Bespaar op je energierekening
Bel Selectra voor advies over energiecontracten of om over te stappen.
(Wachttijd bedraagt momenteel: 1 minuut)
Advertentie - Geen partner van Selectra
Ontvang advies om te besparen op je energiefactuur
Vergelijk gratis met onze energievergelijker.
EnergyZero reviews in 2025: Beoordelingen en ervaringen
Laatste update op
Ben jij bij EnergyZero klant (geweest)? Deel jouw ervaring!
Laat een review achter
De klanten van EnergyZero zijn over het algemeen tevreden. De gemiddelde beoordeling van EnergyZero is een 3,2 op basis van de reviews van Google. Ontdek hier de EnergyZero review van Selectra en de klantenbeoordelingen.
Ervaringen met EnergyZero
Bekijk hieronder alle ervaringen van (oud-)klanten van EnergyZero en ontvang meer informatie over onder andere de klantenservice, tarieven en overige producten en diensten. De ervaringen van anderen kunnen je helpen om de keuze te maken of EnergyZero de juiste energieleverancier voor jou is om naar over te stappen.
Ontdek alle ervaringen met EnergyZero
n.a.v. 1 reviews
0%
0%
100%
0%
0%
Hoe worden beoordelingen verzameld, gecontroleerd en gerangschikt?
Standaard worden de beoordelingen gerangschikt van minst naar meest recent.
Hoe worden reviews verzameld, gecontroleerd en gerangschikt?
Hoe worden reviews verzameld?
Klanten die via Selectra een contract hebben afgesloten, ontvangen enkele weken na hun aanmelding een e-mail met de uitnodiging om een beoordeling over hun provider achter te laten. Bovendien kan iedere internetgebruiker op ieder moment een mening geven door te klikken op “Publiceer mijn mening”.
Het indienen van een review levert de gebruiker geen enkele vergoeding op.
Hoe worden reviews geverifieerd?
Selectra streeft ernaar om uitsluitend authentieke beoordelingen te publiceren.
Wij vragen elke klant die een review achterlaat, te bevestigen dat hij/zij klant is of is geweest bij de provider waarover hij/zij een review schrijft. Ook vragen wij hem/haar om ons een geldig e-mailadres te verstrekken.
Elke ingediende review wordt vervolgens door Selectra opnieuw gelezen en pas na deze menselijke verificatie gepubliceerd. Elke review die niet voldoet aan ons moderatiecharter of afkomstig is van een ongeldig e-mailadres, wordt niet gepubliceerd.
Wanneer een klant via Selectra een contract heeft getekend met een leverancier en een beoordeling achterlaat over deze provider met hetzelfde e-mailadres als waarmee het contract is getekend, voegt Selectra de vermelding Geverifieerde klant toe naast de beoordeling. Anders verschijnt er geen vermelding naast de review, omdat wij dan niet kunnen garanderen dat de klant klant is of is geweest bij de provider.
De gegevens die Selectra verzamelt in het kader van de publicatie van reviews, worden niet voor commerciële doeleinden gebruikt.
Hoe worden reviews gerangschikt?
Reviews worden weergegeven van nieuw naar oud. Wanneer een provider reviews van geverifieerde klanten heeft ontvangen, worden standaard alleen de reviews van geverifieerde klanten weergegeven. U kunt alle reviews weergeven door de optie 'Alleen geverifieerde klanten' uit te schakelen. Bovendien kan de gebruiker ervoor kiezen om alleen reviews weer te geven die een bepaalde review hebben gekregen, door het bijbehorende vakje aan te vinken.
Hoe wordt de score berekend?
De review is het gewogen gemiddelde van alle reviews die de provider heeft ontvangen. Wij hebben ervoor gekozen om meer gewicht te geven aan reviews van geverifieerde klanten en recente reviews. Daarom is voor een bepaalde review de weegfactor P gelijk aan x * y, waarbij x gelijk is aan 2 als de review afkomstig is van een geverifieerde klant of aan 1 als de review afkomstig is van een niet-geverifieerde klant; en waarbij y gelijk is aan 1,25 voor een kennisgeving die jonger is dan 1 jaar, 1 voor een kennisgeving die tussen 1 en 2 jaar oud is, 0,75 voor een kennisgeving die tussen 2 en 3 jaar oud is, 0,5 voor een kennisgeving die tussen 3 en 4 jaar oud is, of 0,25 voor een kennisgeving die ouder is dan 4 jaar.
Als je de leverancier vertegenwoordigt die het onderwerp is van de online review, bieden we je twee gratis manieren om te reageren op een gepubliceerde review.
1. Als u twijfelt aan de echtheid van de review, kunt u ons dat laten weten door een e-mail te sturen naar [email protected]. Vermeld het referentienummer van de review () en geef de redenen voor uw opmerking.
2. U kunt contact met ons opnemen via [email protected] om ons te vragen u toegang te verlenen, zodat u kunt reageren op elk van de gepubliceerde review. Het antwoord wordt net onder de betreffende review gepubliceerd.
EnergyZero reviews op andere platformen
In onze review van EnergyZero kijken wij ook naar de beoordelingen die EnergyZero heeft ontvangen op andere review platformen, zoals Trustpilot.
EnergyZero reviews
Laatst ge-update: 12-03-2025
Negatieve EnergyZero reviews
Naast positieve EnergyZero recensies zijn er ook negatieve beoordelingen te vinden. De kans dat een bedrijf met een grote hoeveelheid klanten ook negatieve beoordelingen heeft, is groot. Mocht je zelf een klant van EnergyZero zijn en een klacht hebben, dan kun je het beste eerste met de klantenservice van EnergyZero contact opnemen.
Als er geen oplossing voor de klacht wordt gevonden, dan kun je een derde partij inschakelen en het probleem aan de Geschillencommissie voorleggen. Dit kan alleen als je van tevoren met EnergyZero in contact bent geweest over deze klacht. Het is van belang dat je naar deze commissie gaat binnen twaalf maanden, nadat je met EnergyZero hierover hebt gesproken.
Ontdek de reviews van andere telecom aanbieders
Alles overzichtelijk in de app en duidelijk, maar schijn bedriegt. Lange tijd geeft de app aan dat je 1000+ terug krijgt en op de jaarafrekening wordt er een correctie op teruglevering gedaan. Conclusie krijg minder dan de helft terug dan op de app aangegeven. Dit betekent dus als ik in de app op 0 was uitgekomen, ik dik had moeten bijbetalen. Bij zonnepanelen is de app dus totaal niet betrouwbaar en accuraat! Gebeld naar support en die geven aan dat ik als het goed is teruggebeld of gemaild wordt. Of het komt op de site. Als ik vraag om een telefonische reactie krijg ik te horen: we kunnen niets beloven maar gaan ons best doen om binnen 2 a 3 weken iets te laten horen.
Voir plus Voir moins