Door Alle Clean Energy contactgegevens op een rij
| Klantenservice | 085 06 45 990 |
| Openingstijden | Werkdagen 09:30–12:30 en 13:00–16:00 |
| [email protected] | |
| Postadres | Clean Energy B.V., Stavangerweg 16, 9723 JC Groningen |
| KvK-nummer | 67494846 |
| Stroomstoring of gaslek | 0800 9009, landelijk en niet van Clean Energy |
| Inloggen | Mijn Clean Energy, in de browser |
Heb je een dynamisch contract bij Clean Energy Dynamics? Dat is een apart zusterbedrijf met een eigen klantenservice, dus deze gegevens gelden daar niet.
Laatst geverifieerd: 24 september 2026.
Clean Energy bellen: nummer, openingstijden en kosten
De klantenservice van Clean Energy bereik je op 085 06 45 990, op werkdagen van 09:30 tot 12:30 uur en van 13:00 tot 16:00 uur. Let op de lunchpauze: tussen 12:30 en 13:00 uur is de lijn dicht. In het weekend is de klantenservice niet bereikbaar.
Een keuzemenu is er niet: volgens Clean Energy krijg je direct iemand aan de lijn, met een gemiddelde wachttijd van 35 seconden. 085 06 45 990 is een gewoon 085-nummer zonder extra toeslag: je betaalt je normale beltarief, zoals naar een vast nummer. Wat dat precies kost, hangt af van je eigen telefoonabonnement.
Kom je er buiten die tijden niet door, dan kun je een e-mail met een terugbelverzoek sturen naar [email protected]. Clean Energy belt je dan zo snel mogelijk terug.
Bespaar op je energierekening (gratis dienst)
Onze energie-experts zoeken gratis het voordeligste contract voor jouw verbruik
Bespaar op je energierekening
Onze energie-experts zijn nu telefonisch gesloten. Vraag een gratis terugbelverzoek — we bellen je terug.
Mailen of schrijven naar Clean Energy
Clean Energy heeft één e-mailadres voor klanten: [email protected]. Datzelfde adres gebruik je voor bijna alles: een terugbelverzoek, een opzegging, een klacht of hulp als inloggen niet lukt. Zet in je mail je naam, je adres en waar het over gaat; dat scheelt een ronde heen en weer.
Per post
Clean Energy B.V.
Stavangerweg 16, 9723 JC Groningen
Een klacht indienen bij Clean Energy
- stuur je klacht per e-mail naar [email protected] of per post naar het adres hierboven;
- Clean Energy bevestigt de ontvangst binnen 5 werkdagen;
- daarna streeft Clean Energy ernaar je klacht binnen 10 werkdagen af te handelen;
- kom je er samen niet uit, dan kun je binnen twaalf maanden naar de onafhankelijke Geschillencommissie Energie.
Wil je eerst weten hoe andere klanten Clean Energy ervaren? Die scores en ervaringen staan op onze pagina met Clean Energy-reviews.
Opzeggen, verhuizen en andere zaken regelen
Opzeggen. Stap je over naar een andere leverancier, dan hoef je zelf niets te doen: je nieuwe leverancier zegt je contract bij Clean Energy op. Wil je zelf opzeggen, dan stuur je een e-mail naar [email protected] of een brief naar Clean Energy B.V., Stavangerweg 16, 9723 JC Groningen, met als onderwerp “Opzegging contract”. De opzegtermijn is 30 dagen, voor een variabel en voor een vast contract. Een variabel contract zeg je altijd kosteloos op. Stap je over naar een andere leverancier, dan regelt die de opzegging; wil je zelf opzeggen, dan doe je dat schriftelijk.
Verhuizen. Een verhuizing en een nieuw rekeningnummer geef je niet door in Mijn Clean Energy, maar met een formulier op de website van Clean Energy. Bij een verhuizing wil Clean Energy binnen 5 werkdagen de meterstanden van je oude én je nieuwe adres.
Meterstanden, voorschot en facturen. Die regel je zelf in Mijn Clean Energy. Hoe je daar inlogt en wat je er kunt doen, lees je op onze pagina over Mijn Clean Energy.
Welk contract past bij jou: vast, variabel of dynamisch?
Twijfel je welke leverancier je moet kiezen? Onze experts vergelijken gratis met je mee (gratis dienst)
Welk contract past bij jou: vast, variabel of dynamisch?
Onze energie-experts zijn nu telefonisch gesloten. Vraag een gratis terugbelverzoek — we bellen je terug.
Veelgestelde vragen over contact met Clean Energy
Nee. Clean Energy heeft geen WhatsApp en geen chat. Je belt de klantenservice op 085 06 45 990, of je stuurt een e-mail naar [email protected], eventueel met een terugbelverzoek.
Nee. De klantenservice is alleen op werkdagen bereikbaar, van 09:30 tot 12:30 uur en van 13:00 tot 16:00 uur. In het weekend kun je wel een e-mail sturen; die wordt daarna behandeld.
Niet Clean Energy. Een storing in het net lost je netbeheerder op, niet je leverancier. Bel het landelijke Nationaal Storingsnummer 0800 9009, dat 24 uur per dag bereikbaar is. Ruik je gas, ga dan eerst naar buiten en bel vanaf daar.
Wat is jouw ervaring met Clean Energy?
Klant of oud-klant? Je review helpt andere huishoudens een betere keuze maken.
- Geverifieerd via e-mail voordat je review verschijnt.
- Klaar in twee minuten.
- We plaatsen elke review, ook een kritische.
Beoordeel Clean Energy
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Meer over Clean Energy en energieleveranciers
Bronnen & verificatie
ACM — vergunningen elektriciteit en gas · ACM — extra toezicht bij de overname van de klanten van HEM (december 2024) · ACM — onderzoek naar opzegvergoedingen (juli 2025) · ACM ConsuWijzer — energie · ACM — groene en Nederlandse stroom zijn nu inderdaad groen en Nederlands (stroometiket) · Rijksoverheid — salderingsregeling stopt in 2027 · Geschillencommissie Energie .
Gegevens nagekeken op 24 september 2026.