Door Inloggen bij Mijn Clean Energy
Je logt in op Mijn Clean Energy met je gebruikersnaam en je wachtwoord.
Dat doe je in de browser, op je computer of je telefoon. Je vindt Mijn Clean Energy bovenaan de website van Clean Energy.
Let op het verschil met veel andere leveranciers: bij Clean Energy log je in met een gebruikersnaam, niet met je e-mailadres. Weet je een van beide niet meer, dan staan er op het inlogscherm twee aparte routes voor.
Wachtwoord vergeten
Kies op het inlogscherm voor “Ik ben mijn wachtwoord vergeten en wil een nieuwe aanvragen”. Daarna volg je de stappen op het scherm. Krijg je daarbij een e-mail van Clean Energy en komt die niet binnen, kijk dan eerst in je map met ongewenste e-mail.
Gebruikersnaam vergeten
Daarvoor is een aparte keuze: “Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten en wil deze opvragen”. Zo vraag je je gebruikersnaam op zonder een nieuw account te hoeven aanmaken.
Problemen met de klantenzone? Selectra helpt je graag!
Bel Selectra voor advies over energiecontracten of om over te stappen (gratis dienst)
Problemen met de klantenzone? Selectra helpt je graag!
Onze energie-experts zijn nu telefonisch gesloten. Vraag een gratis terugbelverzoek — we bellen je terug.
Een account aanvragen voor Mijn Clean Energy
Ben je klant geworden, dan heb je daarmee nog geen inloggegevens. Die vraag je zelf aan, in drie stappen:
- open Mijn Clean Energy via de website van Clean Energy;
- kies op het inlogscherm voor “Ik ben al klant en wil graag een account aanvragen voor de online portal”;
- log daarna in met de gebruikersnaam en het wachtwoord die je zo aanvraagt.
Lukt het aanvragen niet, dan helpt de klantenservice je verder; de gegevens staan op onze pagina over Clean Energy contact.
Is er een Clean Energy-app?
Nee, Clean Energy heeft geen app. Je beheert je contract in Mijn Clean Energy, de online klantomgeving. Die open je gewoon in de browser, op je computer én op je telefoon.
Kom je in de App Store of Google Play een app tegen met “Clean” of “energie” in de naam, dan komt die dus niet van Clean Energy. Wil je snel bij je gegevens kunnen, zet de inlogpagina van Mijn Clean Energy dan als snelkoppeling op het beginscherm van je telefoon. Dan werkt hij bijna als een app.
Wat je zelf regelt in Mijn Clean Energy
In Mijn Clean Energy kun je:
- je persoonlijke gegevens bekijken en wijzigen;
- je contractvoorwaarden en je tarieven inzien;
- je facturen terugvinden;
- je meterstanden doorgeven;
- je voorschotbedrag aanpassen; online kun je het met maximaal 10% verlagen, voor meer neem je contact op.
Een verhuizing en een nieuw rekeningnummer geef je niet door in Mijn Clean Energy, maar met een formulier op de website van Clean Energy. Bij een verhuizing wil Clean Energy binnen 5 werkdagen de meterstanden van je oude én je nieuwe adres.
Je maandelijkse facturen vind je terug in Mijn Clean Energy. Je jaarafrekening en een eindafrekening krijg je per e-mail; een eindafrekening uiterlijk zes weken na de einddatum van je contract.
Inloggen lukt niet? Dit kun je doen
Loop eerst de oorzaken langs die met je account te maken hebben. Bij Clean Energy zit het bijna altijd in een van deze vier:
- Je hebt nog geen account. Klant zijn is niet genoeg: vraag eerst een account aan;
- je vult je e-mailadres in. Mijn Clean Energy vraagt om je gebruikersnaam, en een e-mailadres werkt daar niet;
- je wachtwoord werkt niet meer. Kies op het inlogscherm de route voor een nieuw wachtwoord;
- je bent je gebruikersnaam kwijt. Die vraag je apart op, zonder een nieuw account aan te maken.
Lukt het echt niet, dan wijst Clean Energy zelf maar één route: een e-mail naar de klantenservice, op [email protected]. Het telefoonnummer en de openingstijden staan op onze pagina over Clean Energy contact.
Bespaar op je energierekening (gratis dienst)
Onze energie-experts zoeken gratis het voordeligste contract voor jouw verbruik
Bespaar op je energierekening
Onze energie-experts zijn nu telefonisch gesloten. Vraag een gratis terugbelverzoek — we bellen je terug.
Veelgestelde vragen over Mijn Clean Energy
Clean Energy schrijft je voorschot af rond de 24e of 25e van de maand. Alleen je eerste factuur kan op een andere datum vallen. Wil je je voorschot aanpassen, dan doe je dat in Mijn Clean Energy; online kun je het met maximaal 10% verlagen.
Je jaarafrekening krijg je van Clean Energy per e-mail, net als een eindafrekening als je contract stopt. Die eindafrekening komt uiterlijk zes weken na de einddatum. Je maandelijkse facturen vind je terug in Mijn Clean Energy.
Een verhuizing geef je door met het formulier op de website van Clean Energy, niet in Mijn Clean Energy. Clean Energy wil binnen 5 werkdagen na je verhuizing de meterstanden van je oude én je nieuwe adres. Ga je verhuizen en wil je meteen kijken of een ander contract beter past, dan is dat hét moment om te vergelijken.
Wat is jouw ervaring met Clean Energy?
Klant of oud-klant? Je review helpt andere huishoudens een betere keuze maken.
- Geverifieerd via e-mail voordat je review verschijnt.
- Klaar in twee minuten.
- We plaatsen elke review, ook een kritische.
Beoordeel Clean Energy
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Meer over Clean Energy en energieleveranciers
Bronnen & verificatie
ACM — vergunningen elektriciteit en gas · ACM — extra toezicht bij de overname van de klanten van HEM (december 2024) · ACM — onderzoek naar opzegvergoedingen (juli 2025) · ACM ConsuWijzer — energie · ACM — groene en Nederlandse stroom zijn nu inderdaad groen en Nederlands (stroometiket) · Rijksoverheid — salderingsregeling stopt in 2027 · Geschillencommissie Energie .
Gegevens nagekeken op 24 september 2026.