Frank Energie contact: overzicht gegevens
Met Frank Energie contact opnemen, doe je door te bellen naar 020 79 00 114. Dit nummer is van maandag t/m donderdag te bereiken tussen 9:00 en 15:00 uur en op vrijdag van 9:00 tot 13:00 uur. Verder is de klantenservice ook bereikbaar via WhatsApp en per e-mail op [email protected].
Frank Energie contact
De Frank Energie klantenservice is op een aantal verschillende manieren bereikbaar, zoals telefonisch en op WhatsApp. In het overzicht hieronder zijn de belangrijkste contactgegevens van de klantenservice van Frank Energie weergegeven.
| Contactmethode | Contactgegevens |
|---|---|
| Frank Energie telefoonnummer | 020 79 00 114 |
| Frank Energie WhatsApp | 06 491 638 84 |
| Contract opzeggen en overstappen* | |
| Frank Energie e-mailadres | [email protected] |
| Social media | X (Twitter) en Facebook |
*Telefonische dienstverlening beheerd door Selectra die je verhuizing en overstap van leverancier verzorgt en je doorverwijst naar het beste partneraanbod dat het beste bij je past.
Voor urgente vragen is het aan te raden om tijdens de openingsuren te bellen naar het Frank Energie telefoonnummer. Voor minder urgente zaken of het doorsturen van documenten kun je de klantenservice contacteren per e-mail of op WhatsApp.
Ontvang gratis advies over de juiste energieoverstap voor jou
Bel Selectra voor advies en ontvang het beste energieaanbod (gratis dienst).
Bereken je maandelijkse prijs voor gas en/of elektriciteit bij Frank Energie (Officiële Selectra-partner).
Openingsuren Frank Energie klantenservice
Frank Energie bellen, kan van maandag t/m vrijdag te bereiken van 9:00 tot 13:00 uur. In het weekend en op feestdagen is de klantenservice niet bereikbaar.
Via WhatsApp kun je Frank Energie bereiken van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.
Buiten de openingsuren is het uiteraard altijd mogelijk om met Frank Energie contact op te nemen per e-mail. Daarnaast hebben alle klanten toegang tot de klantenzone waarin je een aantal zaken betreffende je energiecontract zelf kunt regelen en aanpassen, zoals facturen en betalingen.
Klacht indienen bij Frank Energie
Als je een probleem ondervindt met Frank Energie, dan is het van belang om contact op te nemen met deze leverancier. De medewerkers zullen dan met een oplossing komen.
Indien deze oplossing niet voldoet, dan kun je als klant naar de Geschillencommissie Energie stappen. Deze organisatie is onafhankelijk, bekijkt het probleem en zal met een bindende uitspraak komen die voor de klant en de leverancier geldt.
Het is van belang om deze klacht bij de commissie in te dienen binnen twaalf maanden, nadat je de klacht eerst bij Frank Energie hebt gemeld.
Frank Energie verhuizen
Een verhuizing doorgeven, doe je door de klantenservice te bellen of te mailen. Zij zullen je adres wijzigen, zodat je gebruik kunt maken van hetzelfde contract dat je hebt afgesloten.
Adres Frank Energie hoofdkantoor
Het kantoor van Frank Energie is te vinden in Rotterdam op het onderstaande adres. Let op dat hier geen klantenbalie aanwezig is en je eerst met de klantenservice contact op moet nemen voor het maken van een afspraak.
Frank Energie b.v.
Weena 690
3012 CN, Rotterdam
Frank Energie contacteren om klant te worden
Overstappen naar Frank Energie? Het is niet nodig om contact op te nemen met de klantenservice als je van plan bent om over te stappen. Je zult enkel op de website van Frank Energie je jaarlijkse energieverbruik en adres moeten invullen, waarna je een voorstel zult ontvangen. Vervolgens kun je overstappen en zal Frank Energie er gratis voor zorgen dat het contract met je oude energieleverancier wordt opgezegd.
Als je een energiecontract met een looptijd van onbepaalde duur hebt of de looptijd van het contract bijna is afgelopen, kun je (bijna altijd) gratis overstappen.
Bekijk alle Frank Energie tarieven voor een overzicht van het aanbod en de actuele prijzen.
Ontvang gratis advies over de juiste energieoverstap voor jou
Bel Selectra voor advies en ontvang het beste energieaanbod (gratis dienst).
Bereken je maandelijkse prijs voor gas en/of elektriciteit bij Frank Energie (Officiële Selectra-partner).
Veelgestelde vragen over Frank Energie contact
Wat zijn de openingsuren van Frank Energie?
De klantenservice van Frank Energie is op werkdagen telefonisch bereikbaar van 9:00 tot 13:00 uur en op WhatsApp van 9:00 tot 17:00 uur.
Heeft Frank Energie een app?
Alle klanten kunnen gebruikmaken van de Frank Energie app. Deze applicatie geeft je toegang tot onder andere al je persoonlijke gegevens en verbruik. Het is mogelijk om de applicatie te verbinden met een slimme energiemeter om zo het energieverbruik exact op te volgen.
Wat als de klantenservice van Frank Energie niet bereikbaar is?
Controleer eerst of je de klantenservice contacteert tijdens de openingsuren. Buiten de openingsuren kun je altijd contact opnemen via WhatsApp of e-mail. Daarnaast kan je ook veel gegevens terugvinden in de online klantenzone en applicatie.
Hoe geef ik een verhuizing bij Frank Energie door?
Als je gaat verhuizen is het belangrijk om je energiecontract over te zetten naar je nieuwe adres. Neem telefonisch of online contact op met de klantenservice en houd je nieuwe adres en verhuisdatum bij de hand.
