Frank Energie reviews 2025 en ervaringen van klanten

De klanten van Frank Energie zijn over het algemeen zeer tevreden. De gemiddelde beoordeling van Frank Energie is een 4,13 op basis van de reviews van Trustpilot en Google. Ontdek hier de Frank Energie review van Selectra en de klantenbeoordelingen.

Ervaringen met Frank Energie

Bekijk hieronder alle ervaringen van (oud-)klanten van Frank Energie en ontvang meer informatie over onder andere de klantenservice, tarieven en overige producten en diensten. De ervaringen van anderen kunnen je helpen om de keuze te maken of Frank Energie de juiste energieleverancier voor jou is om naar over te stappen.

Handige review

Authentieke reviews

Om een stem toe te voegen aan de review van , moet je jouw mailadres achterlaten

Lees meer over Selectra's moderatiebeleid.

Jouw e-mailadres

Een link zal ter verificatie naar bovenstaande e-mailadres gestuurd worden.

Ik ga ermee akkoord dat de ingevoerde gegevens worden verzameld door Selectra, uitsluitend voor het weergeven van mijn review.

Meer informatie over de verwerking van mijn gegevens.

Voeg mijn stem toe

Selectra's review van Frank Energie

Het goede aan Frank Energie is dat deze leverancier een dynamisch, vast en combinatiecontract aanbiedt. Het combinatiecontract heeft dynamische stroomtarieven en vaste gastarieven.

Huishoudens die anderen een contract laten afsluiten bij Frank Energie, krijgen een compensatie of korting, waardoor het aantrekkelijk is om bijvoorbeeld vrienden door te verwijzen.

De klantenservice is goed te bereiken per telefoon, WhatsApp, mail en via een contactformulier. Daarnaast wekken ze stroom uit hernieuwbare bronnen en kun je als klant een thuisbatterij aanschaffen als je zonnepanelen op je dak hebt.

Frank Energie review over de klantenservice

Over het algemeen zijn de meeste klanten tevreden over de bereikbaarheid van de klantenservice van Frank Energie. Bij vragen staan de werknemers van deze energieleverancier je graag te woord op werkdagen van 9:00 tot 15:00 uur. Mocht je niet in de gelegenheid zijn om te bellen, dan kun je ook een bericht sturen via de mail, het contactformulier op de website of via WhatsApp.

WhatsApp is vooral voor personen die korte vragen hebben en direct antwoord willen. Stuur je een vraag via het contactformulier of de mail, dan probeer Frank Energie deze vragen binnen twee dagen te beantwoorden. Door drukte kan dit soms iets langer duren.

Frank Energie review over de klantenzone

De klantenzone van Frank Energie is niet op hun website te vinden. Wel is er een app beschikbaar die je kunt downloaden op telefoons en tablets die op iOS of Android draaien. Volgens Frank Energie reviews zijn veel klanten tevreden over de app. Deze is duidelijk, makkelijk in gebruik en heel overzichtelijk waardoor in een oogwenk is te zien op welke tijden je energie en dus geld kunt besparen. 

Met deze app is het mogelijk om verschillende zaken in de gaten te houden, zoals de marktprijzen die elk uur kunnen veranderen. Zo kan je als klant op lage tarieven anticiperen en bijvoorbeeld instellen wanneer je auto elektrisch wordt opgeladen.

Inzichten in de app van Frank Energie:

• De huidige prijzen van gas en stroom;
• Energieprijzen tot 30 dagen terug;
• Het verbruik en de kosten ervan;
• Vergelijkingen tussen verschillende periodes;
• De oplevering van zonnepanelen;
• Alle toekomstige en historische facturen.

De ervaringen van de app zijn over het algemeen positief. Hij wordt als gebruiksvriendelijk ervaren en geeft een duidelijk overzicht van je verbruik en de kosten.

Frank Energie reviews op andere platformen

In onze review van Frank Energie kijken wij ook naar de beoordelingen die Frank Energie heeft ontvangen op andere review platformen, zoals Trustpilot.

Frank Energie reviews

Laatst ge-update: 08-04-2025

Negatieve Frank Energie reviews

Naast positieve Frank Energie recensies zijn er ook negatieve beoordelingen te vinden. De kans dat een bedrijf met een grote hoeveelheid klanten ook negatieve beoordelingen heeft, is groot. Mocht je zelf een klant van Frank Energie zijn en een klacht hebben, dan kun je het beste eerste met de klantenservice van Frank Energie contact opnemen.

Als er geen oplossing voor de klacht wordt gevonden, dan kun je een derde partij inschakelen en het probleem aan de Geschillencommissie voorleggen. Dit kan alleen als je van tevoren met Frank Energie in contact bent geweest over deze klacht. Het is van belang dat je naar deze commissie gaat binnen twaalf maanden, nadat je met Frank Energie hierover hebt gesproken.

Waarom klant worden bij Frank Energie?

De ervaringen van Frank Energie zijn over het algemeen positief. In meerdere recensies van Trustpilot en Google is te lezen dat veel klanten die voorheen bij een andere leverancier zaten veel meer moesten betalen. Na de overstap te hebben gemaakt naar Frank Energie merkten veel huishoudens dat de prijzen op facturen lager uitvielen. Dit heeft vooral te maken met het aanbod van het dynamische contract waarbij je als klant energie ontvangt tegen de marktprijs.

Frank Energie is ook een transparant bedrijf dat eerlijk is over tarieven en voorschotten die gelden voor niet-huiseigenaren. De negatieve recensies die op internet te vinden zijn, gaan vaak over de tarieven die opeens duurder zijn dan verwacht. Dit komt vooral doordat deze klanten niet op de hoogte waren van hoe Frank Energie precies te werk gaat. Het is altijd goed om je goed in te lezen voordat je van energieleverancier verandert. Bekijk de website goed, lees de veelgestelde vragen en neem contact op met de klantenservice bij eventuele onduidelijkheden. 

Hoe klant worden bij Frank Energie?

Je kunt op de website van Frank Energie een energiecontract afsluiten die het beste bij je voorkeuren past. Ben je niet zeker of Frank Energie helemaal bij je past en wil je andere energieleveranciers vergelijken? Bel dan onze Selectra-adviseurs op werkdagen tussen 8:00 en 19:00 uur via 085 208 79 63.

*Selectra heeft een partnerschap met deze entiteit. Klik je op de link, dan zul je doorverwezen worden naar de website van onze partner. Selectra krijgt een commissie voor elk afgesloten contract, maar de prijs blijft hetzelfde voor de klant. Via onze telefonische dienstverlenging geven wij je gratis advies, support en informatie en helpen wij jou met het afsluiten van een contract bij een van onze partners.