Energiedirect contact klantenservice
De klantenservice van Energiedirect is op een aantal verschillende manieren online te bereiken. Let erop dat deze energieleverancier volledig online opereert en er dus geen telefoonnummer beschikbaar is. Er is tevens geen mailadres van Energiedirect beschikbaar.
In het overzicht hieronder vind je alle contactgegevens van de Energiedirect klantenservice.
| Contactmethode | Contactgegevens |
|---|---|
| Online chat | Energiedirect Chat |
| Adres Energiedirect | Willemsplein 4, 5211AK Den Bosch |
| Energiedirect klant worden* | |
| Social media | X (Twitter) en Facebook |
*Selectra heeft een partnerschap met Energiedirect. Via onze telefonische dienstverlening geven wij je gratis advies, support en informatie en helpen wij jou met het afsluiten van een abonnement bij Energiedirect. Selectra krijgt een commissie voor elk afgesloten abonnement, maar de prijs blijft hetzelfde voor de klant.
Word nu klant bij Energiedirect
Bel om direct een contract af te sluiten voor gas en/of elektriciteit bij Energiedirect (Officiële Selectra-partner). (gratis dienst).
Word nu klant bij Energiedirect
Bereken je maandelijkse prijs voor gas en/of elektriciteit bij Energiedirect (Officiële Selectra-partner).
Is er een gratis telefoonnummer van energiedirect?
Energiedirect heeft geen telefoonnummer en opereert volledig online. Als je contact wilt opnemen, dan kan dat alleen via de online chat.
Openingstijden Energiedirect klantenservice
De klantenservice van Energiedirect is per chat op werkdagen te bereiken van 8:00 tot 20:00 uur en op zaterdagen van 9:00 tot 17:00 uur. Op zon- en feestdagen is de Energiedirect klantenservice gesloten.
Het is wel mogelijk om altijd in de klantenzone ‘Mijn Energiedirect’ in te loggen om je persoonlijke gegevens te zien en te wijzigen. Bovendien kun je hier je energiecontract en facturen inzien. Indien je je verhuizing wilt doorgeven of je termijnbedrag wilt wijzigen, dan kan dat ook in de klantenzone.
Hoe dien ik een klacht in bij Energiedirect?
Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent over de diensten van je energieleverancier. Een klacht kun je het beste eerst indienen bij Energiedirect zelf. Dit doe je door een chatbericht te sturen, waarin je je klacht duidelijk uitlegt. Er wordt vervolgens een oplossing gezocht door de medewerkers van Energiedirect.
Indien je niet tevreden bent met de oplossing kun je naar de Geschillencommissie Energie stappen. Deze onafhankelijke instantie behandelt het probleem en komt met een bindende uitspraak die voor jou en de energieleverancier geldt. Dien je klacht binnen 12 maanden, nadat je de klacht bij Energiedirect hebt gemeld.Financiële gegevens en adres Energiedirect.
Het kantoor van Energiedirect is te vinden in Den Bosch op het onderstaande adres.
Energiedirect B.V.
Willemsplein 4
5211AK Den Bosch
KvK-nummer: 17146989
Storing Energiedirect
Vallen alle lichten opeens uit in huis? Controleer dan eerst je meterkast of er stoppen zijn omgesprongen. Deze kun je vaak makkelijk weer terugzetten. Mocht je niet de enige in je straat zijn met dit probleem, dan is er waarschijnlijk meer aan de hand. Neem dan contact op met Energiedirect of je netbeheerder.
Als je een gaslucht ruikt, bel dan het Nationaal Storingsnummer op 0800 9009.
Selectra vergelijker - Gebruik de Selectra vergelijker om het complete aanbod te zien van alle beschikbare energieleveranciers.
Energiedirect contacteren om klant te worden
Om een contract bij Energiedirect af te sluiten is het niet nodig om contact op te nemen met de klantenservice. Door op de website van Energiedirect je adresgegevens en jaarlijkse verbruik in te geven kun je je maandelijkse prijs berekenen en een contract aangaan.
Let op dat als je een contract hebt met een looptijd van bepaalde duur (bijvoorbeeld één of drie jaar), je mogelijk een opzegvergoeding moet betalen als je vroegtijdig overstapt. Een variabel contract kun je altijd gratis opzeggen. Er geldt wel een opzegtermijn van 30 dagen.
Bekijk de Energiedirect tarieven voor meer informatie over het aanbod.
Word nu klant bij Energiedirect
Bel om direct een contract af te sluiten voor gas en/of elektriciteit bij Energiedirect (Officiële Selectra-partner). (gratis dienst).
Word nu klant bij Energiedirect
Bereken je maandelijkse prijs voor gas en/of elektriciteit bij Energiedirect (Officiële Selectra-partner).
Energiedirect spoedaanvraag energiecontract
Op de website van deze energieleverancier staat geen extra optie om een spoedaanvraag in te dienen. Als je hier wel interesse in hebt, neem dan contact op met de klantenservice en vraag naar de mogelijkheden.
Meterstanden doorgeven Energiedirect
Je meterstanden doorgeven hoef je alleen maar te doen als je hierover bericht krijgt. Met een slimme meter in je woning worden de meterstanden automatisch doorgegeven als hiervoor toestemming is gegeven. Je energieleverancier vraagt de meterstanden op in de volgende gevallen:
- Als je verhuist;
- Als je tarieven wijzigen;
- Als het niet lukt om de slimme meter uit te lezen;
- Als je een nieuwe klant bent;
- Voor de jaar- of eindafrekening.
Verhuizing doorgeven Energiedirect
Een verhuizing doorgeven doe je in ‘Mijn Energiedirect’. Mocht de datum van verhuizing ineens veranderen? Dan kun je dit ook makkelijk doorgeven in de klantenzone. De volgende gegevens kun je het beste bij de hand houden bij het doorgeven van je verhuizing:
- Je nieuwe adres;
- Het meternummer van je slimme of analoge meter;
- De meterstanden in m3 en kWh op het moment van overdracht;
- De EAN-codes van je gas- en stroomaansluiting.
Opzeggen Energiedirect contract
Het is niet altijd nodig om een energiecontract op te zeggen. Bij het overstappen van energieleverancier gebeurt dit namelijk automatisch. Er zijn drie situaties waarin je dit wel moet doen:
- Bij een overlijden;
- Wanneer je naar plek verhuist waar Energiedirect geen energie levert;
- Wanneer je met iemand gaat samenwonen die een lopend energiecontract heeft.
Gratis advies over energiezaken
Bel Selectra voor advies over energiecontracten of om over te stappen (gratis dienst).
Gratis advies over energiezaken
Vergelijk gratis met onze energievergelijker.
Veelgestelde vragen over Energiedirect contact klantenservice
Nee, Energiedirect heeft geen telefoonnummer. Deze energieleverancier opereert volledig online. De enige manier om contact op te nemen is via de online chat op hun website.
Als je overstapt naar een andere energieleverancier, wordt je Energiedirect contract automatisch opgezegd. Je hoeft dit alleen zelf te doen bij een overlijden, als je verhuist naar een plek waar Energiedirect geen energie levert, of als je gaat samenwonen met iemand die al een energiecontract heeft.
De klantenservice van Energiedirect is per chat bereikbaar op werkdagen van 8:00 tot 20:00 uur en op zaterdagen van 9:00 tot 17:00 uur. Op zon- en feestdagen is de klantenservice gesloten.
Beoordeel jouw ervaring met Energiedirect
Klik op een ster om een review achter te laten
Beoordeel Energiedirect
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Meer over energieleveranciers
