Energie VanOns contact: gegevens, spoedaanvraag en klachten
Met Energie VanOns contact opnemen, doe je door te bellen naar 085 016 0111. Dit nummer is tussen 9:00 en 16:30 uur te bereiken van maandag t/m vrijdag, met uitzondering van donderdagen. Dan is het nummer tot 15:15 uur te bereiken. Je kunt ook een mail sturen naar [email protected]. Op de website kun je ook antwoorden vinden op veelgestelde vragen.
Hoe Energie VanOns contacteren?
De klantenservice van Energie VanOns kun je bellen en mailen. Er zijn geen andere manieren om deze energieleverancier te bereiken. In de tabel hieronder zie je de contactgegevens duidelijk weergegeven.
| Contactmethode | Contactgegevens |
|---|---|
| Energie VanOns telefoonnummer | 085 016 0111 |
| Energie VanOns e-mail | [email protected] |
| Contract opzeggen en overstappen* |
*Telefonische dienstverlening beheerd door Selectra die geen partnerschap met deze entiteit heeft. Door te bellen, krijg je gratis hulp bij het vergelijken en afsluiten van het beste contract dat bij je past bij één van onze partners.
Heb je dringende vragen? Dan is het goed om te bellen. Als je mailt, duurt het namelijk vaak een aantal werkdagen voordat je antwoord krijgt.
Energie VanOns bellen is gratis
Er zitten geen extra kosten verbonden als je Energie VanOns belt. Je betaalt je normale belkosten die in je mobiele abonnement zitten.
Openingstijden Energie VanOns
De klantenservice van Energie VanOns is op werkdagen geopend tussen 9:00 en 16:30 uur. Op donderdagen zijn de werktijden anders, want dan kun je tot maximaal 15:15 uur bellen. Tijdens het weekend of op feestdagen zijn ze gesloten.
Je kunt wel altijd mailen en de veelgestelde vragen op hun website bekijken. Daarnaast kun je ook in de klantenzone ‘Mijn Energie VanOns’ inloggen en daar je energieverbruik en persoonlijke gegevens bekijken en aanpassen.
Klacht indienen Energie VanOns
Ben je niet tevreden en wil je een klacht indienen? Dan moet je deze klacht eerst bij je leverancier melden, zodat er een oplossing kan worden gevonden.
Ben je het vervolgens niet eens met de oplossing? Dan kun je naar de Geschillencommissie Energie gaan. Dit is een onafhankelijke organisatie die een bindende uitspraak voor jou als klant en de leverancier doet.
Het is belangrijk dat je de klacht binnen 12 maanden indient, nadat je deze eerste bij Energie VanOns zelf hebt gemeld.
Adres Energie VanOns
Het hoofdkantoor van Energie VanOns is gelegen in Groningen. Het is niet duidelijk of dit ook een bezoekadres is. Neem dus van tevoren contact op om te vragen of je langs kunt gaan.
Energie VanOns
Rozenburglaan 1
9727 DL
Groningen
Klant worden van Energie VanOns
Om klant te worden van Energie VanOns ga je naar de website en vul je je persoonlijke gegevens en energieverbruik in de tool in. Hierna krijg je een aanbod te zien met energiecontracten waaruit je kunt kiezen.
Vervolgens ontvang je een bevestigingsmail en ben je klant van Energie VanOns. Heb je op het moment van overstappen nog een ander contract op je naam staan die loopt? Dan wordt dit automatisch opgezegd door je nieuwe leverancier.
Ontvang gratis advies over de juiste energieoverstap voor jou
Bel Selectra voor advies en ontvang het beste energieaanbod (gratis dienst).
Ontvang gratis advies over de juiste energieoverstap voor jou
Vergelijk gratis met onze energievergelijker.
Spoedaanvraag Energie VanOns
Een spoedaanvraag indienen kan bij de meeste energieleveranciers. Op de website van Energie VanOns staat niet duidelijk aangegeven of dit kan. Je kunt het beste contact opnemen met de klantenservice om te vragen hoe dit precies kan worden geregeld.
Bij een spoedaanvraag wordt vaak je krediet gecontroleerd om te kijken of je de energie kunt betalen. Komt hier een negatieve uitslag uit? Dan moet je een waarborgsom betalen om stroom en gas te ontvangen.
Energie VanOns contract opzeggen
Je hoeft meestal niet zelf een energiecontract op te zeggen. Als je overstapt, doet je nieuwe energieleverancier dit namelijk voor je. Er zijn een aantal gevallen waarin je dit wel zelf moet doen:
- Als je met iemand gaat samenwonen die al een lopend contract heeft;
- Bij een overlijden;
- Als je ergens gaat wonen waar Energie VanOns geen energie naartoe levert.
Houd rekening met het soort contract dat je eventueel nog hebt lopen tijdens een overstap. Zeg je een vast contract voortijdig op? Dan ontvang je hoogstwaarschijnlijk een opzegboete. Een variabel contract heeft een opzegtermijn van 30 dagen, maar een dynamisch contract is altijd vrij opzegbaar.
Ontvang elke dag een overzicht met de actuele stroomprijzen via WhatsApp!
Veelgestelde vragen over de Energie VanOns klantenservice
Hoe kan ik Energie VanOns bellen?
Je kunt Energie VanOns bellen via 085 016 0111. Aan dit nummer zijn je normale belkosten verbonden. Je kunt zowel als particuliere als zakelijke klant naar dit nummer bellen.
Wat zijn de Energie VanOns openingsuren?
Je kunt Energie VanOns bellen van maandag tot en met vrijdag. Op donderdagen is de klantenservice van 9:00 tot 15:15 uur geopend en op de andere werkdagen van 9:00 tot 16:30 uur. Bij niet dringende vragen kun je ook altijd mailen.
Wat is het Energie VanOns e-mailadres?
Het e-mailadres van Energie VanOns is [email protected]. Je kunt hier al je vragen en opmerkingen naartoe sturen, waarna je na een aantal werkdagen bericht ontvangt. Op de website kun je ook de veelgestelde vragen raadplegen met bijbehorende antwoorden.
