NextEnergy contact klantenservice: alle contactgegevens

Openingstijden NextEnergy klantenservice

De telefonische klantenservice van NextEnergy is te bereiken van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.

De klantenservice per chat is te bereiken van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 14:00 uur.

Op zon- en feestdagen is de klantenservice van NextEnergy niet bereikbaar. Buiten de openingsuren is het uiteraard wel mogelijk om een bericht achter te laten of in te loggen in de online klantenzone en app. In de NextEnergy app kun je je verbruik, de energieprijzen en rekeningen inzien.

NextEnergy klachten indienen

Klachten indienen bij NextEnergy doe je door contact op te nemen met de klantenservice. Hierna wordt een passende oplossing voor jullie beiden gezocht.

Als je het niet eens bent met deze oplossing, dan kun je met de Geschillencommissie Energie contact opnemen. Deze onafhankelijk commissie zal dan met een bindende uitspraak komen die voor zowel jou als klant als NextEnergy geldt.

Het is hierbij van belang dat je de klacht binnen 12 maanden bij de commissie indient, nadat je de klacht eerst bij de leverancier hebt gemeld.

NextEnergy contacteren om klant te worden

Overtuigd door het aanbod van NextEnergy en de aantrekkelijke dynamische prijzen? Om over te stappen naar NextEnergy is het niet nodig om de klantenservice te contacteren. Je kunt gemakkelijk op de website van deze leverancier al je gegevens invullen, waarna je een voorstel zult ontvangen.

Zodra je alle gegevens hebt ingevuld en akkoord bent gegaan met het aanbod, zal NextEnergy je overstap in gang zetten. Het opzeggen van je oude energiecontract is niet nodig. NextEnergy neemt automatisch contact op met je energieleverancier voor het opzeggen van je contract.

Spoedaanvraag NextEnergy

Een spoedaanvraag indienen kan bij de meeste energieleveranciers door een verzoek per mail in te dienen. Je kunt ook bellen om sneller geholpen te worden.

Vaak wordt er een kredietcheck uitgevoerd om zeker te weten of je de energie kunt betalen. Blijkt het resultaat van deze check negatief te zijn? Dan wordt er een waarborgsom gevraagd.

Energiecontract NextEnergy opzeggen

In de meeste gevallen is het niet nodig om een energiecontract op te zeggen als je overstapt van leverancier. Er zijn een aantal gevallen waarbij je dit wel zelf moet doen. Deze lees je hieronder.

• Als je gaat samenwonen met iemand die al een lopend energiecontract heeft;
• Bij een overlijden;
• Als je ergens heen verhuist waar NextEnergy geen energie naartoe levert.

Heb je nog een lopend vast contract, dan moet je rekening houden met een eventuele opzegboete. Deze krijg je als het contract voortijdig opzegt. Bovendien geldt er een opzegtermijn op een variabel contract van 30 dagen.

Andere energieleveranciers

ANWB Energie Budget Thuis Clean Energy Coolblue Energie DELTA Energie easyEnergy Eneco Energiedirect Energiek Energie van Ons EnergyZero ENGIE Essent Frank Energie Gewoon Energie Greenchoice Hegg Energy Innova Energie Live Energy Mega Noord Energie OM Nieuwe Energie Oxxio Powerpeers Pure Energie SamSam Energie Tibber United Consumers Vandebron Vattenfall Zonopnaam Energie Zonneplan