Hoe kan ik bij Innova Energie inloggen?
Op het moment dat je klant wordt van Innova Energie ontvang je een persoonlijk klantnummer, waarmee je kunt inloggen. In de klantenzone zie je onder andere je persoonlijke gegevens die je hebt opgegeven en je energiecontract.
Daarnaast kan je je verbruik inzien, een verhuizing of meterstanden doorgeven en je termijnbedrag veranderen. Mocht je je wachtwoord zijn vergeten, dan kan je die makkelijk opvragen als je wilt inloggen.
Wachtwoord vergeten van Mijn Innova
Het kan gebeuren dat je je gekozen wachtwoord vergeet als je bijvoorbeeld lange tijd niet meer hebt ingelogd. In dit geval kun je makkelijk een nieuw wachtwoord aanvragen via de knop ‘Wachtwoord vergeten’ Je vult vervolgens je klantnummer in waarna je een link krijgt om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Mocht je je klantnummer ook kwijt zijn, dan is het raadzaam om contact op te nemen met de Innova Energie klantenservice.
Vergelijk leveranciers of stap over naar Innova Energie
Bel Selectra om gratis leveranciers te vergelijken, of sluit direct online een contract af bij Innova Energie (gratis dienst).
Word nu klant bij Innova Energie
Bereken je maandelijkse prijs voor gas en/of elektriciteit bij Innova Energie (Selectra-partner).
Wat kun je met de Innova app?
De Innova Energie app downloaden doe je in de App store of Google Play store op je smartphone of tablet. Hierin kun je allerlei energiezaken regelen en inzien op een overzichtelijke manier. Inloggen op Mijn Innova is daarom niet per se nodig.
Je kunt het volgende doen in de app:
- Je energieverbruik inzien;
- Je facturen en contractdetails inzien;
- De Innova Energie tarieven inzien;
- Meldingen over je termijnbedrag en energiezaken aanzetten;
- De Innova Energie meterstanden inzien en doorgeven;
- De Innova jaarrekening bekijken.
Hoe geef je de meterstanden aan Innova Energie door?
Soms heeft Innova Energie je meterstanden nodig om je het goede bedrag te laten betalen. Wanneer Innova Energie deze nodig heeft, krijg je de vraag om deze door te geven via de app of via de klantenzone Mijn Innova. Er zijn vier situaties waarin je gevraagd wordt dit te doen:
- Bij een verhuizing;
- Bij de start van een nieuw contract;
- Voor je jaarafrekening;
- Bij een tariefswijziging.
Heb je een slimme meter? Dan hoef je zelf niets door te geven, omdat de standen dan automatisch aan Innova Energie worden doorgegeven als je hier aan het begin toestemming voor hebt gegeven.
Inloggen op Mijn Innova lukt niet, wat nu?
Doet de app het niet of lukt het niet om in te loggen? Dan wordt er wellicht onderhoud gepleegd of is er iets anders aan de hand. Je kunt tien minuten wachten en het erna nog eens proberen of de volgende stappen nemen:
- Controleer de internetverbinding: Om te kunnen inloggen, heb je een goede internetverbinding nodig. Controleer deze daarom goed en test hem door bijvoorbeeld een nieuwe internetpagina te openen.
- Sluit de Innova Energie app volledig af: Sluit de app helemaal af en start hem daarna weer op.
- Probeer in te loggen op een andere manier: Als inloggen niet lukt op het ene apparaat, probeer het dan eens op een ander apparaat.
- Update de Mijn Innova app: Misschien is de Mijn Innova app op je mobiele apparaat niet geüpdatet. Bekijk dit in de App store of Google Play store en zorg dat de laatste versie is gedownload.
- Verwijder cookies en geschiedenis: Zoek online op hoe je cookies verwijdert op je apparaat en verwijder deze samen met je internetgeschiedenis. Bezoek daarna nog eens de website van Innova Energie, accepteer de cookies opnieuw en probeer weer in te loggen.
- Schakel energiebesparende modus uit: Energiebesparende modus zorgt ervoor dat apps anders werken op de achtergrond. Zet deze modus uit en kijk of de app het dan wel doet.
- Controleer apparaatinstellingen: Sommige instellingen kunnen voor storingen zorgen. Controleer of er beperkingen zijn ingesteld voor achtergrondgegevens en hef deze op.
- Update de browser: Controleer ook de versie van de webbrowser die je gebruikt en zorg dat je altijd de laatste versie hebt geïnstalleerd.
Vergelijk leveranciers of stap over naar Innova Energie
Bel Selectra om gratis leveranciers te vergelijken, of sluit direct online een contract af bij Innova Energie (gratis dienst).
Word nu klant bij Innova Energie
Bereken je maandelijkse prijs voor gas en/of elektriciteit bij Innova Energie (Selectra-partner).
Veelgestelde vragen over Mijn Innova
Er is een Innova app die je in de App Store en Google Play Store kunt downloaden. Deze app is gratis en vooral handig voor klanten van de energieleverancier. Via de app zie je je energiecontract, verbruik, rekeningen en meer.
Via de klantenzone en app is het mogelijk om een verhuizing door te geven en je Innova Energie contract mee te verhuizen. Je meterstanden worden opgevraagd of automatisch uitgelezen als je een slimme energiemeter hebt.
Je energiecontract inzien bij Innova Energie doe je door in te loggen op de klantenzone of de app te downloaden. Via de app kan je altijd en overal je energiezaken bekijken en wijzigen.
Beoordeel jouw ervaring met Innova Energie
Klik op een ster om een review achter te laten
Beoordeel Innova Energie
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Meer over energieleveranciers
