Hoe kan ik bij EnergyZero inloggen?
Wanneer je klant bent van deze energieleverancier kan je op Mijn EnergyZero inloggen met het opgegeven e-mailadres en wachtwoord. In de klantenzone zie je onder andere je persoonlijke gegevens die je hebt opgegeven en je energiecontract.
Daarnaast kan je je verbruik inzien, een verhuizing of meterstanden doorgeven en je termijnbedrag veranderen. Mocht je je wachtwoord zijn vergeten, dan kan je die makkelijk opvragen als je wilt inloggen.
Wachtwoord vergeten van Mijn EnergyZero
Het kan gebeuren dat je je gekozen wachtwoord vergeet als je bijvoorbeeld lange tijd niet meer hebt ingelogd. In dit geval kun je makkelijk een nieuw wachtwoord aanvragen via de knop ‘Wachtwoord vergeten?’ Je vult vervolgens je e-mail in waarna je een link krijgt om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Problemen met de klantenzone? Selectra helpt je graag!
Bel Selectra voor advies over energiecontracten of om over te stappen (gratis dienst).
Problemen met de klantenzone? Selectra helpt je graag!
Vergelijk gratis met onze energievergelijker.
Hoe geef je de meterstanden aan EnergyZero door?
Soms heeft EnergyZero je meterstanden nodig om je het goede bedrag te laten betalen. Wanneer EnergyZero deze nodig heeft, krijg je de vraag om deze door te geven via de klantenzone Mijn EnergyZero. Er zijn vier situaties waarin je gevraagd wordt dit te doen:
- Bij een verhuizing;
- Bij de start van een nieuw contract;
- Voor je jaarafrekening;
- Bij een tariefswijziging.
Heb je een slimme meter? Dan hoef je zelf niets door te geven, omdat de standen dan automatisch aan EnergyZero worden doorgegeven als je hier aan het begin toestemming voor hebt gegeven.
Inloggen op Mijn EnergyZero lukt niet, wat nu?
Lukt het niet om in te loggen? Dan wordt er wellicht onderhoud gepleegd of is er iets anders aan de hand. Je kunt tien minuten wachten en het erna nog eens proberen of de volgende stappen nemen:
- Controleer de internetverbinding: Om te kunnen inloggen, heb je een goede internetverbinding nodig. Controleer deze daarom goed en test hem door bijvoorbeeld een nieuwe internetpagina te openen.
- Probeer in te loggen op een andere manier: Als inloggen niet lukt op het ene apparaat, probeer het dan eens op een ander apparaat.
- Update de Mijn EnergyZero app: Misschien is de Mijn EnergyZero app op je mobiele apparaat niet geüpdatet. Bekijk dit in de App store of Google Play store en zorg dat de laatste versie is gedownload.
- Verwijder cookies en geschiedenis: Zoek online op hoe je cookies verwijdert op je apparaat en verwijder deze samen met je internetgeschiedenis. Bezoek daarna nog eens de website van EnergyZero, accepteer de cookies opnieuw en probeer weer in te loggen.
- Schakel energiebesparende modus uit: Energiebesparende modus zorgt ervoor dat apps anders werken op de achtergrond. Zet deze modus uit en kijk of de app het dan wel doet.
- Controleer apparaatinstellingen: Sommige instellingen kunnen voor storingen zorgen. Controleer of er beperkingen zijn ingesteld voor achtergrondgegevens en hef deze op.
- Update de browser: Controleer ook de versie van de webbrowser die je gebruikt en zorg dat je altijd de laatste versie hebt geïnstalleerd.
Mocht het hierna nog steeds niet lukken, neem dan contact op met de EnergyZero klantenservice.
Gratis advies over energiezaken
Bel Selectra voor advies over energiecontracten of om over te stappen (gratis dienst).
Gratis advies over energiezaken
Vergelijk gratis met onze energievergelijker.
Veelgestelde vragen over Mijn EnergyZero
Er is geen EnergyZero app. Als je wilt inloggen op de Mijn EnergyZero dan moet je naar de website gaan. Dit kan op je laptop, desktop, smartphone en tablet.
Via de klantenzone het mogelijk om een verhuizing door te geven en je EnergyZero contract mee te verhuizen. Je meterstanden worden opgevraagd of automatisch uitgelezen als je een slimme energiemeter hebt. Als je vragen over hebt, neem dan contact op met de klantenservice.
Je energiecontract inzien bij EnergyZero doe je door in te loggen op de klantenzone. Het is ook mogelijk om je energieverbruik, jaarrekening en termijnbedrag in te zien.
Beoordeel jouw ervaring met EnergyZero
Klik op een ster om een review achter te laten
Beoordeel EnergyZero
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Meer over energieleveranciers
