Door Inloggen bij myMega
Je logt in op de klantenzone van Mega Energie via de website of de myMega-app – in drie stappen. Op beide plekken regel je precies dezelfde energiezaken.
Ga naar myMega
Open mijn.mega.nl of de myMega-app op je telefoon of tablet.
Vul je gegevens in
Je logt in met je e-mailadres en een zelfgekozen wachtwoord.
Klik op inloggen
Beheer je meterstanden, voorschot, facturen en gegevens.
Je logt in met je e-mailadres en je wachtwoord – niet met DigiD en niet met je klantnummer.
Mega is een particulier energiebedrijf en geen overheidsdienst, dus DigiD is niet aan de orde. Een klantnummer heb je ook niet nodig: je e-mailadres is je gebruikersnaam. Lukt inloggen niet? Zo los je het op.
Log alleen in op mijn.mega.nl of in de officiële myMega-app, en nooit via een link in een onverwachte e-mail of sms. Waar je op moet letten, staat verderop bij veilig inloggen.
Inloggen lukt niet? Kijk eerst naar je omgeving
De meest voorkomende oorzaak is geen storing maar een verkeerd portaal. Zakelijke klanten hebben een eigen omgeving, MyMega Zakelijk, met een aparte login. Lukt inloggen niet, controleer dan eerst of je in de juiste omgeving zit. Loop daarna deze stappen op volgorde na:
- Controleer of je in de juiste omgeving zit: particuliere klanten loggen in op mijn.mega.nl, zakelijke klanten in MyMega Zakelijk. Je particuliere account werkt daar niet, en andersom ook niet;
- Gebruik het e-mailadres dat bij Mega bekend is — dat is je gebruikersnaam, een klantnummer heb je niet nodig;
- Heb je nog geen account? Dan maak je die aan via de e-mail die Mega je stuurt zodra je contract is aangevraagd;
- Wachtwoord kwijt? Klik op “wachtwoord vergeten” op de inlogpagina en stel via de e-mail die je krijgt een nieuw wachtwoord in;
- Komt die e-mail niet aan, kijk dan in je spammap en controleer of je het adres gebruikt dat bij Mega bekend staat;
- Lukt het daarna nog niet, neem dan contact op met de klantenservice: bellen kan op werkdagen van 10:00 tot 16:30 uur, en via WhatsApp is Mega van 9:00 tot 17:00 uur bereikbaar.
Kom je er zo niet uit, dan is contact opnemen met Mega de volgende stap. Let op de tijden: de telefoonlijn is op werkdagen van 10:00 tot 16:30 uur open en in het weekend gesloten, terwijl WhatsApp op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur bemand is – dus een half uur langer aan beide kanten van de dag.
Problemen met de klantenzone? Selectra helpt je graag!
Bel Selectra voor advies over energiecontracten of om over te stappen (gratis dienst)
Problemen met de klantenzone? Selectra helpt je graag!
Onze energie-experts zijn nu telefonisch gesloten. Vraag een gratis terugbelverzoek — we bellen je terug.
Je myMega-account aanmaken
Je maakt je account niet zelf aan met een klantnummer of een aanmeldformulier. Zodra je energiecontract is aangevraagd, stuurt Mega je een e-mail waarmee je je myMega-account aanmaakt. In die e-mail kies je zelf je wachtwoord; daarna log je in met je e-mailadres.
Komt die e-mail niet aan, kijk dan eerst in je spammap en controleer of Mega het juiste e-mailadres van je heeft. Ben je je wachtwoord later kwijt, gebruik dan “wachtwoord vergeten” op de inlogpagina: je stelt via de e-mail die je daarna krijgt zelf een nieuw wachtwoord in, zonder te bellen.
Wat je zelf regelt in myMega en de app
Mega werkt vrijwel volledig digitaal: voor de meeste vragen hoef je de klantenservice niet te spreken. In myMega – op de website én in de myMega-app voor iOS en Android, met dezelfde functies – regel je zelf:
Gegevens wijzigen
Pas je persoonlijke gegevens en je betaalmethode aan.
Verhuizing doorgeven
Regel je verhuizing zelf in myMega, ruim voor de sleuteloverdracht.
Heb je een slimme meter, dan leest Mega je meterstanden automatisch uit en hoef je niets door te geven. Met een conventionele meter geef je ze zelf door bij de start van je contract, bij je jaarrekening, bij een tariefaanpassing en bij een verhuizing.
Een verhuizing geef je door via myMega, bij producten > verhuizen, en minimaal 3 dagen vóór de sleuteloverdracht. Levering op twee adressen tegelijk mag maximaal een maand duren.
Heb je een zakelijk contract, dan gebruik je MyMega Zakelijk met een eigen login. Mega levert sinds 2025 ook zakelijk, met een eigen klantenservice; zakelijke tarieven zijn maatwerk.
Zie je in myMega dat je verbruik of je jaarafrekening tegenvalt, of loopt je contract binnenkort af? Bekijk dan de actuele Mega tarieven, of laat onze energie-experts de hele markt gratis met je vergelijken – je zit nergens aan vast.
Veilig inloggen: nepmails herkennen
Geen enkele energieleverancier — ook Mega niet — heeft je wachtwoord nodig. Vraagt een bericht daarom, of om je volledige rekeningnummer of een betaling via een linkje, dan is het geen bericht van je leverancier. Je inlogpagina staat altijd op mijn.mega.nl en het enige algemene klantenadres dat Mega publiceert is [email protected]. Let op deze signalen:
- Een inlogpagina die niet op mijn.mega.nl staat, of een link die je naar een ander webadres brengt;
- Een afzender die niet [email protected] is — let ook op [email protected], dat is het Belgische Mega en niet je Nederlandse contract;
- Een aanhef zonder je naam, zoals “Beste klant”;
- Druk of dreiging: een korte deadline, of de mededeling dat je account wordt geblokkeerd;
- Een telefoonnummer dat afwijkt van 010 88 000 88, het enige nummer dat Mega zelf voor particulieren publiceert.
Twijfel je over een bericht, klik dan niet op de link maar typ mijn.mega.nl zelf in je browser, of bel Mega op het nummer dat het bedrijf zelf publiceert. Ben je er toch in gestapt, meld het dan bij de Fraudehelpdesk en verander direct je wachtwoord.
Bespaar op je energierekening (gratis dienst)
Onze energie-experts zoeken gratis het voordeligste contract voor jouw verbruik
Bespaar op je energierekening
Onze energie-experts zijn nu telefonisch gesloten. Vraag een gratis terugbelverzoek — we bellen je terug.
Veelgestelde vragen over myMega
Nee, geen van beide. Je logt in op mijn.mega.nl met je e-mailadres en een zelfgekozen wachtwoord. Mega is een particulier energiebedrijf en geen overheidsdienst, dus DigiD is niet aan de orde; een klantnummer heb je niet nodig omdat je e-mailadres je gebruikersnaam is.
Je maakt hem niet zelf aan met een klantnummer. Zodra je energiecontract is aangevraagd, stuurt Mega je een e-mail waarmee je je myMega-account aanmaakt en zelf een wachtwoord kiest. Komt die e-mail niet aan, kijk dan eerst in je spammap.
De meest voorkomende oorzaak is de verkeerde omgeving: particulier en zakelijk zijn bij Mega twee gescheiden portalen met een eigen login. Zit je goed, controleer dan of je het e-mailadres gebruikt dat bij Mega bekend is en gebruik anders “wachtwoord vergeten” op de inlogpagina.
Ja, de myMega-app voor iOS en Android. Daarin regel je dezelfde dingen als op de website: meterstanden doorgeven, je voorschotbedrag aanpassen, facturen en je jaarafrekening bekijken, je gegevens wijzigen en een verhuizing doorgeven.
Wat is jouw ervaring met Mega Energie?
Klant of oud-klant? Je review helpt andere huishoudens een betere keuze maken.
- Geverifieerd via e-mail voordat je review verschijnt.
- Klaar in twee minuten.
- We plaatsen elke review, ook een kritische.
Beoordeel Mega Energie
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Meer over Mega Energie en energieleveranciers
