Door Contactgegevens Frank Energie-klantenservice
Hieronder staan alle officiële contactkanalen van Frank Energie op één rij: telefoon, WhatsApp, het contactformulier, de klantenzone en het postadres. Omdat Frank telefonisch alleen in de ochtend bereikbaar is, gaat een vraag vaak sneller via WhatsApp.
| Telefoon klantenservice | 020 79 00 114 (werkdagen 09:00–13:00) |
| +31 6 491 638 84 (werkdagen 09:00–17:00) | |
| Geen publiek adres — gebruik het contactformulier | |
| Contactformulier | klantenservice.frankenergie.nl |
| Online klantenzone | de Frank-app |
| Storing & gaslek | 0800 9009 (24/7) |
| Postadres | Frank Energie B.V., Tommaso Albinonistraat 7, 1083 HM Amsterdam |
Laatst geverifieerd: 22 juli 2026.
Stap direct online over naar Frank Energie
Bereken in een paar minuten je maandbedrag en sluit online af — of laat onze experts eerst gratis de hele markt met je vergelijken.
Frank Energie bellen: nummer en openingstijden
Het telefoonnummer van de Frank Energie-klantenservice is 020 79 00 114. Je bereikt de klantenservice telefonisch op werkdagen van 09:00 tot 13:00 uur — dus alleen in de ochtend; in het weekend en op feestdagen is Frank telefonisch gesloten. Bel je vanuit het buitenland, gebruik dan +31 20 79 00 114. Het is geen gratis 0800-nummer: je betaalt het normale beltarief van je provider.
Omdat de telefonische openingstijden beperkt zijn en je bij Frank veel zelf in de app regelt, gaat een vraag vaak sneller via WhatsApp (+31 6 491 638 84, werkdagen 09:00–17:00) of het contactformulier. Houd bij contact je klantnummer bij de hand, dan word je sneller geholpen.
Twijfel je of je moet overstappen?
Onze energie-experts vergelijken gratis en onafhankelijk de hele markt met je mee — bel 085 208 79 63 (werkdagen 08:00–18:00).
WhatsApp en online contact met Frank
Frank is een digitaal ingerichte leverancier, dus voor de meeste vragen is een online kanaal het snelst. Via WhatsApp stuur je op werkdagen (09:00–17:00 uur) een bericht naar +31 6 491 638 84. Daarnaast kun je een vraag stellen via het contactformulier op klantenservice.frankenergie.nl; daar vind je ook een uitgebreid helpcentrum met antwoorden op veelgestelde vragen.
Heeft Frank Energie een e-mailadres? Frank publiceert geen algemeen klantenservice-e-mailadres in platte tekst; e-mailen doe je via het contactformulier, waarna je doorgaans binnen zo'n twee werkdagen antwoord krijgt. Kom je online een adres tegen dat je niet kunt herleiden naar frankenergie.nl, wees dan voorzichtig en gebruik het officiële contactformulier of WhatsApp.
Is Frank Energie de juiste keuze voor jou?
Bel gratis: onze energie-experts vergelijken alle leveranciers op prijs en regelen je overstap. (gratis dienst)
Word nu klant bij Frank Energie
Bereken je maandelijkse prijs voor gas en/of elektriciteit bij Frank Energie (Selectra-partner).
Zelf regelen in de Frank-app
Veel zaken regel je zonder te bellen, in de Frank-app. Denk aan:
- Meterstanden doorgeven; met een slimme meter gaat dit meestal automatisch;
- Termijnbedrag bekijken, facturen inzien en je verbruik en de uurprijzen volgen;
- Je gegevens en betaalwijze wijzigen;
- Een verhuizing doorgeven en je contract meenemen naar je nieuwe adres.
Ga je verhuizen? Geef je nieuwe adres het liefst een paar weken vooraf door en noteer je meterstanden op de verhuisdag. Meer over inloggen en wat je allemaal in de app doet, lees je op onze Frank Energie klantenzone-pagina.
Een klacht indienen of storing melden
Heb je een klacht — bijvoorbeeld over je maandbedrag of je afrekening — leg die dan eerst voor aan de klantenservice via WhatsApp of het contactformulier. Beschrijf je klacht duidelijk en vermeld je klantnummer. Kom je er samen niet uit? Dan kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Energie; algemene informatie over je rechten als energieconsument vind je bij ACM ConsuWijzer.
Bij een stroomstoring of gaslek bel je het Nationaal Storingsnummer 0800 9009 (24/7 gratis) — Frank heeft daarvoor geen eigen nummer. Werkt de Frank-app niet? Dat staat los van een energiestoring: probeer het dan later opnieuw of stel je vraag via WhatsApp.
Klant worden of overstappen naar Frank
Om klant te worden hoef je de klantenservice niet te bellen: je sluit online een dynamisch contract af, en bij een overstap wordt je oude contract automatisch opgezegd. Twijfel je of een dynamisch contract — of Frank — voor jou het voordeligst is? Bel dan gratis de energie-experts van Selectra op 085 208 79 63: wij vergelijken onafhankelijk de hele markt met je mee.
Je hebt na het afsluiten 14 dagen bedenktijd. Meer weten over overstappen? Onze experts leggen vrijblijvend uit wat het je oplevert.
Bespaar op je energierekening (gratis dienst)
Onze energie-experts vergelijken alle leveranciers op prijs en zoeken het voordeligste contract voor jouw verbruik.
Word nu klant bij Frank Energie
Bereken je maandelijkse prijs voor gas en/of elektriciteit bij Frank Energie (Selectra-partner).
Veelgestelde vragen over Frank Energie contact
Nee. Stap je over naar een andere leverancier, dan zegt je nieuwe leverancier je Frank-contract automatisch op — een opzegbrief of telefoontje is niet nodig. Zelf opzeggen hoeft alleen in bijzondere situaties, zoals bij een overlijden of als je helemaal stopt met een energiecontract op je naam. Het dynamische contract van Frank heeft geen vaste looptijd, dus je betaalt geen opzegvergoeding. Meer hierover lees je op onze pagina Frank Energie opzeggen.
Nee. Het telefoonnummer van de Frank-klantenservice, 020 79 00 114, is een regulier (Amsterdams) nummer — je betaalt dus het normale beltarief van je provider, geen 0800-gratisnummer. Alleen het Nationaal Storingsnummer 0800 9009 (voor stroomstoringen en gaslekken) is wél gratis.
Via WhatsApp (werkdagen 09:00–17:00 uur) ben je meestal het snelst geholpen. Een vraag via het contactformulier op klantenservice.frankenergie.nl wordt doorgaans binnen zo'n twee werkdagen beantwoord. Frank publiceert geen algemeen e-mailadres; gebruik daarom het contactformulier of WhatsApp.
Wat is jouw ervaring met Frank Energie?
Klant of oud-klant? Je review helpt andere huishoudens een betere keuze maken.
- Geverifieerd via e-mail voordat je review verschijnt.
- Klaar in twee minuten.
- We plaatsen elke review, ook een kritische.
Beoordeel Frank Energie
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Meer over Frank Energie en energie
