Deel dit artikel:
Bespaar op je energierekening
Bel Selectra voor advies over energiecontracten of om over te stappen. (Wachttijd bedraagt momenteel: 1 minuut)
Advertentie - Selectra
Ontvang advies om te besparen op je energiefactuur
Vergelijk gratis met onze energievergelijker.
Advertentie - Selectra
Coolblue Energie reviews 2025 en klantervaringen
Laatste update op
Ben jij bij Coolblue Energie klant (geweest)? Deel jouw ervaring!
Laat een review achter
De klanten van Coolblue Energie zijn over het algemeen tevreden. De gemiddelde beoordeling van Coolblue Energie is een 3,9 op basis van de reviews van Trustpilot en Google. Ontdek hier de Coolblue Energie review van Selectra en de klantenbeoordelingen.
Ervaringen met Coolblue Energie
Bekijk hieronder alle ervaringen van (oud-)klanten van Coolblue Energie en ontvang meer informatie over onder andere de klantenservice, tarieven en overige producten en diensten. De ervaringen van anderen kunnen je helpen om de keuze te maken of Coolblue Energie de juiste energieleverancier voor jou is om naar over te stappen.
Ontdek alle ervaringen met Coolblue Energie
n.a.v. 1 reviews
0%
100%
0%
0%
0%
Hoe worden beoordelingen verzameld, gecontroleerd en gerangschikt?
Standaard worden de beoordelingen gerangschikt van minst naar meest recent.
Hoe worden reviews verzameld, gecontroleerd en gerangschikt?
Hoe worden reviews verzameld?
Klanten die via Selectra een contract hebben afgesloten, ontvangen enkele weken na hun aanmelding een e-mail met de uitnodiging om een beoordeling over hun provider achter te laten. Bovendien kan iedere internetgebruiker op ieder moment een mening geven door te klikken op “Publiceer mijn mening”.
Het indienen van een review levert de gebruiker geen enkele vergoeding op.
Hoe worden reviews geverifieerd?
Selectra streeft ernaar om uitsluitend authentieke beoordelingen te publiceren.
Wij vragen elke klant die een review achterlaat, te bevestigen dat hij/zij klant is of is geweest bij de provider waarover hij/zij een review schrijft. Ook vragen wij hem/haar om ons een geldig e-mailadres te verstrekken.
Elke ingediende review wordt vervolgens door Selectra opnieuw gelezen en pas na deze menselijke verificatie gepubliceerd. Elke review die niet voldoet aan ons moderatiecharter of afkomstig is van een ongeldig e-mailadres, wordt niet gepubliceerd.
Wanneer een klant via Selectra een contract heeft getekend met een leverancier en een beoordeling achterlaat over deze provider met hetzelfde e-mailadres als waarmee het contract is getekend, voegt Selectra de vermelding Geverifieerde klant toe naast de beoordeling. Anders verschijnt er geen vermelding naast de review, omdat wij dan niet kunnen garanderen dat de klant klant is of is geweest bij de provider.
De gegevens die Selectra verzamelt in het kader van de publicatie van reviews, worden niet voor commerciële doeleinden gebruikt.
Hoe worden reviews gerangschikt?
Reviews worden weergegeven van nieuw naar oud. Wanneer een provider reviews van geverifieerde klanten heeft ontvangen, worden standaard alleen de reviews van geverifieerde klanten weergegeven. U kunt alle reviews weergeven door de optie 'Alleen geverifieerde klanten' uit te schakelen. Bovendien kan de gebruiker ervoor kiezen om alleen reviews weer te geven die een bepaalde review hebben gekregen, door het bijbehorende vakje aan te vinken.
Hoe wordt de score berekend?
De review is het gewogen gemiddelde van alle reviews die de provider heeft ontvangen. Wij hebben ervoor gekozen om meer gewicht te geven aan reviews van geverifieerde klanten en recente reviews. Daarom is voor een bepaalde review de weegfactor P gelijk aan x * y, waarbij x gelijk is aan 2 als de review afkomstig is van een geverifieerde klant of aan 1 als de review afkomstig is van een niet-geverifieerde klant; en waarbij y gelijk is aan 1,25 voor een kennisgeving die jonger is dan 1 jaar, 1 voor een kennisgeving die tussen 1 en 2 jaar oud is, 0,75 voor een kennisgeving die tussen 2 en 3 jaar oud is, 0,5 voor een kennisgeving die tussen 3 en 4 jaar oud is, of 0,25 voor een kennisgeving die ouder is dan 4 jaar.
Als je de leverancier vertegenwoordigt die het onderwerp is van de online review, bieden we je twee gratis manieren om te reageren op een gepubliceerde review.
1. Als u twijfelt aan de echtheid van de review, kunt u ons dat laten weten door een e-mail te sturen naar [email protected]. Vermeld het referentienummer van de review () en geef de redenen voor uw opmerking.
2. U kunt contact met ons opnemen via [email protected] om ons te vragen u toegang te verlenen, zodat u kunt reageren op elk van de gepubliceerde review. Het antwoord wordt net onder de betreffende review gepubliceerd.
Selectra's review van Coolblue Energie
Coolblue Energie biedt 100% groene stroom uit Europese wind- en zonne-energie en CO₂-gecompenseerd gas. Klanten kunnen kiezen tussen vaste en dynamische tarieven. Het is ook mogelijk om een combinatiecontract af te sluiten, waarbij er dynamische stroomprijzen worden gecombineerd met een vaste gasprijs.
De klantenservice is alleen te bereiken via de telefoon en per mail. Bovendien kun je alleen maar bellen op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 uur. Een chat of WhatsApp-nummer is er niet op dit moment.
| ✔️ Positieve Coolblue Energie reviews | ❌ Negatieve Coolblue Energie reviews |
|---|---|
|
|
Gratis advies over energiezaken
Bel Selectra voor advies over energiecontracten of om over te stappen (gratis dienst).
Gratis advies over energiezaken
Vergelijk gratis met onze energievergelijker.
Coolblue Energie review over de klantenservice
De klantenservice van Coolblue Energie staat bekend om de snelle en vriendelijke ondersteuning, in lijn met de service waar Coolblue om bekendstaat. Klanten kunnen terecht via telefoon en contactformulier.
Het kan als een nadeel worden gezien dat klanten alleen op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 uur kunnen bellen.
De wachttijden zijn over het algemeen kort en medewerkers zijn deskundig en behulpzaam. Hoewel er geen fysieke winkels zijn voor energievragen, is de Coolblue Energie klantenservice efficiënt ingericht.
Coolblue Energie review over de klantenzone
Coolblue Energie biedt een overzichtelijk online klantenportaal waarin klanten hun contract en verbruik eenvoudig kunnen beheren. Via het portaal kunnen ze meterstanden doorgeven, facturen inzien en betalingen regelen.
Ook wijzigingen in het contract, zoals een verhuizing of een ander termijnbedrag, kunnen hier worden doorgevoerd. Het is ook mogelijk om de Coolblue app te installeren. Hierin kun je ook de dynamische uurprijzen zien, je energieverbruik, huidige energietarieven en hoeveel je zonnepanelen opbrengen.
Bovendien kun je op afstand je elektrische auto opladen met slim laden.
Coolblue Energie reviews op andere platformen
In onze review van Coolblue Energie kijken wij ook naar de beoordelingen die Coolblue Energie heeft ontvangen op andere review platformen, zoals Trustpilot.
Coolblue Energie reviews
Trustpilot
Laatst ge-update: 10-03-2025
Negatieve Coolblue Energie reviews
Naast positieve Coolblue Energie recensies zijn er ook negatieve beoordelingen te vinden. De kans dat een bedrijf met een grote hoeveelheid klanten ook negatieve beoordelingen heeft, is groot. Mocht je zelf een klant van Coolblue Energie zijn en een klacht hebben, dan kun je het beste eerste met de klantenservice van Coolblue Energie contact opnemen.
Als er geen oplossing voor de klacht wordt gevonden, dan kun je een derde partij inschakelen en het probleem aan de Geschillencommissie voorleggen. Dit kan alleen als je van tevoren met Coolblue Energie in contact bent geweest over deze klacht. Het is van belang dat je naar deze commissie gaat binnen twaalf maanden, nadat je met Coolblue Energie hierover hebt gesproken.
Waarom klant worden bij Coolblue Energie?
Klant worden van Coolblue Energie doe je door je gegevens in te vullen in de tool die op hun website staat. Vervolgens kun zie je de contracten waaruit je kunt kiezen. Je selecteert er een die het beste bij je past en volgt de stappen die worden uitgelegd.
Je oude contract wordt door Coolblue Energie opgezegd, waardoor je dit niet zelf hoeft te doen. Bedenk wel of je nu nog een lopend vast of variabel contract hebt. Bij een variabel contract geldt namelijk een opzegtermijn van 30 dagen en bij het voortijdig opzeggen van een vast contract is het mogelijk dat je een opzegboete ontvangt.
Gratis advies over energiezaken
Bel Selectra voor advies over energiecontracten of om over te stappen (gratis dienst).
Gratis advies over energiezaken
Vergelijk gratis met onze energievergelijker.
Hoe klant worden bij Coolblue Energie?
Je kunt op de website van Coolblue Energie een energiecontract afsluiten die het beste bij je voorkeuren past. Ben je niet zeker of Coolblue Energie helemaal bij je past en wil je andere energieleveranciers vergelijken? Bel dan onze Selectra-adviseurs op werkdagen tussen 8:00 en 19:00 uur via 085 208 79 63.
*Via onze telefonische dienstverlenging geven wij je gratis advies, support en informatie en helpen wij jou met het afsluiten van een contract bij een van onze partners.
Het driejarige cursus contract verloopt zoals je verwacht. Geen issues, geen verrassingen en regelmatig verbruikscijfers! Het is per 1juli as einde contract en dan zien we graag zo’n zelfde contract tegemoet!! We hopen dat het net zo soepel en zonder issues verloopt als het huidige contract! We hebben daar het volste vertrouwen in en dan zullen we het graag continueren.
Voir plus Voir moins