Beoordeel Energiek
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Hoe moet je Energiek contacteren?
Energiek werkt bewust zonder telefonische klantenservice. Je bereikt het klantteam via WhatsApp en e-mail, en voor veel zaken kun je terecht in de klantenzone MijnEnergiek. In de tabel hieronder zie je de contactgegevens duidelijk weergegeven.
| Contactmethode | Contactgegevens |
|---|---|
| Energiek WhatsApp | 06 20 00 85 82 |
| Energiek e-mail | [email protected] |
| Energiek klachten | [email protected] |
| Klantenzone | MijnEnergiek (mijn.energiek.nl) |
| Openingstijden | Ma-vr 09:00 - 18:00 |
WhatsApp is de snelste route: op werkdagen tussen 9:00 en 18:00 uur krijg je doorgaans binnen twee uur antwoord. Een e-mail beantwoordt Energiek meestal binnen een tot twee werkdagen.
Storing of stroomuitval?
Een gas- of stroomstoring meld je niet bij je energieleverancier, maar bij je netbeheerder via het landelijke storingsnummer 0800 9009. Dit nummer is 24 uur per dag bereikbaar.
Gratis advies over energiezaken
Bel Selectra voor advies over energiecontracten of om over te stappen (gratis dienst)
Gratis advies over energiezaken
Vergelijk gratis met onze energievergelijker.
Openingstijden Energiek
Het klantteam van Energiek is op werkdagen bereikbaar tussen 9:00 en 18:00 uur, via WhatsApp en e-mail. In het weekend en op feestdagen kun je een bericht sturen of je vraag stellen; je krijgt dan buiten kantoortijden antwoord.
Voor veel zaken hoef je geen contact op te nemen: in de klantenzone MijnEnergiek beheer je zelf je verbruik, facturen en persoonlijke gegevens.
Selectra vergelijker - Gebruik de Selectra vergelijker om het complete aanbod te zien van alle beschikbare energieleveranciers.
Hoe kun je bij Energiek een klacht indienen?
Ben je niet tevreden over de dienstverlening van Energiek? Dan leg je je klacht eerst bij Energiek zelf neer, via [email protected], zodat er een gepaste oplossing kan worden gevonden.
Ben je het daarna niet eens met de gevonden oplossing? Dan kun je naar de Geschillencommissie Energie gaan. Dit is een onafhankelijke organisatie die een bindende uitspraak doet, die zowel voor jou als klant als voor de leverancier geldt. Dien je klacht wel binnen twaalf maanden in, nadat je deze eerst bij Energiek hebt gemeld.
Klant worden van en opzeggen bij Energiek
Om klant te worden van deze energieleverancier ga je naar de website van Energiek en vul je je gegevens in. Hierna krijg je het aanbod te zien waaruit je het energiecontract kiest dat het beste bij je past. Vervolgens ontvang je een bevestigingsmail en ben je klant van Energiek.
Je hoeft meestal niet zelf een energiecontract op te zeggen. Als je overstapt, doet je nieuwe energieleverancier dit namelijk automatisch. Er zijn een aantal gevallen waarin je dit wel zelf moet doen:
- Als je gaat samenwonen met iemand die al een lopend contract heeft;
- Bij een overlijden;
- Als je ergens gaat wonen waar Energiek geen energie naartoe levert.
Houd rekening met het type contract dat je eventueel nog hebt lopen tijdens een overstap. Zeg je een vast contract namelijk voortijdig op? Dan ontvang je een opzegboete. Een variabel contract heeft een opzegtermijn van dertig dagen, terwijl een dynamisch contract altijd vrij opzegbaar is.
Welk contract past bij jou: vast, variabel of dynamisch?
Twijfel je welke leverancier je moet kiezen? Onze experts vergelijken gratis met je mee (gratis dienst)
Welk contract past bij jou: vast, variabel of dynamisch?
Vergelijk gratis met onze energievergelijker.
Veelgestelde vragen over de klantenservice van Energiek
Nee, Energiek heeft geen telefonisch klantnummer. Je bereikt het klantteam via WhatsApp op 06 20 00 85 82 en per e-mail via [email protected]. Voor veel zaken kun je ook terecht in de klantenzone MijnEnergiek.
Het klantteam van Energiek is bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 18:00 uur. Via WhatsApp krijg je binnen deze tijden doorgaans binnen twee uur antwoord; een e-mail wordt meestal binnen een tot twee werkdagen beantwoord.
Voor algemene vragen mail je naar [email protected]. Heb je een klacht, dan gebruik je [email protected].
Een gas- of stroomstoring meld je niet bij Energiek, maar bij je netbeheerder via het landelijke storingsnummer 0800 9009. Dit nummer is 24 uur per dag bereikbaar.
Beoordeel jouw ervaring met Energiek
Klik op een ster om een review achter te laten
Beoordeel Energiek
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Meer over energieleveranciers
