Door Inloggen bij Mijn Innova
De klantenzone van Innova Energie heet Mijn Innova en staat op mijn.innovaenergie.nl. Je kunt ook inloggen in de Innova Energie-app. Inloggen gaat in drie stappen.
Ga naar Mijn Innova
Open mijn.innovaenergie.nl in je browser, of start de Innova Energie-app op je telefoon.
Vul je gegevens in
Je klantnummer en het wachtwoord dat je zelf hebt ingesteld.
Klik op inloggen
Beheer je verbruik, facturen, meterstanden en gegevens.
Je logt in met je klantnummer en je wachtwoord — niet met DigiD.
Daarin wijkt Innova af van veel andere leveranciers, die je met je e-mailadres laten inloggen. Je klantnummer staat op je facturen en in de e-mails die je van Innova krijgt. DigiD werkt niet: dat is voor overheidsdiensten, en Innova is een particulier bedrijf. Wachtwoord kwijt of lukt inloggen niet? Zo los je het op.
Log alleen in via mijn.innovaenergie.nl of de officiële Innova Energie-app, nooit via een link in een onverwacht bericht.
Overwegen om over te stappen naar Innova Energie?
Bereken in een paar minuten je maandbedrag bij Innova, of laat onze experts eerst gratis en onafhankelijk de hele markt met je vergelijken.
Lukt inloggen niet? Dit kun je doen
Kom je niet binnen bij Mijn Innova, dan zit het meestal in je klantnummer of je wachtwoord — en soms aan de kant van de app of het portaal zelf. Loop deze stappen op volgorde na:
- Controleer of je het juiste klantnummer gebruikt — dat staat op je facturen en in de e-mails die je van Innova krijgt;
- Weet je je wachtwoord niet meer? Gebruik dan de wachtwoord-vergeten-optie op de inlogpagina en stel via de e-mail een nieuw wachtwoord in;
- Probeer een andere browser of een ander apparaat, en wis je cookies of open een incognitovenster;
- Werk de Innova Energie-app of je browser bij naar de nieuwste versie en herstart je toestel;
- Zet de energiebesparingsmodus en de beperking van achtergrondgegevens op je telefoon uit;
- Blijft het misgaan, dan kan er onderhoud of een storing zijn — wacht tien minuten en probeer het opnieuw. Lukt het daarna nog niet, neem dan contact op met de klantenservice.
Blijft inloggen onmogelijk, dan kun je de klantenservice op werkdagen bereiken op 070 301 66 10. Alle contactmogelijkheden staan op onze pagina over contact met Innova Energie.
Bespaar op je energierekening (gratis dienst)
Onze energie-experts vergelijken alle leveranciers op prijs en zoeken het voordeligste contract voor jouw verbruik.
Word nu klant bij Innova Energie
Bereken je maandelijkse prijs voor gas en/of elektriciteit bij Innova Energie (Selectra-partner).
Meterstanden doorgeven aan Innova
Heb je een slimme meter, dan worden je meterstanden automatisch doorgegeven en hoef je zelf niets te doen. Heb je een analoge meter, dan geef je je standen door in Mijn Innova. De Innova Energie-app is daar niet voor bedoeld: die is om je verbruik, je facturen en je contract te bekijken.
Je meterstanden zijn op deze momenten van belang:
- Bij de start van je energiecontract;
- Bij een verhuizing, op de dag van de overdracht;
- Voor je jaarnota, waarmee je verbruik wordt afgerekend;
- Als je overstapt naar een andere leverancier.
Kloppende standen zorgen dat je alleen betaalt voor wat je echt hebt verbruikt: een te hoge stand levert een te hoge afrekening op, een te lage een naheffing later. Noteer bij een analoge meter alleen de cijfers vóór de komma, en let op of je een enkel of een dubbel tarief hebt — bij een dubbeltarief geef je zowel de dag- als de nachtstand door.
De Innova Energie-app: je verbruik volgen
Naast de klantenzone heeft Innova een eigen app, voor iPhone in de App Store en voor Android in de Google Play Store. Je logt er in met dezelfde gegevens als in Mijn Innova. In de app kun je:
- Je energieverbruik per dag, maand en jaar bekijken;
- Bij een dynamisch contract je verbruik per uur volgen;
- Je facturen en je contractgegevens inzien;
- Meldingen ontvangen over je termijnbedrag en andere energiezaken;
- Je dynamische tarieven overzichtelijk terugzien.
Vooral bij een dynamisch contract is dat handig: je prijs verandert per uur, dus je ziet in de app wanneer stroom goedkoop is en kun je je verbruik daarop aanpassen. Bij een vast contract gebruik je de app vooral om je verbruik en je facturen te volgen.
Werkt de app niet? Controleer of je de nieuwste versie hebt en herstart je toestel; bij onderhoud of een storing werkt het meestal na een kwartier weer. Je kunt intussen altijd via Mijn Innova in je browser inloggen — de app is niet verplicht en biedt geen functies die het portaal niet heeft.
Je jaarnota en eindnota in Mijn Innova
Je jaarafrekening heet bij Innova een jaarnota en staat in Mijn Innova bij je facturen.
Innova noemt je jaarlijkse afrekening een jaarnota: één keer per jaar wordt je werkelijke verbruik verrekend met de termijnbedragen die je hebt betaald. Je vindt de jaarnota in Mijn Innova bij je facturen. Een vaste datum publiceert Innova niet — de jaarnota volgt op je eigen leveringsjaar, dus die valt voor iedere klant op een ander moment.
Op je jaarafrekening zet Innova je werkelijke verbruik naast de termijnbedragen die je hebt betaald:
- Verbruikte je minder dan je hebt voorgeschoten, dan krijg je geld terug;
- Verbruikte je meer, dan betaal je het verschil bij;
- Vaak wordt je termijnbedrag voor het nieuwe jaar meteen bijgesteld naar je werkelijke verbruik.
Stop je met de levering op je adres — omdat je overstapt of verhuist — dan krijg je in plaats van een jaarnota een eindnota, ook wel eindafrekening genoemd. Die rekent de periode af tot je laatste leveringsdag, dus kloppende meterstanden zijn op dat moment extra belangrijk.
Valt je jaarnota tegen, of loopt je vaste contract binnenkort af? Dan is dit het moment om te checken of je goedkoper uit bent. Bekijk de actuele tarieven van Innova, of laat onze energie-experts gratis en onafhankelijk de hele markt met je vergelijken — je zit nergens aan vast.
Vast, variabel of dynamisch: wat past bij jou?
Onze energie-experts rekenen gratis door wat elk contracttype bij jouw verbruik kost en regelen je overstap. (gratis dienst)
Word nu klant bij Innova Energie
Bereken je maandelijkse prijs voor gas en/of elektriciteit bij Innova Energie (Selectra-partner).
Wat regel je zelf in Mijn Innova?
Mijn Innova is je persoonlijke omgeving voor alles rond je energiecontract. Het meeste hoef je dus niet te bellen of te mailen:
Verbruik inzien
Je stroom- en gasverbruik per dag, maand en jaar — bij een dynamisch contract ook per uur.
Meterstanden doorgeven
Zonder slimme meter geef je je standen hier zelf door.
Verhuizing doorgeven
Geef je nieuwe adres en je meterstanden door zodra je verhuisdatum bekend is.
Innova heeft in Mijn Innova een opzegvergoeding-tool waarmee je zelf ziet hoe hoog een eventuele opzegvergoeding zou uitvallen — handig als je erover denkt om over te stappen voordat je vaste contract afloopt. Wat een opzegvergoeding is en wanneer je die wel of niet betaalt, lees je op onze pagina over je energiecontract opzeggen.
Kom je er in Mijn Innova niet uit, dan helpt de klantenservice je op werkdagen verder op 070 301 66 10.
Veelgestelde vragen over Mijn Innova
Je klantnummer staat op je facturen en in de e-mails die je van Innova Energie ontvangt, bijvoorbeeld je welkomstmail. Je hebt het nodig om in te loggen bij Mijn Innova, dus houd het bij de hand. Kun je het nergens terugvinden, dan kan de klantenservice het je op werkdagen doorgeven nadat je je gegevens hebt doorgegeven.
Ja. Innova geeft aan dat je je termijnbedrag snel en eenvoudig zelf aanpast via Mijn Innova. Betaal je structureel te veel of te weinig, dan is dat de plek om het bij te stellen. Let op: een lager termijnbedrag verlaagt je maandlasten, maar niet je uiteindelijke rekening — je verbruik wordt op de jaarnota alsnog afgerekend.
Een jaarnota krijg je elk jaar zolang je klant blijft: daarmee verrekent Innova je werkelijke verbruik met de termijnbedragen die je hebt betaald. Een eindnota krijg je als de levering op je adres stopt, bijvoorbeeld omdat je overstapt of verhuist; die rekent de periode af tot je laatste dag. Voor beide zijn kloppende meterstanden belangrijk.
Wat is jouw ervaring met Innova Energie?
Klant of oud-klant? Je review helpt andere huishoudens een betere keuze maken.
- Geverifieerd via e-mail voordat je review verschijnt.
- Klaar in twee minuten.
- We plaatsen elke review, ook een kritische.
Beoordeel Innova Energie
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Meer over Innova Energie en energieleveranciers
