op de website of de Oxxio app kun je makkelijk je adres wijzigen. Het is hierdoor mogelijk om je energiecontract mee te nemen, zodat je niet hoeft over te stappen naar een andere leverancier.
Je meterstanden worden alleen opgevraagd als je geen slimme meter hebt die de standen automatisch doorstuurt. In de volgende gevallen worden je meterstanden opgevraagd:
- Voor de jaar- of eindafrekening;
- Als je een nieuwe klant bent;
- Als je verhuist;
- Als je je tarieven wijzigt;
- Als Oxxio je slimme meter niet op afstand kan uitlezen.
Wachtwoord vergeten om op Mijn Oxxio in te loggen
Indien je je wachtwoord bent vergeten, klik dan op de knop "inloggegevens wijzigen" wanneer je wilt inloggen. Oxxio vraagt je postcode om te controleren of jij daadwerkelijk degene bent die je gegevens wilt wijzigen.
Vervolgens wordt je klantnummer gevraagd en ontvang je een mail en informatie om je inloggegevens te wijzigen.
Op Mijn Oxxio inloggen lukt niet, wat nu?
Als de klantenzone het niet doet, dan is het mogelijk dat er onderhoud wordt gepleegd. Mocht er een andere reden zijn, dan kun je het beste tien minuten wachten en het nogmaals proberen. Helpt dit niet? Neem dan onderstaande stappen:
- Check je internetverbinding: Inloggen kan alleen met een goede internetverbinding. Probeer de verbinding te verbreken en weer te verbinden.
- Log op een andere manier in: Probeer een ander apparaat om in te loggen, zoals een smartphone, tablet of laptop.
- Update de Oxxio app: Check in de App Store of in Google Play of er een nieuwe update beschikbaar is die je kunt downloaden.
- Verwijder cookies en internetgeschiedenis: Zoek op hoe je cache, cookies en je internetgeschiedenis verwijdert en probeer daarna opnieuw in te loggen. Accepteer de cookies op dat moment opnieuw.
- Schakel de energiebesparende modus uit: Deze modus op je apparaten kan invloed hebben op de werking van de app en klantenzone.
- Controleer apparaatinstellingen: Bekijk of er beperkingen zijn ingesteld voor achtergrondgegevens en hef deze op.
- Update de browser: Probeer in te loggen via een andere browser.
- Neem contact op: Mochten deze stappen niet werken? Neem dan contact op met de klantenservice van Oxxio.
Vergelijk leveranciers of stap over naar Oxxio
Bel Selectra om gratis leveranciers te vergelijken, of sluit direct online een contract af bij Oxxio (gratis dienst).
Word nu klant bij Oxxio
Bereken je maandelijkse prijs voor gas en/of elektriciteit bij Oxxio (Selectra-partner).
Veelgestelde vragen over Mijn Oxxio
Je kunt een verhuizing eenvoudig doorgeven in Mijn Oxxio. Vul simpelweg je nieuwe adres in en je neemt je energiecontract makkelijk mee naar je nieuwe adres. Je meterstanden worden waarschijnlijk nog wel opgevraagd. Als je echter een slimme meter hebt, dan gebeurt dit automatisch.
Oxxio heeft een app die je via de App Store of Google Play kunt downloaden. Inloggen doe je op dezelfde manier als op de website. Met de inloggegevens die je hebt gekregen en gekozen toen je klant werd. In de app zie je onder andere je energieverbruik, termijnbedrag en persoonlijke gegevens.
Als je geen klant meer bent van Oxxio, dan kun je waarschijnlijk nog voor een bepaalde tijd inloggen en je gegevens inzien. Download alle gegevens die je moet weten voor toekomstige energiezaken, voordat je account definitief wordt verwijderd.
Beoordeel jouw ervaring met Oxxio
Klik op een ster om een review achter te laten
Beoordeel Oxxio
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Meer over energieleveranciers
