Deel dit artikel:
Engie reviews 2025 en ervaringen van klanten
Laatste update op
Ben jij bij Engie klant (geweest)? Deel jouw ervaring!
Laat een review achter
De klanten van Engie zijn over het algemeen tevreden. De gemiddelde beoordeling van Engie is een 3,28 op basis van de reviews van Trustpilot en Google. Ontdek hier de Engie review van Selectra en de klantenbeoordelingen.
Ervaringen met Engie
Bekijk hieronder alle ervaringen van (oud-)klanten van Engie en ontvang meer informatie over onder andere de klantenservice, tarieven en overige producten en diensten. De ervaringen van anderen kunnen je helpen om de keuze te maken of Engie de juiste energieleverancier voor jou is om naar over te stappen.
Ontdek alle ervaringen met Engie
n.a.v. 1 reviews
0%
0%
100%
0%
0%
Hoe worden beoordelingen verzameld, gecontroleerd en gerangschikt?
Standaard worden de beoordelingen gerangschikt van minst naar meest recent.
Hoe worden reviews verzameld, gecontroleerd en gerangschikt?
Hoe worden reviews verzameld?
Klanten die via Selectra een contract hebben afgesloten, ontvangen enkele weken na hun aanmelding een e-mail met de uitnodiging om een beoordeling over hun provider achter te laten. Bovendien kan iedere internetgebruiker op ieder moment een mening geven door te klikken op “Publiceer mijn mening”.
Het indienen van een review levert de gebruiker geen enkele vergoeding op.
Hoe worden reviews geverifieerd?
Selectra streeft ernaar om uitsluitend authentieke beoordelingen te publiceren.
Wij vragen elke klant die een review achterlaat, te bevestigen dat hij/zij klant is of is geweest bij de provider waarover hij/zij een review schrijft. Ook vragen wij hem/haar om ons een geldig e-mailadres te verstrekken.
Elke ingediende review wordt vervolgens door Selectra opnieuw gelezen en pas na deze menselijke verificatie gepubliceerd. Elke review die niet voldoet aan ons moderatiecharter of afkomstig is van een ongeldig e-mailadres, wordt niet gepubliceerd.
Wanneer een klant via Selectra een contract heeft getekend met een leverancier en een beoordeling achterlaat over deze provider met hetzelfde e-mailadres als waarmee het contract is getekend, voegt Selectra de vermelding Geverifieerde klant toe naast de beoordeling. Anders verschijnt er geen vermelding naast de review, omdat wij dan niet kunnen garanderen dat de klant klant is of is geweest bij de provider.
De gegevens die Selectra verzamelt in het kader van de publicatie van reviews, worden niet voor commerciële doeleinden gebruikt.
Hoe worden reviews gerangschikt?
Reviews worden weergegeven van nieuw naar oud. Wanneer een provider reviews van geverifieerde klanten heeft ontvangen, worden standaard alleen de reviews van geverifieerde klanten weergegeven. U kunt alle reviews weergeven door de optie 'Alleen geverifieerde klanten' uit te schakelen. Bovendien kan de gebruiker ervoor kiezen om alleen reviews weer te geven die een bepaalde review hebben gekregen, door het bijbehorende vakje aan te vinken.
Hoe wordt de score berekend?
De review is het gewogen gemiddelde van alle reviews die de provider heeft ontvangen. Wij hebben ervoor gekozen om meer gewicht te geven aan reviews van geverifieerde klanten en recente reviews. Daarom is voor een bepaalde review de weegfactor P gelijk aan x * y, waarbij x gelijk is aan 2 als de review afkomstig is van een geverifieerde klant of aan 1 als de review afkomstig is van een niet-geverifieerde klant; en waarbij y gelijk is aan 1,25 voor een kennisgeving die jonger is dan 1 jaar, 1 voor een kennisgeving die tussen 1 en 2 jaar oud is, 0,75 voor een kennisgeving die tussen 2 en 3 jaar oud is, 0,5 voor een kennisgeving die tussen 3 en 4 jaar oud is, of 0,25 voor een kennisgeving die ouder is dan 4 jaar.
Als je de leverancier vertegenwoordigt die het onderwerp is van de online review, bieden we je twee gratis manieren om te reageren op een gepubliceerde review.
1. Als u twijfelt aan de echtheid van de review, kunt u ons dat laten weten door een e-mail te sturen naar [email protected]. Vermeld het referentienummer van de review () en geef de redenen voor uw opmerking.
2. U kunt contact met ons opnemen via [email protected] om ons te vragen u toegang te verlenen, zodat u kunt reageren op elk van de gepubliceerde review. Het antwoord wordt net onder de betreffende review gepubliceerd.
Selectra's review van Engie
Bij ENGIE is het mogelijk om vaste en variabele energiecontracten af te sluiten. Op het moment bieden ze het dynamische contract nog niet aan. Wel zijn er aanvullende diensten en producten die je kunt aanschaffen om je woning te verduurzamen.
Bij ENGIE ontvang je ook 100% groene stroom en de klantenservice wordt goed beoordeeld. Je kunt deze leverancier bereiken door te bellen, te chatten of te mailen.
ENGIE staat niet bekend om bonussen of speciale aanbiedingen, maar deze leverancier biedt wel goedkope tarieven in vergelijking tot andere leveranciers.
| ✔️ Positieve Engie reviews | ❌ Negatieve Engie reviews |
|---|---|
|
|
Gratis advies over energiezaken
Bel Selectra voor advies over energiecontracten of om over te stappen. (Wachttijd bedraagt momenteel: 1 minuut)
Advertentie - Selectra
Gratis adviesdienst gas en elektriciteit
Vergelijk gratis met onze energievergelijker.
Engie review over de klantenservice
De klantenservice van ENGIE is goed te bereiken via verschillende kanalen. Je kunt bellen, mailen en chatten met medewerkers op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 uur. De klantenservice is lang genoeg open om te kunnen bellen, maar het zou voor sommige klanten lastig kunnen zijn om te bellen tijdens werkuren.
Engie review over de klantenzone
Alle klanten van ENGIE hebben toegang tot de MijnENGIE klantenzone en applicatie. In deze klantenzone kan je een aantal zaken betreffende je energiecontract regelen en inzien. Denk hierbij aan het betalen van facturen en aanpassen van gegevens. Je hebt met de ENGIE klantenzone tevens inzicht in je energieverbruik als je beschikt over een digitale energiemeter. Om een account aan te maken moet je je klantnummer, adres en e-mailadres doorgeven.
Engie reviews op andere platformen
In onze review van Engie kijken wij ook naar de beoordelingen die Engie heeft ontvangen op andere review platformen, zoals Trustpilot.
Engie reviews
Trustpilot
Laatst ge-update: 25-02-2025
Negatieve Engie reviews
Naast positieve Engie recensies zijn er ook negatieve beoordelingen te vinden. De kans dat een bedrijf met een grote hoeveelheid klanten ook negatieve beoordelingen heeft, is groot. Mocht je zelf een klant van Engie zijn en een klacht hebben, dan kun je het beste eerste met de klantenservice van Engie contact opnemen.
Als er geen oplossing voor de klacht wordt gevonden, dan kun je een derde partij inschakelen en het probleem aan de Geschillencommissie voorleggen. Dit kan alleen als je van tevoren met Engie in contact bent geweest over deze klacht. Het is van belang dat je naar deze commissie gaat binnen twaalf maanden, nadat je met Engie hierover hebt gesproken.
Waarom klant worden bij Engie?
Ben je overtuigd door het aanbod van ENGIE? Om een contract bij deze leverancier af te sluiten zal je op de website van ENGIE al je gegevens in moeten vullen. Vervolgens ontvang je een e-mail met daarin een voorstel. Zodra je akkoord bent gegaan zal je overstap in gang worden gezet en brengt ENGIE je oude energieleverancier op de hoogte.
Let wel op dat het belangrijk is om de tarieven en voorwaarden van energieleveranciers goed te vergelijken voordat je overstapt. De prijsverschillen kunnen namelijk oplopen tot wel enkele honderden euro’s op jaarbasis.
Gratis advies over energiezaken
Bel Selectra voor advies over energiecontracten of om over te stappen. (Wachttijd bedraagt momenteel: 1 minuut)
Advertentie - Selectra
Gratis adviesdienst gas en elektriciteit
Vergelijk gratis met onze energievergelijker.
Hoe klant worden bij Engie?
Je kunt op de website van Engie een energiecontract afsluiten die het beste bij je voorkeuren past. Ben je niet zeker of Engie helemaal bij je past en wil je andere energieleveranciers vergelijken? Bel dan onze Selectra-adviseurs op werkdagen tussen 8:00 en 19:00 uur via 085 208 79 63.
*Via onze telefonische dienstverlenging geven wij je gratis advies, support en informatie en helpen wij jou met het afsluiten van een contract bij een van onze partners.
Ik heb niks op het bedrijf aqua levering en maandprijs. Ik vind het jammer dat een klant vast of nieuw geen presentjes krijg. Zo behoud je je vaste klanten eerder en is het aantrekkelijk voor nieuwe klanten. Is iets wat jullie aan moeten denken.
Voir plus Voir moins