Door Inloggen bij Mijn Energiedirect
Je logt in op de klantenzone van Energiedirect via de website of de Regelneef-app — in drie stappen. Op beide plekken regel je precies dezelfde energiezaken.
Ga naar Mijn Energiedirect
Open mijn.energiedirect.nl of de Regelneef-app op je telefoon of tablet.
Vul je gegevens in
Je e-mailadres (of gebruikersnaam) en je zelfgekozen wachtwoord.
Klik op inloggen
Beheer je verbruik, facturen, meterstanden en gegevens.
Inloggen doe je op de beveiligde klantenzone Mijn Energiedirect (mijn.energiedirect.nl) of in de Regelneef-app — met je bij Energiedirect bekende e-mailadres of gebruikersnaam en je wachtwoord.
Je logt in met je e-mailadres (of gebruikersnaam) en wachtwoord — niet met DigiD.
Energiedirect is een particulier energiebedrijf, geen overheidsdienst. Je klantnummer heb je alleen nodig om de eerste keer een account aan te maken. Wachtwoord kwijt of lukt inloggen niet? Zo los je het op.
Een Mijn Energiedirect-account aanmaken
Ben je nieuwe klant, dan maak je eenmalig een account aan op de website van Energiedirect. Houd deze gegevens bij de hand:
- Je bij Energiedirect bekende e-mailadres;
- Je Energiedirect-klantnummer;
- Je geboortedatum;
- De laatste drie cijfers van je rekeningnummer.
Je ontvangt daarna een e-mail met een activatielink om je eigen wachtwoord in te stellen. Geen mail gekregen? Kijk eerst in je spammap; staat hij daar ook niet, start dan een chat via de klantenservice van Energiedirect.
Waar vind ik mijn klantnummer?
Je Energiedirect-klantnummer staat op elke factuur, op je jaarafrekening en in de e-mails van Energiedirect. Ben je al ingelogd, dan vind je het terug bij je persoonlijke gegevens.
Zakelijk inloggen bij Energiedirect
Particuliere én zakelijke klanten van Energiedirect loggen in via hetzelfde portaal — er is geen aparte zakelijke klantenzone. Je gebruikt gewoon het e-mailadres en wachtwoord van je contract.
Inloggen lukt niet? Dit kun je doen
Ben je je wachtwoord vergeten, klik dan op de inlogpagina op “Wachtwoord vergeten?” — je krijgt dan een e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen. Lukt inloggen daarna nog niet, loop dan deze stappen na:
- Controleer je internetverbinding en probeer een ander apparaat of een andere browser;
- Wis je cookies en browsergeschiedenis, of open een incognitovenster (inloggen lukt niet zonder cookies te accepteren);
- Werk de Regelneef-app of je browser bij naar de nieuwste versie;
- Weet je je wachtwoord niet meer? Klik op “Wachtwoord vergeten?” en stel via de e-mail een nieuw wachtwoord in;
- Blijft het misgaan? Dan kan er onderhoud of een storing zijn — wacht tien minuten of start een chat.
Word nu klant bij Energiedirect (gratis dienst)
Energiedirect is zelf niet telefonisch bereikbaar. Bel gratis Selectra om te vergelijken en telefonisch klant te worden bij Energiedirect.
Word nu klant bij Energiedirect
Bereken je maandelijkse prijs voor gas en/of elektriciteit bij Energiedirect.
Wat regel je in Mijn Energiedirect?
De klantenzone is je persoonlijke omgeving voor al je energiezaken bij Energiedirect — op de website én in de gratis Regelneef-app, met dezelfde functies.
Verbruik inzien
Je stroom- en gasverbruik per dag, maand en jaar volgen.
Gegevens wijzigen
Je e-mailadres, betaalwijze en persoonlijke gegevens aanpassen.
Energiedirect werkt online-first: er is geen telefonische klantenservice voor particulieren, maar vrijwel alles regel je zelf in de klantenzone of de app. Kom je er niet uit, dan chat je met een medewerker via de website. Bij een stroomstoring of gaslek bel je het landelijke Nationaal Storingsnummer 0800 9009 (24/7).
De Regelneef-app van Energiedirect
Regelneef is de gratis app van Energiedirect voor iOS en Android.
Je regelt er je energiezaken mee op je telefoon en logt in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord als op mijn.energiedirect.nl — je hoeft dus geen apart account aan te maken.
In de Regelneef-app doe je dezelfde dingen als in de klantenzone: je verbruik volgen, meterstanden doorgeven, je termijnbedrag aanpassen en facturen bekijken. Je downloadt de app gratis in de App Store (iPhone) en Google Play (Android).
Regelneef-app werkt niet? Controleer of je de nieuwste versie hebt in de App Store of Google Play en herstart je toestel. Blijft het misgaan, dan kan er onderhoud of een storing zijn — wacht tien minuten of log in de tussentijd in via mijn.energiedirect.nl. De app is niet verplicht; de klantenzone op de website heeft dezelfde functies.
Veilig inloggen: pas op voor nepmails
Log alleen in via mijn.energiedirect.nl of de officiële Regelneef-app — nooit via een link in een onverwachte e-mail of sms. Energiedirect vraagt je nooit om je wachtwoord, je volledige rekeningnummer of om je wachtwoord of e-mailadres te wijzigen via e-mail, telefoon, sms of chat. Let op het afzenderadres: een echte mail eindigt op @energiedirect.nl. Twijfel je over een bericht? Klik nergens op en meld het bij de Fraudehelpdesk.
Verbruik of afrekening tegengevallen?
Zie je in Mijn Energiedirect dat je verbruik of je jaarafrekening hoger uitvalt dan verwacht, of loopt je contract binnenkort af? Dan is dit hét moment om te checken of je goedkoper uit bent. Bekijk de actuele Energiedirect tarieven of laat onze energie-experts gratis en onafhankelijk de hele markt met je vergelijken — je zit nergens aan vast.
Word nu klant bij Energiedirect
Energiedirect is zelf niet telefonisch bereikbaar. Bel gratis Selectra om te vergelijken en telefonisch klant te worden bij Energiedirect. (gratis dienst)
Word nu klant bij Energiedirect
Bereken je maandelijkse prijs voor gas en/of elektriciteit bij Energiedirect.
Veelgestelde vragen over Mijn Energiedirect
Nee. Energiedirect is een particulier energiebedrijf, geen overheidsdienst, dus je logt niet in met DigiD. Je gebruikt je bij Energiedirect bekende e-mailadres (of gebruikersnaam) en je zelfgekozen wachtwoord op mijn.energiedirect.nl of in de Regelneef-app.
Controleer eerst je internetverbinding en probeer een ander apparaat of een andere browser. Wis daarna je cookies en browsergeschiedenis (of gebruik een incognitovenster) en werk de app of browser bij. Weet je je wachtwoord niet meer, gebruik dan “Wachtwoord vergeten?”. Blijft het misgaan, dan kan er onderhoud of een storing zijn — wacht tien minuten of start een chat.
Regelneef is de app van Energiedirect waarmee je je energiezaken op je telefoon regelt: verbruik inzien, meterstanden doorgeven, je termijnbedrag aanpassen en facturen bekijken. Alles in de app kan ook via de klantenzone op mijn.energiedirect.nl.
Ja, na je overstap of opzegging kun je nog tot ongeveer drie maanden inloggen om je gegevens en eindafrekening te bekijken. Download belangrijke documenten op tijd, want daarna wordt je account gesloten.
Wat is jouw ervaring met Energiedirect?
Klant of oud-klant? Je review helpt andere huishoudens een betere keuze maken.
- Geverifieerd via e-mail voordat je review verschijnt.
- Klaar in twee minuten.
- We plaatsen elke review, ook een kritische.
Beoordeel Energiedirect
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Meer over Energiedirect en energieleveranciers
Bronnen & verificatie
Fraudehelpdesk · ACM ConsuWijzer — energie · Rijksoverheid — einde salderingsregeling per 2027 · Geschillencommissie Energie .